简介：任何一家医院在医疗结算环节中都会经历风险,这是医院在管理过程中的必然,是医院运营发展中普遍存在的客观问题。笔者分析了医疗结算环节风险产生的原因、医疗结算环节的风险防范措施及遇到的问题,提出未来医疗结算环节风险防范工作的发展方向,以降低医疗结算环节风险的发生。

简介：摘要目的分析沟通技巧在医疗沟风险管理中的作用。方法分析医患沟通欠缺原因，注重培养医护人员与患者间的沟通技巧，安排医患沟通技巧的专题讲座，组织相关人员进行专题演讲，院内定期对医务人员进行纠纷案例分析学习，注重提高医务人员医德医风。结论通过对医务人员沟通技巧的培养，不仅提高了医务人员与患者的沟通能力，促进了医患之间的沟通，同时提高了患者及其家属对医院服务的满意度。学习医患沟通技巧有助于提高医务人员的沟通意识，降低院内医患纠纷的发生率。

简介：

简介：案例背景田某于2012年1月应聘到某公司工作，双方签订了两年期劳动合同。劳动合同期限自2012年1月1日至2013年12月31日。2013年10月16日，田某因患肾炎住院治疗，并向公司请了病假，公司为其报销了医疗费用并发放了病假工资。2013年12月31日，双方劳动合同到期后，田某因病没有回公司上班，公司作出与田某终止劳动合同的处理决定，并送达田某。田某不同意终止劳动合同，于2014年1月向某劳动争议仲裁委员会申请仲裁，请求撤销公司作出的终止劳动合同的决定，并要求签订无固定期劳动合同。经调解无效，仲裁委员会裁决撤销公司作出的终止劳动合同的通知，双方之间劳动关系仍继续履行，驳回了田某的其他仲裁请求。裁决后，公司不服，诉至一审法院。

简介：摘要目的分析护理风险管理应用于一般烧伤患者中的临床效果。方法在2013年6月至2014年9月我院收治的烧伤患者中随机抽取80例作为本次观察对象，平均分成对照组与观察组，每组各40例。对照组给予患者常规护理，观察组在常规护理基础上实施护理风险管理，对比两组间护理效果。结果与对照组相比，观察组创面愈合率、创面愈合时间、护理满意度及住院时间均明显改善，差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组导管败血症、创面脓毒症等并发症的发生率均显著低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论对一般烧伤患者实施护理风险管理模式，有助于提高患者康复效果，在一定程度上缩短住院时间，减少并发症的发生。

简介：摘要目的讨论白内障超声乳化术后发生细菌性眼内炎的危险因素和围手术期规范化管理。方法针对易引起白内障超声乳化术后感染的因素进行分析，规范了白内障超声乳化手术标准，建立健全的消毒、器械清洗制度，严格管理无菌植入物品使用，强化医护人员的无菌观念。结果通过完善围手术期感染控制流程，提高医护人员预防手术感染意识，确保手术的安全，降低了白内障超声乳化手术后细菌性眼内炎的发生率。本次研究的超声乳化手术患者2788眼，细菌性眼内炎3例，眼内炎的发生率为0.11%。结论做好围手术期准备，规范白内障超声乳化标准和严格的无菌操作是减少术后细菌性眼内炎的重要措施。

简介：摘要目的本文主要对骨科临床护理中存在的不安全因素进行详细分析，病提出针对性的防范对策；方法对我院收治的85例骨科患者在护理中发生的安全隐患进行回顾性的分析；结果85例患者中有23例发生安全隐患，发生几率为27%。其中患者因素造成的有6例，医护人员引起的有15例，医生造成的2例；结论患者、医生、医护人员都是骨科护理发生安全隐患的因素，应针对这三个方面的因素提出有效的解决策略，从而不断提高患者和医护人员的安全防范意识。

简介：摘要目的探讨和分析神经外科危重患者的院内转运安全管理办法和规范化措施。方法选取我院在2013年8月至2014年6月收治的108例(护理工作量表查一级护理)神经外科患者，研究他们在院内转运过程中的风险因素以及对患者安全方面的影响，通过对安全转运神经外科危重患者的工作总结，提出了转运过程风险管理的转运管理办法，并将风险化管理应用到临床工作。结果通过对危重患者院内转运的过程实施风险化管理，成功的应对了各种突发情况，大大的减少了危重患者的伤残和死亡的发生，提高了患者及其家属的满意度，有效的减少了医疗纠纷的发生。结论将风险化管理运用到危重患者院内转运的过程中，建立有效机制和规范化的安全管理制度，成功的完成转运并降低了危重病人的病死率及伤残率。

简介：摘要目的探讨分析护理风险管理在援藏期间护理工作中的应用。方法将16名护理人员随即分为对照组与观察组，各8名。对照组实施常规护理管理，观察组实施护理风险管理，对比两组护理人员管理后的管理效果。结果管理后，观察组护理人员的专科知识掌握情况、急抢救管理质量、消毒隔离质量、危重症护理质量、病房环境管理质量等考核结果均优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论在援藏期间实施护理风险管理，是一种提高护理质量、增强护理人员专业技术水平的有效方法，可推广应用。

简介：国际医疗救援行动中风险管理应用研究是军队执行医疗救援任务面临的重大课题。鉴于国际医疗救援行动尚无可借鉴的风险管理标准，本文拟结合医疗队历次参与国际维和、国际医疗救援等任务中的经验，分析其主风险及发生的原因，以期为构建国际医疗救援行动中风险评估指标体系提供思路，并提出关于风险评估的几点思考。

简介：摘要目的研究医院检验科临床假性检验危急值的根源及报告时间，设计合理的防范措施进行预防。方法分析我院血液检验项目、危急值的报告时间、发病率及病因，寻找解决病因的有效方法杜绝假性危急值的发生。结果我院收集的320份危急值样本，488份在诊中发生危急值。急速检验的标本中出现假性检验危急值的科室为急诊外科、心内科、感染科；普通病人报告时间中位数为40min,相对急诊而言，时间延迟约10分钟（P<0.05);假性危急值在普通病人检验中为240例《30min,，相对于急诊比较，明显减少（P<0.05）。结论我院临床科室对急诊检验的危急值报告时间表示满意，然而普通病人危急值的报告时间可能不能被广大医务工作者所接受，于是乎相关临床主管科室要进行对普通就诊的危急值报告时间缩短，加强危急值管理理念。

简介：摘要目的探析产生护患纠纷的原因，采取有效的对策，降低护患纠纷发生率。方法对我科2008年至2013年护患纠纷的发生，采取客观科学的分析，包括每例护患纠纷后当事人自我检讨、小组讨论、科室讨论等多种形式，得出产生纠纷的原因，并积极采取有效的对策。结果2014年来未出现护患纠纷发生，患者满意率达100%。结论热情的服务态度及规范的护理行为，良好的沟通技巧，有助于营造良好的护患氛围及和谐的护患关系，对避免护患纠纷发生、提高患者满意度起着极为重要的作用。

简介：摘要目的分析孕妇分娩过程中易出现的危险因素，提出防范措施，为分娩时母子安全提供指导意见。方法将2013年至2014年在我科接生的2000例孕产妇按随机分配原则分为观察组1000例和对照组1000例，观察孕产妇生产过程中的存在的危险因素，进行分类总结并提出防范措施。结果观察组1000例孕产妇生产过中700例存在危险因素，其中200例与心理状况不佳有关，150例与年龄有关，50例与体型有关，150例与基础疾病有关，70例与胎儿过大有关，50例与未及时选择分娩方式有关，30例与孕妇对分娩知识缺乏有关。结论孕产妇分娩是关系到母子安全的问题，产前对分娩因素进行评估，提前做好防护准备对保证母子安全能起到很好的作用。

简介：摘要眼科护理是一项具有高风险特性的工作,在护理中存在很多的不确定性,任一环节出现失误都可能给眼科护理带来风险。因此,有必要对眼科护理中存在的风险进行分析,寻找合理的对策,从而降低眼科护理的风险1。本文将分析眼科护理中存在的风险及对策，采取科学有效管理手段建立眼科护理安全管理制度，加强护理人员业务培训及护理安全管理教育，重视安全细节管理。希望得到的结论有助于降低眼科护理风险,提高患者治疗有效率。

简介：目的分析医院感染风险因素评估在重症ICU中的应用,探讨重症ICU病房医院感染率发生趋势。方法对重症ICU病房医院感染风险因素进行评估,并对风险级别采取相应的防控措施,将我院2013年2~12月和2014年2~12月收治ICU的患者的感染情况和目标性监测进行比较。结果2013年2~12月收治745例ICU住院患者中发生医院感染83例（11.14%）,97例次（13.02%）,日感染率为18.68‰;经风险因素评估应用后,2014年2~12月收治862例ICU住院患者中发生医院感染51例（5.92%）,65例次（7.54%）,日感染率为8.91‰。结论通过对重症ICU病房高、中、低医院感染风险因素的评估,掌握其医院感染特点和发展规律,进行有目的地预防和控制,结合目标性监测的医院感染数据分析,充分说明医院感染风险因素评估在重症ICU中的应用,可降低医院感染率,值得临床推广和进一步探讨。

简介：摘要目的探讨瘢痕子宫再妊娠的风险及相应的救治措施，为临床处理提高参考。方法回顾性分析在我院分娩的30例疤痕子宫产妇的临床资料，根据其临床适应症采取相应的分娩方式，观察产后的产妇与新生儿情况。结果阴道自然分娩成功者13例，剖宫产者17例。所有产妇均未出现子宫破裂等不良情况，且产妇及新生儿的状况较好，无一例死亡，临床效果满意。结论疤痕子宫再妊娠的主要风险为并发症多、子宫破裂、产后大出血等。临床救治时必须应选择合适的分娩方式，加强产程监测，积极预防和控制处理产后出血，以确保产妇和婴儿安全。

简介：摘要目的探讨使用风险评估表对精神科病房不良事件发生率的影响。方法对2012年12月——2014年12月期间在我科住院的精神病患者共856例，均为女性，根据入院时间先后分为对照组与观察组，两组均给予精神科常规药物治疗和护理，对观察组患者在入院时增加了风险评估，采用跌倒、噎食、攻击、自杀、出走5个风险因素评估量表，预测可能出现的高危行为，并给予相应的预防护理措施。结果观察组在使用风险评估表一年后不良事件发生率（6.90％）较对照组不良事件发生率（22.12％）降低，p＜0.01,差异有高度显著性意义。结论使用风险评估表能降低精神科病房不良事件发生率，值得在临床推广应用。关键词风险评估量表；住院精神病患者；不良事件发生率

简介：目的探讨铅蓄电池企业进行优化改造铅尘浓度超标岗位的通风系统的防治模式。方法对惠州市2所铅酸蓄电池企业通风系统进行调查及检测,根据调查检测结果,结合企业生产特点和整体工艺布局,对其铅尘浓度超标岗位的通风系统进行科学优化改造,评估改造前后排风罩罩口风速、控制风速、空气铅尘TWA浓度、铅作业人员血铅浓度等。结果改造前,两所企业包板、烧焊检测点的控制风速、排风罩口量、罩口面积、罩口平均风速分别为0.29m/s、0.25m/s;9550.0m^3/h、11230.0m^3/h;0.49m^2、2.23m^2;5.24m/s、1.40m/s,进行吹吸式排风改造后,2个检测点的控制风速分别达到2.20m/s、2.00m/s;44327.6m^3/h、441427.0m^3/h;4.80m^2、4.80m^2;2.26m/s、2.57m/s,改造后通风系统参数能满足控制工作场所铅烟/铅尘的要求;改造前测定铅尘58次,超标15次,合格率为74.1%;改造后测定铅尘58次,超标1次,合格率为94.1%,差异有统计学意义（p〈0.05）,改造后工作场所铅尘TWA浓度符合国家职业卫生标准;改造后两所企业铅作业人员血铅浓度显著低于改造前,差异有统计学意义（p〈0.05）。结论采取优化改造铅烟/铅尘浓度超标岗位的通风系统等综合治理模式,可有效控制职业铅接触危害。

简介：摘要目的通过全项目管理方案的施行，全面落实疾病控制管理的考核，提高工作效率。方法通过公共卫生服务内容的项目化，要求疾病控制事业的项目化管理机制从项目责任上形成全项目管理的管理方、筹资方和执行方等格局。同时也要确保管理活动的规范化和良好的管理评价。结果其中项目目标实现情况为24.32分、质量管理情况19.25分、组织管理情况31.90分、项目经费管理情况19.35分。比较以上项目的得分情况，发现日常管理项目得分率（89.25%）同基本项目（96.90%）和非基本项目（94.52%）比较均较低。结论通过将项目管理这一理念科学地运用到疾病控制管理中，确保了管理的规范化和标准化，推动了疾病控制事业的发展。

简介：多年来香港医院管理局为700多万香港市民提供高质量、高福利、低收费的医疗服务,使香港市民的健康指数居世界前列。介绍香港医管局成立的背景、医管局现时的管理架构及其所取得的成就,以期对我国内地医疗保障体制改革有一定的借鉴意义。