简介:摘要目的探讨PDCA循环在RICU仪器设备管理中的应用。方法运用PDCA循环进行仪器设备管理根据RICU仪器设备管理现状,找出质量问题,分析原因,制定计划并实施;检查,提高措施和计划落实的有效性;反馈结果及时调整,提出未解决的问题,转入下一个PDCA循环。统计并比较PDCA循环运用前和运用后RICU仪器设备完好率、仪器设备清洁消毒率、仪器设备操作正确率、以及医护满意率。结果实施PDCA循环后RICU仪器设备完好率、仪器设备清洁消毒率、仪器设备操作正确率以及医护人员满意率均明显提高,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论运用PDCA循环管理,可有效提高RICU仪器设备的管理质量,为保证患者安全提供保障。
简介:摘要为了促进人性化工作的开展,本文分析了新时期优质服务不仅要提供良好的医疗技术服务,还应在服务过程中处处体现以人为本的思想,把尊重患者,关爱患者,方便患者和服务患者的人文精神贯穿在医疗服务的全过程中。经过2年时间的努力,取得了令人满意的效果,实现了主动服务,真情服务,人性化服务。