简介：

简介：摘要目的分析门诊预检分诊退换号问题发生原因，总结改进对策。方法2015年1月-2015年3月，医院门诊预检分诊退换号2671例次，占8.80%（2671/30340），前瞻性分析，分析科室、时间分布。在发现退换号后，指导患者对象填写调查表格，综合分析记录在案的退换号原因，统计分析换号原因。结果外科占10.33%(285/2759），内科8.65%（2386/27581），差异有统计学意义（P＜0.05）；整体上看当日门诊患者人数越多，退换号率越高，最高日退换号率13.35%（126/944）；从具体的原因来看，从高到低分别为候诊时间过长20.74%、人员失误18.57%、改换专家号17.00%、预检分诊失误13.85%、未预检9.40%、信息差错9.21%、医生临时未到7.00%，其它中包括接诊医师建议转号、医保原因更换、复诊医师未接诊、病情变化等。结论门诊预检分诊退换号原因较复杂，需加强对患者及其家属的引导，使了解挂号的流程、提高自助终端使用效率、鼓励预约、对停留者提供心理支持、规范专家号的管理，规范管理，提高信息通畅率，提高预见分诊能力。

简介：摘要目的分析优质护理对门诊分诊护理质量及患者满意度的影响。方法根据是否在门诊或分诊中实施优质护理为依据，选取2014～2015年于我院接受治疗的120例患者作为调查对象，随机将其分为治疗组与对照组，给予治疗组患者门诊分诊优质护理，对照组患者采取门诊分诊常规护理，比较两组患者护理质量及护理满意度。结果治疗组护理质量、护理满意度均优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05)。结论优质护理对门诊分诊护理质量及患者满意度具有重要影响。

简介：摘要目的提高分诊准确率。方法病人来急诊室就诊时，分诊护士要先观察病情轻、重、缓、急。通过望、闻、问、切进行分诊，迅速决定是否需要立即抢救，由哪科医生参加抢救。结果分诊准确率95%。结论提高急诊分诊准确性为需要急救患者提供绿色通道，对提高急救成功率，挽救病人生命具有重要意义。

简介：摘要目的探讨儿科急诊分级分诊标准的建立以及临床实践效果。方法选择我院2014年03月～2016年03月收治的就诊患儿122例作为本次对比实验观察对象；观察组61例以及对照组61例就诊患儿对比分组依据为干预模式的不同；观察组临床创建急诊分级分诊标准之后要求患儿进行临床医师的选择；对照组患儿进行临床医师的选择；通过对比患儿的满意度以及护理质量以突出创建急诊分级分诊标准的临床价值。结果在预诊迎接以及分诊流程等诸多工作满意度以及护理质量方面，观察组明显优于对照组就诊患儿（P<0.05）。结论医院在开展分诊工作的过程中，有效创建急诊分级分诊标准，针对急诊护理服务流程可以做到有效优化，可以将患者临床就医护理满意度显著提高，在将医患关系以及护患关系改善方面也可以发挥显著效果，最终可以将出现医疗风险的概率显著降低。

简介：摘要目的研究门诊护理教学中的缺陷及对策。方法回顾分析门诊教学中存在的缺陷并根据教学经验总结出解决这些缺陷的对策。结果分析出了门诊护理教学中存在的问题,并提出了相应的解决措施。结论在门诊护理教学中，应该不断提高带教老师的教学意识，不断探索新的适应门诊工作需求的教学模式，培养学生专业外的综合素质，为后期进入临床一线科室奠定坚实的基础。

简介：摘要随着现代社会网络技术的高速发展，网络无处不在，手指一点，各类相关的信息尽收眼底，越来越多的人们依赖于网络，包括生活、娱乐、医疗等，随之滋生出各种时髦的生活方式，“网络自诊”也不例外。尽管“网络自诊”方便快捷、甚至觉得很优惠，但是存在的问题也是显而易见的。本文通主要过对近年来接诊病人中以大学生为主的一种“网络自诊”现象的调查，存在各种不同的病例类型，分析其可能存在的原因、健康隐患，为寻求更好的实施健康教育方式、网络医疗安全的方法提供依据。

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简介：摘要目的探讨卵巢畸胎瘤蒂扭转及急性阑尾炎临床症状分析避免误诊。方法通过对1例畸胎瘤及1例急性阑尾炎症状回顾分析，查阅文献、超声图像发现畸胎瘤右侧腹部有12cm*10cm*15cm暗红色包块、病理组织发现瘤体内有凝血块、豆腐渣样脓及毛发组织、结合临床症状提高临床的诊断率。结论各种急腹症的表现要通过详细的病史采集和体格检查及必要的辅助检查综合分析拓宽自己的知识面。才能提高临床诊断率。

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简介：摘要目的调查门诊慢性疼痛患者的临床特点和诊断情况。方法对我院58例门诊慢性疼痛患者进行调查和再诊断分析，每例患者均采用SCL-90自评。结果58例病人均以疼痛为突出症状，表现为头痛、腰背痛、四肢及关节痛。其中有二种以上疼痛的病分和阳性数目与国内常模比较，以躯体化、人际敏感、忧郁、焦虑等因子分显著高于国内常人占53.6%，另外有42.9%的病人有多变性。58例再诊断为抑郁症26(44.8%)例，焦虑症11(19.0%)例，恶劣心境10(17.2%)例，持久性疼痛障碍8(13.8%)例和疑病症3(5.2%)例。SCL-90各因子模(P＜0.01)。结论对于门诊的慢性疼痛病人，应该明确诊断，进而得到及时的治疗；一些特殊的慢性疼痛病人，需要引入心理干预。

简介：摘要目的探讨门诊宫外孕患者的急救护理效果。方法选取本院2013年8月至2015年8月门诊宫外孕患者114例，采用随机数字表法分为两组，对照组患者57例实施常规急救护理，观察组患者57例实施急救护理干预，比较两组患者的急救护理效果。结果护理后，两组患者心理评分（SAS、SDS）降低（P＜0.05）。两组患者生存质量评分（日常生活、自觉症状、社会活动、心理情绪、躯体功能、总分）增加（P＜0.05）。观察组患者心理评分（SAS、SDS）、并发症发生率低于对照组（P＜0.05）。观察组患者生存质量评分（日常生活、自觉症状、社会活动、心理情绪、躯体功能、总分）、护理满意度高于对照组（P＜0.05）。观察组患者术前急救时间少于对照组（P＜0.05）。结论急救护理干预有助于改善门诊宫外孕患者的心理状况，提高其生存质量。

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简介：摘要本文从儿童患者的特殊生理结构出发，分析药师在门诊药房配发药物时，提醒患者家属在药物使用方法、剂量、特殊贮存等方面应特别注意的问题，从而进一步保证儿科临床药物的合理使用。

简介：摘要本文介绍了我院戒烟门诊在开展的主要工作，并针对其具体实践情况提出了几点体会。

简介：摘要对于门诊药房服务中存在的医患纠纷的发生原因以及如何预防和处理进行探讨。

简介：摘要目的探讨人文关怀在肝炎门诊护理中的重要性。方法选择100例乙肝患者，随机分成观察组与对照组，每组50例，观察组采用人文关怀护理，对照组采用常规护理，就诊后采用调查问卷方式调查两组患者对护理服务的满意度及心理状态并进行比较、分析。结果观察组通过进行人文关怀护理后的患者对护理的满意度为96.0%，心态积极配合治疗，对照组进行常规护理后的满意度为84.0%，情绪低落，实施人文关怀护理后患者的满意率显著高于未实施人文关怀护的理肝炎患者护理满意率，差别有统计学意义（P＜0.05）。结论在门诊护理中对肝炎患者给予人文关怀，不但可以提升患者对护理服务的满意度，同时帮助患者调试心理状态树立战胜疾病的信心。

简介：摘要目的总结优质护理服务在导医台中的实践运用体会。方法挖掘优质护理服务内涵，提高护理人员自身素质，规范导医台护士的服务质量，对改善人民群众就医感受、提高患者满意度具有重要意义。结果通过开展优质护理服务，激发了导医台护士工作热情，服务的质量成为患者衡量医院医疗质量的重要指标。

简介：摘要门诊药房是医院的重要形象窗口，药品调剂工作也是构成医院医疗卫生服务的重要组成部分，药品调剂的质量会影响病员用药的有效性、顺应性与安全性，更体现医院整体的服务质量。如果在药品调剂中出现差错可能会使患者用药后无法获得临床医师预期的治疗效果，甚至会影响患者的健康安全，导致医患纠纷和医疗诉讼。因此，如何提高药品调剂工作质量，最大限度减少差错事故的发生，提高药学人员素质，有效减少门诊药房发药差错，是每个药师需要认真对待的问题。

简介：摘要目的探究脐血流监测对胎儿宫内安危的临床诊断价值。方法我科自2011年开始在产科门诊开展脐血流监测共计15135例，其中2011年265人,2012年2120人，2013年3040人，2014年4855人，2015年3940人，对产妇脐血流监测结果进行分析；并采用问卷调查的形式统计孕妇患者及家属对这一监测方式的满意程度。结果15135例孕妇中出现胎儿脐血流异常1524例(占10.06%)，对行脐血流监测异常者及时行B超检查，证实为严重异常，其围产儿不良结局如其围产儿不良结局如胎儿宫内窘迫、新生儿窒息等发生率较高，及时对产妇行剖宫产终止妊娠；孕妇患者及家属对这一监测方式具有较高的满意程度，满意率为99.11%。结论脐血流监测能够有效提示胎儿安危，对脐血流监测异常者及时行B超检查，确认异常者根据病情及时行剖宫产终止妊娠，能够最大程度保证围产儿的安全，受到孕妇及孕妇家属的一致好评。