简介:摘要:目的:比较分析药学服务质量管控中事前处方审核与事后处方点评的表现。方法:本次实验跨越2020年7月至2021年6月这一时间段,研究人员对200份处方资料进行研究。本次实验中研究人员按照时间顺序将处方分为两组,在2020年7月至2020年12月期间采用事后处方点评,设置为对照组,在2021年1月至2021年6月期间采用事前处方审核,设置为实验组,记录对照组及实验组处方不合格情况、药学服务质量评分,并加以比较分析。结果:对照组所选处方中不合格份数为7份,占组内处方总数的比例为7.00%,实验组所选处方中不合格份数为2份,占组内处方总数的比例为2.00%,分析两组处方不合格情况相关数据,差异较大,(p<0.05);对照组及实验组药学服务质量评分之间有着较大的差距,服务态度、服务环境及服务流程方面均存在显著差异,(p<0.05)。结论:在药学服务质量管控中事前处方审核的表现优于事后处方点评,其在减少处方不合格情况、提高药学服务质量评分方面成绩显著。
简介:【摘要】目的:分析事前处方审核与事后处方点评改善药学服务质量对比效果。方法:回顾性分析2018年10月至2020年10月我院门诊药房所登记的处方资料,本文共计1208张处方,按照时间进行分组,分为对照组(2018年10月至2019年10月实施事后处方点评,n=604)与研究组(2019年11月至2020年10月实施事前处方审核,n=604),选取12名药剂师为本次研究中的研究对象。对比分析两组不合格处方情况与患者满意度情况。结果:在处方不合格发生率上,研究组0.33%略低于对照组3.81%(P>0.05)。在服务态度、服务流程、服务质量以及候药环境评分上,研究组明显高于对照组(