简介:摘要目的探讨风险管理在高危病房护理管理中的应用效果。降低风险事件发生率,提高护理质量和病人满意度。方法选取我院于2008年1月至2013年2月患者380例,其中实施风险管理理论前190例患者,实施风险管理理论后190例患者,分析前后发生护理纠纷例数以及发生护理投诉人数,前后两组进行对比分析。结果实施风险管理前发生护理纠纷例数1例,发生护理投诉3人。实施风险管理后发生护理纠纷例数0例,发生护理投诉0人。两组患者治疗有效率对比有统计学意义(P<0.05)。结论我院通过护理风险管理,大大降低了我院护理纠纷发生率,医院患者对我院护理的满意度明显提高,实施风险管理理论在我院护理管理中值得推广。
简介:摘要目的探讨小组负责制优质护理模式在妇产科护理服务中的重要性以及其在临床护理中的价值。方法选择本院240例妇产科患者为研究对象,随机两组,对照组采用常规护理模式,观察组采用小组负责制优质护理模式,比较两组患者的疗效。结果与对照组相比,观察组的护理质量评分和护理满意度显著提高(P<0.05)。两组患者治疗前的HAMD评分、HAMA评分无显著差异(P>0.05),但护理干预后对照组的HAMD评分、HAMA评分下降程度显著低于观察组(P<0.05)。结论小组负责制优质护理模式在妇产科护理服务中可以显著提高护理质量,缓解患者的心理负担,提高患者的生活质量和对护理服务的满意度,值得在临床推广应用。