简介:摘要目的探究优质护理服务在外科的应用效果。方法以我院1000例泌尿患者为研究对象,分为优质护理组和常规护理组,优质护理组采取优质护理干预措施进行护理。结果优质护理组的患者治愈率和常规护理组相差不大,而并发症发生率以及患者满意度有较大差异,优质护理组护理效果明显优于常规护理组。结论患者的治愈率与护理的质量关联不大,主要影响因素是诊疗方法,然而护理质量对患者并发症发病率和患者满意度有较大的影响,优质护理能够有效降低患者并发症的发生,提高患者满意度。
简介:摘要目的探讨在口腔门诊中应用优质护理服务的临床效果。方法选取我院2014年1月至2015年1月口腔门诊收治患者200例,采用随机数字表法,分为对照组和观察组,每组各100例。对照组给予常规护理服务,观察组给予优质护理服务。记录两组患者干预后社会支持评定量表评分结果,统计两组投诉次数与表扬信数量,对两组的护理满意度进行比较。结果对照组社会支持评定量表中主观支持、客观支持、支持利用度及总分均显著低于观察组,差异具有统计学意义(P<0.01);对照组收到投诉次数显著高于观察组,收到表扬信数量显著低于观察组,差异具有统计学意义(P<0.05);对照组的护理满意度显著低于观察组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论在口腔门诊中应用优质护理服务能够改善患者的社会支持,提高患者的护理满意度和治疗效果,值得临床推广。