简介：摘要目的调查深圳市中医院医患关系的现状、医德医风现状和医务人员服务意识等情况。方法2013年9月在深圳市中医院对患者采取面对面和电话访问的方式完成1555份样本调查，对医务人员采取自填问卷调查的方式完成695份样本调查，调查人员以亲身体验的方式完成12份样本调查。结果调查发现导致医患关系紧张的主要原因是医疗纠纷的处理机制不健全、媒体报道不当、医院的管理制度不到位等因素，而医护人员的服务态度、医护人员的责任心不强也是影响医患关系的重要因素；深圳市中医院的医务人员对患者的服务意识较强，但在医患沟通方面仍有待提升；医院医务人员总体满意度为69.74分，介于一般满意和比较满意之间；患者总体满意度为82.88分，距离患者的期望值还有一定差距。结论深圳市中医院的平均日诊量较大，医务人员数量不能满足工作需要，同时管理制度的落实有待加强；应加强对医护人员的沟通技巧培训，一线医务人员的服务规范、服务效率有待提高；在医院管理的细节方面应加强制度建设和完善服务措施。

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简介：摘要护士工作中发生针刺伤的原因,预防及处理

简介：摘要随着病案信息的广泛利用，病案功能性服务的增强，需提升病案工作者的综合素质、能力，促进并适应医疗模式变革和现代化的病案信息管理，利于医院的发展。

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简介：摘要目的对医护人员药物咨询工作进行分析与总结，促进临床合理用药。方法收集医院2014年1月至12月的医护人员药物咨询资料进行分类统计和分析。结果咨询人员以护士为多，咨询药物以抗微生物药物最多，咨询的问题包括药物的用法用量、使用注意事项、配伍问题、特殊人群用药等。结论良好的药物咨询服务可使医护人员获取药学信息更全面，有助于加强医、药、护三方合作。

简介：摘要目的对ICU医护人员的洗手依从性进行调查分析，并探讨干预对策。方法选择我院的40例ICU医护人员作为研究对象，对其洗手依从性进行问卷调查，并总结影响医护人员洗手依从性的原因。结果40例医护人员的洗手依从性为75.00%，共30例。结论受洗手知识缺乏、卫生设施不便利、卫生意识不强、相关制度缺乏等因素的影响，我院ICU医护人员的洗手依从性总体较差，因此，应该采取相关的质量管理措施，改善我院医护人员的洗手依从现状，进一步促进洗手依从性的提高，减少感染现象的发生。

简介：摘要目的了解我院医务人员手卫生执行情况，提高手卫生依从性，控制医院感染的发生。方法依据《医务人员手卫生规范》（WS/T313-2009）制定调查表，通过随机抽样的方法，抽取我院医务人员，由院感科管理人员进行现场观察，记录并统计。结果2014年全年共调查949人次，手卫生依从率为86.58%，正确率为78%，不正确的原因主要是洗手时间不够和部位未全部达到。结论我院医务人员手卫生执行率和正确率较低，降低医院感染率当务之急就是加强医务人员手卫生规范化培训，分析原因并及时解决，提高医务人员手卫生依从率和正确率。

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简介：摘要编外人员是医院在职人员中的重要结构，如何加强医院编外人员的管理成为医院研究的重要内容。本文将从医院编外人员聘任现状，工作性质类型，以及改进人员管理措施等方面探究编外人员管理方法，旨在为相关部门提供参考意见。

简介：摘要浅谈了基层医院护理人员流失的主要原因护士社会地位低，职业压力大；工资待遇低；节假日少；护士严重缺编，配置、使用不合理；管理者对护士重使用轻培养，综合因素下，护士不满意自己的职业，通过加强管理，提高护士待遇，合理配置人员，缓解其工作压力，重视个人培养，提高护士职业满意度，可以有效减少基层医院护理人员的流失。

简介：摘要目的分析护理健康教育存在的问题，探讨提高护士健康教育意识和能力的对策。方法对庄浪县人民医院九个科室的100名护士进行问卷调查和座谈，了解临床护士在实施护理健康教育中自身的教育能力以及对病人实施健康教育的效果。结果护理健康教育深化了整体护理内涵，体现了护理工作的价值；但同时存在护士学历偏低，知识结构不合理、观念陈旧；教育内容局限，外出学习少，教材老化。结论从转变观念着手，护士应多渠道接受正规培训，提高健康教育能力；从理论培养人才，建立健康教育规范化程序，为病人提供真正有健康教育意义的优质服务。

简介：摘要目的探讨分析电离辐射对放射工作人员健康情况的影响。方法选择600例放射工作人员作为放射组，90例健康人员作为对照组，对其健康状况进行分析和比较。结果随着工龄的增加，放射工作人员的白细胞计数和血红蛋白的含量都显著低于对照组，P<0.05；放射组的染色体畸变率和微核率都显著高于对照组，P<0.05。结论结果表明，电离辐射会影响放射人员的身体健康，对于放射中心比较加强防护工作。

简介：摘要目的了解医院工作人员职业暴露的发生情况，分析高危因素，制定并落实职业暴露防控措施。方法回顾性分析我院2012年1月至2013年12月间发生的53例职业暴露工作人员的职业分布、暴露环节、暴露种类等。结果职业暴露人群以护士为主，35例，占35.66%，其中工龄小于5年30例，占85.72%，其次是医生，12例，占22.56%；暴露的主要类别是锐器伤，44例，占83.02%，主要环节是静脉输液和整理废物，输液环节28例，占锐器伤的63.64%，整理废物8例，占锐器伤的18.19%；其次是血液体液飞溅，6例，占11.32%；发生暴露的主要病原体是病毒性肝炎、艾滋病，病毒性肝炎15例,占28.31%，艾滋病8例，占15.10%，暴露源无血源性传播疾病17例，占32.08%；暴露后正确处置率较高为96.23%，一名保洁和实习同学伤后未按规定流程处理，对全部工作人员均进行追踪随访，无一例发生感染。结论职业暴露发生人群以低年资护理人员、外科医生为主；锐器伤的发生主要因为违规操作、防范意识薄弱、不正确使用防护用品等原因造成，医院应加强职业安全管理，建立健全规章制度，规范操作流程，加强工作人员培训，提高防护用品正确使用率，暴露后及时正确处理，随访。

简介：摘要目的分析护理人员的心理应激状况，探讨其应对策略。方法选择我院工作时间≥2年的护理人员，共100例作为研究对象，采用问卷调查方式，调查其心理应激状况，分类统计心理应激状况，并作统计学分析，针对各类因素制定防御措施。结果60%的护理人员存在心理应激状态。应激源情况统计考试压力构成比（60.0%）最高，与其他因素相比，组间差异P＜0.05；其次为护患矛盾构成比次之（41.67%），与其他因素相比，组间差异P＜0.05。结论护理人员普遍存在心理应激状态，应及时采取合理方法，改变护理人员的应激状态，进而改善护理工作状态。

简介：摘要医院是病原体集中的场所，护理人员的工作性质决定了她们极易发生职业暴露。本文阐述了职业暴露和护理人员职业暴露的概念，分析了可能产生护理人员职业暴露的易发原因，有针对性地提出预防措施和一旦护理人员发生职业暴露后应采取的一系列应对办法。本文总结，只要每一位护理人员充分认识到发生职业暴露的危害及做好职业安全防护的重要性，在日常工作中集中注意力，严格遵守规章制度及护理技术操作规程，职业暴露是可以避免或减少发生的。

简介：摘要目的本次研究的主要目的是探讨基层医疗机构药剂人员的教育思路和实践。方法将2010年2月到2011年2月某省的90所县、乡、镇基层卫生院的850名药剂人员作为研究对象，对其以问卷调查的方式进行研究，分析结果。结果基层医疗机构药剂人员的整体素质不高，普遍存在专业仅能低下的现象。同时，非药学技术人员从事药剂工作的现象普遍。结论提高基层医疗机构药剂人员的教育素质具有非常重要的意义，要对一些非高等医学院校毕业，没有高学历的基层医疗机构药剂人员加强继续再教育，对于中等学历的基层医疗机构药剂人员需要把按照自身的情况，积极鼓励他们接受函授班或者再深造的学习。

简介：摘要目的对我县医护人员艾滋病病毒（HIV）职业暴露发生的经过、上报流程、危险程度评估和处理措施做初步分析，探讨暴露后如何实施最佳的预防和处理措施。方法根据卫生部制定的《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则》，对我县2009—2013年两所县医院发生的5例医护员HIV职业暴露的资料进行回顾性分析。结果医护人员在发生HIV职业暴露后心理都比较恐慌，担心与害怕被感染，上报疾控中心后及时给予有效的指导及使用抗病毒逆转1暴露后预防措施（PEP）的实施，跟踪3个月至1年的临床医学观察后，未发现1例感染者。结论临床医务人员属高风险职业，在医疗护理操作中极易发生HIV职业暴露，医院感染管理部门应制定一系列完善的防护措施，预防艾滋病职业暴露的发生。

简介：摘要目的调查医务人员职业暴露的原因、特点，提出防控对策。方法回顾性调查成都市某医院2008年7月—2014年6月上报的86例职业暴露登记表，分析暴露源、暴露途径、暴露人员构成及科室分布。结果①86例暴露源中乙型肝炎、梅毒、HIV（包含合并疾病）为49例，占56.98%。②暴露途径中锐器损伤占94.19%。③86例职业暴露人员科室分布主要为内、外、妇产科、急诊科，占80.23%。④暴露人员中护士占75.58%，临床医师占24.42%。⑤工作5年以下暴露人员有68人，占70.07%。⑥医务人员出现失眠焦虑超过50%。结论加强医务人员职业安全管理及培训，确定重点科室、重点人群、暴露环节与原因，制定并严格执行干预措施，是有效防控职业暴露风险的当务之急。

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