简介：摘要目的探究在体检中心护理中采用品管圈活动，对减少投诉的影响。方法研究时间限制为2018年1月至12月，抽选此期间来我院进行健康体检人员85名，随机分为常规组（42名，常规护理）、品管圈组（43名，品管圈活动），对两组投诉发生率、护理满意度进行比较。结果品管圈组投诉率为2.33%，较常规组16.67%低（P＜0.05）；品管圈组护理满意度评分较常规组高（P＜0.05）结论在体检中心开展品管圈活动，可降低护理投诉发生率，提升护理满意度。
分析品管圈活动减少体检中心护理投诉的价值
