简介:摘要:目的:分析健康体检中心体检者满意度的影响相关因素,并提出体检者关系管理办法。方法:选取我院2015年5月至2018年5月体检中心70例体检者为研究对象,通过满意度调查表统计发现,共有24例体检者对体检过程服务满意度差设为研究组,而其余46例体检者设为对照组,采用多元logistic回归分析的方法确定影响体检中心体检者满意度的因素。结果:经多因素logistic回归分析结果显示,发现等待时间、体检报告制定合理性、延续回访为影响体检中心体检者满意度的影响因素。结论:体检中心管理团队通过细化体检者管理、体检者关系捆绑、体检者服务、服务质量改进,且与人性化和人文化充分结合,建立系统化管理团队和制度,提高了体检者服务满意度。
简介:【摘要】目的 探究基于梧桐模式的沟通服务在医院体检科老年健康体检中的应用。方法 选取2022年1月1日~6月31日体检中心健康检查的300例老年人作为对照组,采用常规护理干预;选择2022年7月1日~2022年12月31日体检中心健康检查的300例老年人作为观察组,实施基于梧桐模式的沟通服务干预。比较两组护理质量评分、体检相关指标、受检者体检依从率、护理风险事件发生情况。结果 干预后,观察组的护理质量评分、受检者体检依从率均显著高于对照组(P均<0.05);观察组的体检等待时间、体检时间及护理风险事件发生率均显著低于对照组(P均<0.05)。结论 将基于梧桐模式的沟通服务应用于体检科老年健康体检中,可改善体检相关指标,提高受检者体检依从率及护理质量评分,降低护理风险事件发生率。
简介:【摘要】目的针对健康体检中心体检人员护理满意度影响因素及护理对策展开分析研讨。方法:选取2022年9月至2023年9月至本院接受检查的190例体检人员作为实验依据,针对其体检满意情况,实行单因素、多因素分析,以此明确影响护理满意度的主要因素有哪些,并提出相应护理对策。结果:190例体检者中,139人满意,总体满意度可达73.16%;单因素分析显示:体检环境、检查人员文化程度、等候时间、体检流程、巡诊引导、医护人员专业水平、服务态度是相关影响因素;多因素分析显示:等候时间、体检流程、医护人员专业素质、服务态度是相关影响因素。结论:经试验研究发现,若想更好的提升体检中心服务质量,更好的为体检者服务,管理人员应从优化体检流程、强化医护人员培训、合理安排工作时间、转变医护人员服务理念等方面入手,方可切实提高健康体检中心检查人员护理满意度。
简介:摘要:近些年以来,伴随着我国经济的快速发展以及综合国力的不断提升,我国社会大众的生活水平做不断的提高,人们对健康的要求也在不断的提高,越来越多的人开始关注自身的健康,很多的人陆续开始通过医疗专业机构以及医务工作人员来对自己的健康和生活进行把控和指导,因而在当下社会健康体检显得越来越重要。定期的健康体检已经成为当下人们预防疾病的主要检查方式。本文在此背景下,阐述了健康体检中当下社会中的重要性以及传统的健康体检流程,分析了优化管理和服务流程的重要性以及具体的优化流程,以及对健康体检的发展提供借鉴及参考。
简介:摘要:目的:对精细化健康体检管理模式在体检中心的应用效果进行观察研究。方法:随机选择我院体检中心接收的200例体检者,依据所采用不同管理模式划分成两个小组,对照组100例接受常规管理,研究组100例接受精细化管理,对两个小组的健康知识知晓率、护理满意度进行观察比较。结果:研究组服务态度评分(94.3±2.6)分、操作技术评分(95.1±2.4)分、环境评分(96.2±3.6)分,对照组(79.7±2.1)分、(81.8±4.2)分、(82.8±2.2)分,两组之间差异明显(P<0.05);研究组护理满意度95.0%,对照组74.0%,两组之间差异明显(P<0.05);研究组健康知识知晓率97.0%,对照组83.0%,两组之间差异明显(P<0.05)。结论:精细化健康体检管理模式应用于体检中心效果可观,具备广泛推广价值。
简介:摘要:目的:本研究旨在评估体检护理中的健康教育策略对患者健康知识掌握程度、体检满意度和体检依从性的影响。方法:采用回顾性研究方法,选取2023年1月至2024年1月期间就诊的700例体检患者作为研究对象,分为实验组和对照组。实验组接受个性化健康教育计划,包括健康知识讲解、体检准备指导和体检后指导;对照组接受常规体检护理。通过问卷调查和统计学分析评估两组患者在健康教育前后的健康知识掌握程度、体检满意度和体检依从性。结果:实验组在健康知识掌握程度、体检满意度和体检依从性方面表现出显著优势,与对照组相比,差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论:体检护理中实施的个性化健康教育策略显著提高了患者的健康知识水平、体检护理服务的满意度以及体检的依从性。因此,推广和应用此类健康教育策略可以有效改善体检护理质量,促进患者的健康管理和预防意识。
简介:【摘要】目的:探讨体检护理管理中柔性管理的应用效果。方法:选择我院2022年1月~2022年6月受检者60例、体检科护理人员18例(参照组)以及2022年7月~2022年12月受检者60例、体检科护理人员18例(研究组)作为研究对象。参照组采取常规护理管理模式,研究组在此基础上融入柔性管理模式,对比两组护理人员的护理质量评分以及受检者的护理满意程度。结果:对比两组护理人员的护理质量评分,研究组显著高于参照组,P<0.05;对比两组受检者的护理满意程度,研究组显著高于参照组,P<0.05。结论:在体检护理管理中应用柔性管理,能够显著提高护理人员的护理能力,并提升受检者的护理满意程度。
简介:摘要:目的:分析老年人群门诊体检服务质量优化方法的应用价值。方法:研究样本选录为本院门诊体检的老年人群共计100例,基于门诊体检阶段服务质量优化方案的实施完成分组,实施前50例患者数据录入对照组,实施后50例患者数据录入干预组,总结分析老年人群门诊体检服务质量优化方案的应用价值。结果:干预组体检质量满意度占比高于对照组(P<0.05);干预组护患纠纷发生率占比对于对照组(P<0.05);干预组体检指标分析优于对照组(P<0.05)。结论:老年人群门诊体检服务质量的应用效率高,基于优化老年人群门诊体检服务质量方案的实施 ,有助于提升医疗机构的声誉和竞争力,降低医疗风险和医疗费用。医疗机构在工作安排中,需要重视老年人群体检服务的优化工作,提供更好的医疗服务,满足老年人的需求和期望,有着极高的推广应用价值。