简介:在改革开放的大好形势下,PCO企业近年来也随之有着较大的进步与发展,在目前业界对建立ISO9000质量管理体系与确保服务质量的重要关系给予充分肯定的同时,人力资源管理和建立与实施质量管理体系不可分割的重要关系也随之展现出来.笔者在建立与实施质量管理体系工作中深深体会到人力资源管理在实施质量管理过程中所起到的重要作用,认识到如果没有优秀合格的有能力的人员来执行和完成质量管理工作,则质量管理体系文件就会成为一纸空文,企业也就不能成功的建立质量管理体系.因此,笔者在建立质量体系工作中,十分重视人力资源管理工作,在提高认识、寻找自身不足的基础上,制定一些改进措施,收到了较好的效果.现将笔者在人力资源管理工作中关于人员素质、人员选用方法及人员培训等方面的几点体会作一浅谈.
简介:目的通过对广东省2001年卫生资源现状分析,为制定全省卫生规划提供参考.方法对广东省不同地区各级各类医疗机构卫生资源的多项指标进行绝对数、均数、百分构成的描述分析、比较分析.结果2001年,广东省共有各级各类卫生机构8638所,床位172735张,卫生人员总数为330418,其中卫技人员占81.21%,全省每千人口平均拥有卫技人员数、医生数、护士数、药剂人员数分别为3.55、1.50、1.13及0.39人,拥有病床数为2.14张,万人拥有一般仪器和大型设备分别为7.62、1.18台.卫生资源配置主要集中在珠江三角洲;各地政府投入差异较大;卫生资源以全民所有制为主体.结论广东省卫生资源较丰富,但配置不合理.要做好卫生规划,调整卫生资源存量,合理布局,加强对经济欠发达地区卫生资源的投入力度.
简介:摘要医院膳食处是一个特殊的服务团体,将理性管理与感性管理融于人力资源管理,利于用有限的人力完成预期的工作目标。通过近一年的实施,一方面提高了人员素质,另一方面发挥了员工的主观能动性,同时也提高了病人的满意度。