简介：随着人民生活水平的逐年增高，人们对旅游的期望值也越来越高，不再满足于一般的旅游服务。这使得旅游从业者必须抓住旅游者的心理变化才能更好地为游客服务。旅游心理学就是一门着眼于旅游者心理变化的学科。它可以基于旅游者及从业者的心理变化纵观整个旅游行业的发展变化，也可以为根据他们的行为探究其心理问题。

简介：随着旅游业的快速发展,服务补救受到了旅游企业的广泛关注.文章基于服务补救的已有研究提出了旅游企业＂双向＂服务补救的概念,并构建了其模型,旨在深化服务补救理论的研究,并对旅游企业实现服务补救绩效最大化给予一定的策略指导.

简介：分析自驾车可持续发展的因素,提出建立自驾车旅游服务系统是进一步推进自驾车旅游快速健康发展的重要举措.

简介：随着信息化时代的到来,公众对旅游服务的智慧化需求愈加强烈,完整的智慧服务体系建设,有利于景区为游客提供优质服务,提高游客的满意度.文化创意旅游园区作为新型的旅游载体,相对于传统景区,游客对导览、预警等服务的需求更加强烈,完整智慧旅游服务体系的嵌入十分必要.以游客需求为导向,有利于建设私密化、人性化的智慧旅游服务体系.文章通过梳理相关研究及实地考察调研,采用直接观察法,以行前、行中、行后的逻辑思维,分析了游客的出行前行为决策、旅行中过程体验、旅行后评价反馈三个部分的智慧旅游需求.基于游客需求,以服务体系性质分类、服务框架结构分布、服务具体内容呈现、技术支撑体系应用四个模块为架构,构建了以基础性服务、娱乐性服务、支持性服务、保障性服务、反馈性服务为主的文化创意旅游园区智慧旅游服务体系;并从基础设施、技术支撑、专项资金保障三个层面提出了智慧旅游服务的保障体系.

简介：区域旅游合作对于促进区域旅游发展具有重要意义.近年来,旅游合作成为国内区域旅游发展的热点与趋势,戴云山旅游区横跨4市之6县,其区域旅游合作对福建省旅游发展的作用不容忽视.基于戴云山旅游区的发展现状,指出了戴云山旅游区旅游合作面临着戴云品牌未形成;统筹机制待完善;资源同质、竞争激烈;旅游产品未整合,旅游产业水平低等问题,并从管理学角度提出了戴云山旅游区旅游合作模式与机制等建议.

简介：红河哈尼梯田旅游,顺应了市民及其它人回归大自然的发展趋势,具有良好的发展前景.本文第一部分阐述了推动哈尼梯田旅游成为红河南部山区经济发展中的主导产业.第二部分分析哈尼梯田旅游发展中的制约因素;第三部分的重点说明了哈尼梯田旅游必须坚持保护与开发并重、走可持续发展之路,才有可能成为区域经济发展过程中的主导产业,哈尼梯田旅游也才会有美好的发展前案.

简介：GATS作为第一个关于国际服务贸易的多边框架性法律文件，也是规范国际旅游服务贸易的重要法律依据。中国应在GATS框架下健全和完善与之相接轨的旅游服务贸易的立法．尽早建立起完整的旅游服务贸易法律体系，促进在经济全球化背景下旅游服务贸易的进一步发展和逐步自由化。

简介：采用问卷调查、深度访谈和统计分析等方法和手段,从岗位需求视角分析了高校旅游管理专业职业能力构成与培养对策。研究表明,专业能力、方法能力和社会能力三个维度构成职业能力整体,其中：产品开发设计能力、市场营销策划能力、物件与规范操作能力、改造创新能力、灵活应变能力、沟通协调能力等是最需要的岗位能力。对策：找准专业定位,明确培养目标;完善课程体系,优化教学内容;找对人才培养路径,夯实实践教学体系;提升师资队伍水平,改进教学方式和注重职业认知教育,提高学生综合素质。

简介：鄂州是一座历史名城,几千年来形成的诸多文化,是鄂州进行两个文明建设、发展文化旅游的优势所在.应积极开发鄂州丰富的文化资源,积极推行精品发展战略、系列产品发展战略、综合开发战略、多渠道留客战留和旅游网络战略.

简介：生态旅游对促进生态文明、实行可持续发展具有重大的积极意义，它是惠州旅游业发展的方向。惠州具有丰富的生态旅游资源、得天独厚的区位和良好的软环境优势，应当突出地方资源新特色，完善多元化旅游管理机制，建立科学的生态旅游新模式，优化生态旅游发展新环境，努力把生态旅游业做强做大。

简介：随着大数据、云计算、物联网、移动互联网等新技术的日益成熟，智慧旅游作为一种全新的旅游形态被称为中国旅游业的二次创业，旅游教育的发展遇到良好机遇，亟待进入到调整、深化、改革和提高的发展阶段，由于大量需求创新型、复合型人才，亟待高校旅游管理专业进行培养方案和课程更新。基于此，本文针对智慧旅游发展模式，构建旅游专业本科课程体系，打造智慧旅游“协作型”师资团队，提升智慧旅游课程内涵，深化教育体制改革和专业深层发展。

简介：曹诗图教授长期从事旅游教学和研究,对旅游学科基本概念的“混沌”状态,以及问题发现、知识创新和理论建树的缺失深感忧虑,遂致力于旅游哲学研究,以便为旅游研究和问题解决提供学科理论和哲学思想的指导.《哲学视野中的旅游研究》是其旅游哲学研究的最新成果.经两度阅读,仔细体会,试揭示著作者对旅游本质与内涵深层阐发的意蕴和要旨.

简介：来华留学生逐渐成为我国重要的旅游细分市场,具有很大的开发潜力。通过问卷调查,对来华留学生的人口统计特征、旅游动机、旅游行为及其他一些相关指标进行了分析,利用因子分析提取了康体型、体验型、交际型和文化型四个维度的旅游动机公因子,并进一步采用聚类法将来华留学生聚类成三种不同类别,分析了各类旅游者的不同行为特征,为旅游企业开拓留学生旅游市场提供决策依据。

简介：作为科学测度旅游经济的有效工具,旅游卫星账户的构建有助于系统地分析旅游产业的构成及其经济特征。福建省2007年旅游产业的结构呈现出较强的梯度特征,产业的增加值系数高,但不同产业之间的增值能力差异大,投入结构高度＂硬化＂,产业间技术经济联系密切,产业的波及效应超过社会的平均水平,对国民经济的拉动作用较强。

简介：旅游服务贸易是国际服务贸易的重要组成部分,与此同时旅游服务贸易也是我国发展最快、前景最为广阔的新兴产业之一。安徽具有丰富的旅游资源。然而,安徽省国际旅游服务贸易竞争力与国内旅游强省市相比还存在着较大差距。提升国际旅游服务贸易竞争力是安徽省从旅游大省向旅游强省转变的一个关键问题。论文为安徽旅游服务贸易竞争力提升的若干策略建议,提出了具体的竞争力提升策略,包括：整合、提升与创新旅游产品;推动旅游产业升级,优化旅游产业要素结构;构建坚实的支持保障体系等。

简介：信息素养是信息时代旅游管理专业学生必须具备的基本素质。我国高等院校的信息素养教育相对滞后，一般限于计算机技术和信息检索的讲授，已不能满足现阶段旅游产业发展的信息需求。在全面梳理国内外信息素养研究成果的基础上，对信息素养的概念和构成进行分析，明确了旅游组织的主要信息来源，对旅游管理专业信息素养教育的重要意义进行分析，提出信息素养构成体系，给出了提高信息素养的对策与途径。

简介：发达国家现代宿舍管理与服务不仅在制度层面、精神层面、器物层面给我们提供了很多可以借鉴的方式和方法。从哲学思辨的角度，就在于公寓管理与服务需要有“在场性”，通过“澄明”等方式来体现高校公寓管理与服务的宗旨本身，顶层设计在场、问题意识在场、落实执行在场是澄明的重要手段，也是契合高校公寓后勤公寓管理与服务的重要场域。

简介：本文分析了黄山市旅游资源的特征,探讨了其旅游资源的配置,最后提出了培育黄山市旅游业的新增长极。

简介：在当今和平发展时期，旅游业的繁荣极大地推动了经济的发展。近年来，一些公民在旅游活动中表现出来的“大声喧哗、随地吐痰、乱扔杂物、排队加塞、乱刻乱画、衣冠不整”等不文明行为，既损害了中国“礼仪之邦”的形象，引起了海内外舆论的关注和批评，也阻碍了中国社会经济的发展。为此，必须提升公民旅游文明素质，积极践行爱国主义。

简介：旅游业是中国的朝阳产业，在地区经济发展中旅游产业的作用日益明显。但当前高职院校旅游专业人才培养存在的诸多问题，对于日益变化的市场对旅游高素质技能型人才的需要难以满足。在新局面下，旅游专业建设必须转变人才培养模式与观念，面向市场，面向企业，面向岗位，强化学生职场职业能力的培养，促成高职院校旅游专业建设更好地为地区经济发展服务。