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简介：摘要目的分析门诊西药房实施品管圈活动对处方调配差错率下降的产生的影响。方法将我院门诊西药房实施品管圈活动的时间（2016年9月）作为分组间隔，将2016年2月-8月、2017年2月-8月作为研究时段，并依次划分为对照组、观察组两个组别。于对照组、观察组各随机抽取60例患者，作为研究对象。两组分别实施常规西药房管理、品管圈管理，观察两组处方调配差错率、患者满意度。结果观察组处方调配差错率0.13%，显著低于对照组处方调配差错率0.79%，差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者满意度98.33%，高于对照组患者满意度90.00%，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论品管圈活动用于门诊西药房管理，可有效降低西药房的处方调配差错率，提升患者满意度，临床价值较高。

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简介：摘要目的对我院处方用药存在的差错进行原因分析并采取相关的干预策略。方法随机抽取我院2014年6月至2015年6月的1150例门诊处方作为研究对象，将其的用药差错原因进行分析，根据存在的问题采取相应的措施，从而来比较干预前和干预后的用药差错情况。结果门诊处方用药在干预前存在差错的处方占总处方的5.4%，但是经过干预后，存在差错的处方占总处方的0.15%，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论门诊处方用药的安全性对患者来说是至关重要的，要采取相关的措施减少门诊处方用药的差错。

简介：目的探讨PDCA循环管理在降低门诊西药房调剂差错中的应用效果。方法调查我院2015年门诊西药房调剂差错的情况，分析存在问题的原因，拟订并落实改善措施，最后对实施效果进行评价。结果PD—CA循环干预前分析了2015年1—5月门诊西药房调剂差错，发现1_5月共调剂处方130702张，发生调剂差错38例，占比为2．91／10^4；PDCA循环干预后，调查2015年6—10月门诊西药房调剂差错，显示6—10月共调剂处方144796张，发生调剂差错19例，占比下降至1．31／10^4。结论应用PDCA循环管理能明显降低医院门诊西药房差错的发生率，促进医院药学服务质量的不断提高。

简介：摘要目的通过研究药房管理在降低住院药房工作的差错，提高工作效率，促进患者的用药安全。方法根据药房管理的管理理论依次进行针对性的研究，根据药房管理的十大步骤分析实际在医院药房工作的流程，分析发生差错的原因，针对性的讨论解决问题的措施。结果通过利用药房管理理论进行针对性分析，发现住院药房出现差错的原因是由于对于同一药品有不同的规格，不同的厂家，造成了在药品管理和使用的过程中容易出现混淆。针对同一药品不同的规格和厂家，进行贴标签，设计醒目的标识。取得的有形成果利用药房管理理论能够有效的降低出现差错的次数，从以前的每周10.2件，下降到了现在的每周0.8件；无形成果通过利用药房的管理，能够有效的提高工作效率，加强了药剂师之间的默契配合，有效的提升了团队的工作效率。结论药房管理用于降低院药房工作差错是行之有效的。

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简介：目的研究PDCA循环法对新入院患者血尿标本24h采集率及合格率的影响。方法选取我院5个住院普通科室,2015年7月—2015年9月2128例血尿标本纳入对照组,按常规程序采集血尿标本;2015年10月—2015年12月2182例血尿标本纳入研究组,按实施PDCA循环法,重新修订血尿标本采集程序进行质控管理,比较2组血尿样本24h采集率、合格率。结果研究组尿样本24h采集率为97.76%,合格率为99.16%,明显高于对照组24h采集率89.61%、合格率96.01%（P〈0.05）;研究组血样本24h采集率为97.76%,合格率为99.31%,明显高于对照组24h采集率97.37%、合格率97.35%（P〈0.05）。结论采取PDCA循环法可使血尿样本采集流程更加规范,提高血尿样本24h采集率及合格率,保证检测数据所具有的准确性。

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简介：摘要目的研究初产妇对新生儿护理知识知晓率。方法采用随机抽选法从本院2014年1月~2017年1月期间接收的初产妇中选取80例作为研究对象，并自行制定一份关于新生儿护理知识知晓率的调查表，将调查表发放至80例初产妇手中，以问卷的方式对80例初产妇进行新生儿护理知识知晓率的调查。结果不同年龄、不同文化程度的初产妇对新生儿护理知识的知晓率参差不齐，年龄与新生儿护理知识知晓率无关，而文化程度与其有关，文化程度越高者其新生儿护理知识知晓率亦越高。结论初产妇对新生儿护理知识知晓率并不理想，应加强对初产妇进行新生儿护理知识教育，使初产妇对新生儿护理知识的知晓率提高，促进新生儿健康成长。

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