简介：目的：探讨优质护理服务在体检中心的应用及评价。方法：随机选取800例在体检中心的体检客户作为调查对象，选取实施优质护理服务前的体检客户400例作为对照组，选择实施优质护理服务后的体检客户400例作为观察组，对优质护理服务实施前后体检客户的体检时间、体检效率、满意度、护理人员沟通能力及健康宣教能力进行调查。结果：两组人员健康体验效果与对护理人员整体评价比较差异有统计学意义（P＜0．05）。结论：优质护理服务可缩短体检时间，提高体检效率、满意度、护理人员沟通能力及健康宣教能力，受到客户的好评。

简介：[目的]调查三级医院急救中心抢救室收治病人的情况,改进急救中心的急诊工作。[方法]提取急诊分诊电脑录入的全部入住抢救室病人的信息,进行统计学分析。[结果]2014年入住抢救室的病人共4167人次,主要以内科系统疾病为主,其中内科抢救3229人次（占77.5%）,明显高于外科病人,主要分布在循环系统、脑血管疾病、呼吸系统及中毒与物理损害。[结论]为管理者提供全年收治病人的客观资料,根据抢救室的病人构成对急诊专科护士进行有针对性培训,也可根据急诊病人抢救高峰等特点,合理安排人力资源,保证抢救工作的顺利,提高急救中心的综合救治能力,提高抢救成功率。

简介：目的：探讨调整手术床变换截石位角度在重度前列腺增生切除术的应用效果。方法选择2012年2月～2015年2月行重度前列腺增生切除术的62例患者，按入院顺序的单双号随机分成观察组30例，对照组32例。对照组采用常规截石位。观察组在术者切除3～9点位时，护士将手术床调整为头低臀高位，与水平位线呈向上20°角；在切除5～7点位时，将手术床调整为头高臀低位，与水平位呈向下15°角，使切除前列腺区域，完全清晰显露。比较两组患者的手术效果。结果观察组患者手术时间短于对照组、出血量少于对照组、前列腺切除率较对照组高与再次入院手术率较对照组低，两组比较，差异具有统计学意义（均P＜0．05）。结论调整手术床变换截石位角度行重度前列腺增生切除术，术者操作舒适，手术时间短、出血量少、前列腺切除率高、再次入院手术率低，有较好的手术效果。

简介：目的探讨一体式肩托对降低头低脚高截石位腹腔镜手术患者肩痛和皮肤红润发生的作用。方法按病历卡号尾数的单双数,将在本院住院行腹腔镜手术的206例患者分为对照组（单数）及实验组（双数）,每组各103例。对照组术中采用改良截石位及传统肩托放置方法;实验组术中采用改良截石位及自制一体式肩托,观察两组患者肩痛及肩部皮肤红润发生情况。结果实验组患者肩痛及肩部皮肤红润发生率均低于对照组,差异均有统计学意义（P〈0.05）。结论使用一体式肩托可以降低头低脚高位腹腔镜手术患者肩痛的发生及颈肩部皮肤压红程度。

简介：目的总结12例神经源性膀胱患者确定间歇性导尿时间点的做法与体会。方法患者进行间歇导尿前,在饮水计划的前提下统计每小时尿量,根据尿量统计的结果分析尿液集中产生的时间,结合患者的实际情况确定间歇导尿的时间点。结果92%的患者从开始间歇导尿起1周内掌握了间歇导尿的时间点,所有纳入者在2周内基本掌握了间歇导尿的时间点。结论间歇导尿前进行饮水计划联合记录每小时尿量能帮助患者在较短的时间内较准确地掌握间歇导尿的时间点。

简介：目的：探讨医务社工专项模式与驻点模式对烧伤患儿家属的影响。方法：将85例患儿家属按医务社会工作服务模式分为专项模式组20例和驻点模式组65例，比较两组护理干预效果。结果：两组医患关系总体认知评分、对医务人员人文素质满意度、住院期间医疗信息支持满意度、住院期间医疗专业服务满意度比较差异均有统计学意义（P＜0．05）。结论：医务社工驻点模式比专项模式更能提高医院优质护理服务的水平，提高烧伤患儿家属对医院服务的满意度，有利于改善医患关系。

简介：目的探讨消毒供应中心（centraIsteriIesupplydepartment,CSSD）信息追溯系统中同步数码器械图片在硬式腔镜及精密器械清洗包装中的应用效果。方法将硬式腔镜器械31套及专科精密器械35套拍成数码照片,同步上传至信息追溯系统,比较实施前后硬式腔镜及专科精密器械在拆卸到最小化清洗、器械包内器械数量、规格型号错误、器械有无损坏、包内化学指示物错误出现频次。结果实施后,硬式腔镜及精密器械未拆至最小化清洗质量不合格率由17.68‰降至2.50‰,包装质量不合格率由14.05‰降至1.20‰,尤其是在器械包内器械数量、种类上错误频次降为0,实施前后各指标差异均有统计学意义（P均〈0.05）。结论消毒供应中心信息追溯系统中同步数码器械图片应用于清洗、分类、包装等环节,能提高硬式腔镜及精密器械的清洗包装质量。

简介：目的探讨改良胃管固定法在脑卒中患者中的应用效果。方法选取2014年5—10月云南省第三人民医院神经内科收治的53例留置胃管的脑卒中患者为对照组,采用传统的胃管固定方法。选取2014年12月—2015年5月收治的61例患者为观察组,采用棉线绳改良法三点一侧固定胃管,比较两组患者胃管意外脱管率、局部皮肤受损率及平均日护理工时情况。结果采用棉线绳改良法固定胃管后,观察组患者胃管脱管率、局部皮肤受损率、平均日护理工时均低于对照组,两组差异比较有统计学意义（P均〈0.05）。结论对脑卒中患者实施棉线绳改良法三点一侧固定胃管,可有效降低胃管脱管发生率、粘胶布局部皮肤受损率、减少平均日护理工时,提高护士工作效率和护理质量,确保患者的置管安全。

简介：目的：通过满意度调查掌握临床科室对消毒供应中心服务质量的满意程度,同时对缺陷问题采取改进措施。方法：采用自行设计问卷调查的方式,每月底采用专人把消毒供应中心满意度调查表发放到全院37个临床科室,对105名医务人员进行调查,对结果进行整理、分析、讨论、总结。结果：通过调查,临床科室对消毒供应中心服务态度、无菌物品质量、下收下送情况、消毒供应中心无菌物品供应情况的满意度明显提高。结论：通过满意度调查分析消毒供应中心与临床科室之间交接存在的问题,并采取积极有效的措施,有效增进了消毒供应中心和各个临床科室的沟通和了解,得到了临床科室对本科室工作的支持与肯定,各科室对消毒供应中心的服务质量非常满意,提高了消毒供应中心的服务质量。