简介:摘要随着我国社会、经济的不断发展,人们在享受丰富物质生活的同时,开始注重服务品质的提升,在这种大的时代背景下,现代化的服务行业应运而生。医疗卫生服务作为现代服务业的一部分,与人们的生活密切相关,如何提高医疗卫生服务水平,也成为了医疗卫生行业管理者不断探索、不断创新的改革之路。门诊作为综合医院的“窗口”,服务质量的好坏直接关系到医院的形象和声誉,因此提升门诊优质服务水平,更成为医院现代化建设的重中之重。本文笔者根据我院实际情况,从如何打造温馨舒适的就医环境、如何保持端庄的仪容仪表增强患者对医护人员的信任感、如何提高医护人员的职业素养和如何将4S服务理念融入工作之中,这四个大的方面阐述和总结了延边大学附属医院门诊在提升综合医院门诊优质服务中的一系列举措,与大家分享如下。
简介:摘要目的本文分析的是运用精细化管理保障护理安全提升服务质量的效果。方法本文选择我院消化内科科室为实验对象,将科室内的40名护理人员分为实验组和对比组两组,每组各有20名护理人员,两组护理人员分别在2017年接受了1500例患者,针对对比组护理人员进行常规的护理质量管理,针对实验组护理人员进行精细化护理管理,随后对比两组护理人员在2017年所护理患者出现护理安全事故的概率、护理满意度、护理质量。结果实验组护理人员在2017年所护理患者出现护理安全事故的概率要低于对比组护理人员,护理满意度、护理质量要高于对比组护理人员。结论通过精细化护理管理方式,护理安全能够得到有效确保,护理服务质量能够得到显著提高。
简介:摘要目的探讨风险管理对老年脑卒中患者跌倒自我效能水平提升的效果。方法选取选取2016年1月至2016年12月期间,在我院神经内科收治的80例脑卒中患者。获得患者知情同意的基础上,根据护理方法不同分为两组。实施常规护理的患者41例,为对照组,在常规护理的基础上加实施护理风险管理的患者39例,为观察组,两组患者在年龄、性别、疾病种类、疾病程度等方面无差异,具有可比性。对比两组患者自我效能及两组患者发生跌倒的情况。结果观察组与对照组相比,SSEQ、FES、Fugl-Meyer评分、Barthelindex评分明显高于对照组,且降低跌倒的发生率。结论将风险管理用于老年脑卒中防跌倒的护理中,降低了跌倒的发生率,提高了患者的自我效能,值得推广。
简介:摘要目的研讨提升老年慢阻肺患者生活质量的干预性护理方式。方法将我院呼吸科收治的76例老年慢阻肺患者随机分为对照组和观察组,对照组(n=38)给予一般性护理干预,观察组(n=38)给予特殊的优质护理指导,对比评估两组患者实施不同护理干预后对生活质量的影响。结果护理前,两组各项生活质量(物质功能、躯体功能等)评测值的对比,无统计学意义(P>0.05);护理后,观察组各项生活质量(物质功能、躯体功能等)评测值较对照组均显著改善,比较有统计学意义(P<0.05)。结论对老年慢阻肺患者实施特殊优质护理指导是一种可行干预性护理策略,能够显著改善患者的生活质量,值得推荐。
简介:摘要目的判定对脑卒中偏瘫患者实施三级康复护理在提升其运动功能方面的效果;方法将我院收治的100例脑卒中偏瘫患者采用数字表达法分为50例三级康复护理组和50例常规康复护理组,分别实施三级康复护理和常规康复护理;结果在实施康复护理前,两组患者DNF评分、Fugl-Meyer评分差异不大(P>0.05),康复护理6个月后,三级康复护理组患者的DNF评分(26.15±2.31)分低于常规康复护理组(31.24±2.67)分,而Fugl-Meyer评分(52.36±9.54)分高于常规康复护理组(41.24±8.89)分,且P<0.05;结论对脑卒中偏瘫患者而言,实施三级康复护理,有助于促进患者神经功能和运功功能恢复,在护理模式具有临床推广价值。
简介:摘要目的对健康宣教在提升糖尿病患者生命质量中的作用进行探讨。方法收集于2015年1月份到2018年1月份在我院住院的80例2型糖尿病患者,随机均等分组,每组40例,对照组予以常规降糖药物治疗;实验组同时予以健康宣教,观察两组患者干预情况,记录和比较两组重复住院率、并发症发生率、血糖稳定、临床症状改善情况。结果(1)两组患者一年内重复住院率以及并发症发生率比较实验组的一年内重复住院率、并发症率分别为10%、5%,明显低于对照组的30%、40%,两组对比有统计学差异(P<0.05);(2)两组患者临床总有效率比较实验组的总有效率为95%,对照组临床总有效率为77.5%,实验组明显高于对照组,两组对比有统计学差异(P<0.05);结论对糖尿病患者实施健康宣教,可有效改善预后,降低重复住院率,降低并发症发生,提高患者临床总有效率。