简介:摘要:目的:对“互联网+”背景下医院开展的线上药学门诊服务进行总结,为广大药师进一步开展线上药学门诊提供参考。方法收集医院2020年3月27日—12月31日线上药学门诊接诊的所有有效咨询。对患者年龄、性别、咨询次数等个人资料,及咨询内容进行分类统计。结果在368位咨询患者中,以中青年女性为主。有效咨询共423例次,关于药物使用方面的相关问题最多,占56.2%;其次是关于不良反应的咨询,占23.6%,另外还有16.78%是关于妊娠哺乳期的用药咨询。结论线上药学门诊服务有其独特优点,作为线下药学门诊服务的补充,可更好地让药师做好药学服务,促进患者合理用药。
简介:摘要:药物风险是导致全球医疗安全事件发生的主要原因。近年来药物安全事故频发,不仅严重威胁人民群众的健康安全,而且使药物安全防范工作面临巨大压力。我国药物风险管理经过20多年的努力,已迈入快速发展阶段,先后颁布了20余部相关法律法规,促进公立医院卫生体制改革过程中积极推进总药师制度,加强合理用药管控。但目前我国药物风险监测最主要的手段仍是不良反应及用药错误自愿报告,医疗机构缺乏药物风险主动预警技术,存在风险防范职责划分不清,人员主动监测动力和能力不足等问题。为此,本研究通过设立用药风险防范智能交互系统,建立“风险防范”药学服务创新模式,以解决药物风险防范核心六大问题,致力于实现患者安全用药“0风险”的目标。
简介:摘要随着第三次科技革命的兴起,我们步入了电子信息化时代。互联网的应用日益普及,它已经渗透到我们社会发展的方方面面。互联网+由此发端。医疗行业对人们的生命健康负责,它是我们社会发展中的重要组成部分。所以,我们要充分重视它的发展,并认真做好相关工作。基于当前互联网+的时代背景,我们可以积极采用联合的思维,将医疗发展与互联网+结合起来。这就造就出了医疗行业中的智慧医疗服务模式。相比于传统的医疗服务模式来说,它能够有效协调并平衡医疗资源,满足病人的个性化需求,最大程度地减少医患冲突,从而推动医疗行业的健康发展。本文就将以互联网+与医疗健康结合为背景,具体说明智慧医疗服务新模式要如何发挥效用。
简介:【摘要】目的:在门诊诊疗服务中互联网+医疗的应用价值。方法:以2018年12月至2019年12月在我院门诊就诊的10000人作为对照组,采用常规门诊挂号就诊方式;以2020年1月至2020年12月在我院门诊就诊的10000人作为观察组,采用互联网+医疗就诊方式。对比两组患者的就诊时间、投诉率以及满意度。结果:观察组患者的候诊等待时间以及投诉率显著低于对照组的,差异具有统计学意义(P<0.05);观察组患者的就诊满意度评分显著高于对照组的,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:在门诊诊疗服务中互联网+医疗的应用价值较高,可有效缩短患者的就诊时间,降低投诉率,提高患者对就诊的满意度。