简介：摘要目的探讨规范交接班流程并引入SBAR沟通模式对CCU护理质量的影响.方法选择１４名护士按照传统交接班模式对２０１４年７月－１２月１９６名入科患者进行交接班为对照组,选择１４名护士按照再造流程对２０１５年１月－６月２０８名入科患者进行交接班为研究组,比较两种交接班模式患者病情掌握的程度、护理质量和满意度.结果研究组在交接问题发生率和护理质量缺陷发生率,满意度均高于对照组(P＜０．０１或P＜０．０５)结论再造的交接班流程有利于提高CCU护理质量.关键词CCU;;交接班;再造流程;护理质量TheinfluenceofnursingcarequalitybyreengineeringhandoverprocedureinCCU中图分类号R２４８．４文献标识码B文章编号１００８－６３１５(２０１５)１２－０７２６－０２

简介：摘要目的运用QCC方法，提高患者交接记录单完整率。方法由8名护士组成七彩圈，对2014年9月七彩圈活动前40份患者交接记录单不完整的原因采用鱼骨图进行分析，制定改进措施，规范患者交接流程，实施4个月后进行效果评价。结果QCC活动后，患者交接记录单完整率由改善前的64.2%提升至97%，目标达成率106%。结论开展QCC活动可提高患者交接记录单完整率，不仅增强了各级护理人员的护理质量意识，还保证了医疗安全。

简介：摘要目的探讨品管圈活动在术后患者交接中的作用。方法于2013年2月创建品管圈活动小组，针对术后患者手术室与病房交接中发生的问题，运用简单、可靠、易培训的标准化交接程序，提高患者安全和交接质量。结果实施品管圈活动后，交接中的技术差错、信息遗漏显著降低，交接时间明显缩短。结论品管圈活动在术后患者交接中效果显著。

简介：摘要目的提高ICU管理水平，保障院内安全转运，提高护理质量。方法根据科室转出病人交接情况，自行设计转出病人护理交接单，记录交接工作的情况。结果使用转出病人护理交接单后，共抽取236例患者进行调查，累计发现再次电话询问交接班内容是8例，双方科室对转出病人护理交接单的满意度在99%以上。结论使用转出病人护理交接单，增强了护理人员的责任意识和法律意识，促进了安全转运，提高了护理质量，保障了患儿的安全。

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简介：摘要目的对护士长非权力影响力在护理管理中的应用效果进行探讨。方法选取2014年1月至2015年5月期间，我院接收的240例患者对护理人员的工作进行满意度评分，并将患者随机分成实验组和对照组，实验组患者对护士长非权利影响力高的科室进行评分，对照组患者对护士长非权力影响力低的科室护士进行评价，比较护士长非权力影响力和患者的满意度之间的关系。结果实验组患者的满意度远远高于对照组，两组差异明显，P<0.05，差异具有统计学意义。结论护士非权力影响力在护理管理中的应用能够有效提高患者对护理工作的满意度，值得在临床上进行推广。