简介:摘要目的分析探讨不同就诊次数的患者对医疗机构门诊部门设置预检分诊的满意程度。方法选择2016年1月至2017年12月期间在我院进行诊治的840例患者参与研究,根据患者的就诊次数进行分组,其中初诊患者共计420例,复诊患者共计420例。调查两组患者对门诊部门设置预检分诊的需求情况,并调查两组患者对门诊服务的满意程度。结果经过调查研究,复诊患者对医疗机构门诊部门设置预检分诊的需求较大,多次在预检分诊部门进行咨询,和初诊患者存在显著差异(P<0.05);复诊患者对门诊护理服务的满意程度较高,和初诊患者存在显著差异(P<0.05)。结论通过在医疗机构门诊部门设置预检分诊部门,能够满足患者的咨询需求,从而改善服务的质量和水平,从而提高患者对服务的满意程度。
简介:摘要在知识竞争愈加激烈的今天,医院整体质量的提高离不开高素质人才的影响。随着我国医疗体系的不断改革过程中,医院对于人力资源管理更加的严格和重视。医院主要加强对于岗位设置的模式来改善人力资源原理,从而达到合理的分配医院中的工作人员,促使医院朝着蓬勃、健康的方向前进。本文针对我国医院岗位设置的目的和意义,探究医院的岗位配置在医院人力资源管理方面的导向作用,进一步改善医院的管理模式,促进医院整体服务质量的发展。