简介:摘要目的为了研究清楚PDCA循环法对影响手术室护理质量因素的有效控制,进而研究基于PDCA循环法的PDCA质量控制体系对提高医院手术室护理质量能产生多大影响,为最终在医院实行PDCA质量控制体系达标建设提供理论依据。方法通过将对比组和实验组选取影响护理质量的七项因素指标进行对比分析研究。结果实验组与对照组相比较,在患者满意率、消毒合格率、制度完善率、环境管理满意度等几个指标方面均有提升的同时,手术护理差错率、护理安全事故发生率、手术感染发生率几个指标方面均有较大幅度的下降。结论基于PDCA循环法的PDCA质量控制体系达标建设对提高医院手术室护理质量能产生深远的影响。是现代医院加强质量管理,特别是强化手术室护理质量,使其达到高效、优质的一种最先进、最具科学管理理念的质量控制体系。
简介:摘要目的将sixsigma(六西格玛)管理理论及学习技巧应用到门诊输液室健康教育工作,探讨sixsigma(六西格玛)管理方法在提高门诊输液患者健康教育知晓值中的应用效果方法运用sixsigma(六西格玛)管理理论中的定义、测量、分析、改进、控制5个步骤,对门诊输液患者健康教育知晓值进行分析,找出关键原因,分析影响患者健康教育知晓的核心流程进行重组,改进健康教育宣教流程,制定各类标准和制度,对环节进行监控。结果患者健康教育知晓值从实施六西格玛管理方法前的50.72分提高到71.7分。六西格玛管理流程能力Z值从0.82提升到2.27。结论运用六西格玛管理方法对导致门诊输液患者健康教育知晓值低的各个环节进行管理,改善了工作流程,从而提高了门诊输液患者健康教育知晓值和满意度,提高工作效率。