简介：摘要：护理质量缺陷系在护理工作中，由于各种原因导致令人不满意的现象、结果发生或给患者造成损害，表现为患者对护理工作的不满意，医疗事故与医疗纠纷。护理质量缺陷的发生，直接影响到医院和患者的利益。妇产科是护理质量缺陷的高发科室之一，因此，只有了解妇产科护理缺陷的发生原因，制定严格的规章制度，提高护理人员法律意识，加强质量管理，提高护理人员的知识水平和素质培养，是减少护理缺陷的关键。

简介：目的：探究在传染病医院手术室护理缺陷发生的原因。方法：2021年02月-2022年02月，在我传染病医院手术室内出现的所有护理缺陷事件中随机选择80例进行分析。从临床资料信息和涉及到的护理人员的信息等多方面分析事件发生原因。结果：护理缺陷事件的发生主要同缺乏医疗器械、医疗器械清洗消毒不合规、护理人员问题等相关，此外，对护理人员进行详细分析，大专及以下、护士、工作年限短、夜班等都有较高几率出现护理缺陷事件发生率。结论：在传染病医院中，手术室护理缺陷事件发生原因同医疗器械和护理人员相关，所以需加强管控，增加护理人员综合素质的培养，以维护患者就医安全。

简介：摘要：目的：探讨临床血液标本采集的缺陷原因，总结改进措施以减少采血缺陷发生。方法：对2020年8月~2022年8月期间的血标本缺陷类型进行分析，总结产生缺陷的原因及对策。结果：血标本采集中的缺陷主要包括凝血、溶血、采集标本数量错误、血标本与化验单不一致、试管使用错误、采血量不足、漏采。缺陷的发生与患者原因、没有充分评估患者病情、技术不娴熟、采血器材因素、工作量大，人手不足、没有严格执行查对制度有关。结论：临床血液标本采集中血标本缺陷常有发生，其发生类型较多，与患者因素、护士因素、管理因素等均存在密切关系。加强对采血的流程管理及采血护士的管理，规范采血，对减少缺陷血标本数量，提高血标本质量具有重要意义。

简介：摘要：目的：探讨在综合ICU采取零缺陷护理服务管理的效用价值。方法:研究中共选取98例综合ICU患者进行对比实验，采取摇号法将其分为对照与观察两个组别，前者采取常规护理管理模式，后者实施零缺陷护理服务，对比满意度评分。结果：经研究表明，观察组的满意度评分明显高于对照组。（P＜0.05）。结论：零缺陷护理服务可有效提升综合ICU整体护理质量水平，患者满意度也随之提升。

简介：摘要：目的：研究分析综合ICU护理质量零缺陷服务与护理管理的具体应用效果。方法：本次研究实施前确认将以对照研究形式实施，并于某院ICU中随机纳入34例患者纳入至实验中，对其实施“零缺陷”服务，命名为观察组，于同期再次选取34例ICU患者命名为对照组，依然对其实施常规护理，比较分析具体护理效果。结果：统计比较了两组患者的护理满意度，结果显示观察组患者满意度显著高于对照组，（P＜0.05）。结论：通过在综合ICU护理工作中实施零缺陷服务，能够显著提高护理质量水平，并可以得到患者的认可。

简介：【摘要】：目的：探讨消毒供应中心手术器械质量缺陷控制的效果。方法：时间为2023年1月到2023年12月，筛选后共计240件手术器械，随机等量分成对照组（常规处理）和研究组（危害分析与关键控制点后处理），对比分析两组结果。结果：在手术器械的清洗质量、器械质量缺陷结果等数据上两组差异显著，以研究组更优（P<0.05）。结论：在消毒供应中心手术器械中采用危害分析与关键控制点后处理有效提高了手术器械的清洗质量，降低了缺陷结果的发生情况，值得推广。

简介：一吉吉超市新购进一批高档杯子,样式新颖,色调匀称,超市艾经理相信它们一定能成为一批抢手货。然而,奇怪的是,一周过去了,一个月过去了,虽然光顾那批杯子的顾客很多,但真正购买的却很少。看到这么漂亮的杯子,许多顾客先是一阵惊喜,但当拿到手仔细看过之后,均摇摇头,放下杯子走开了。艾经理百思不得其解,就去求教一位心理学家。心理学家拿起杯子,细细看过之后,便叫经理马上派人把这批杯子上的盖子全部取走,但杯仍放在柜台上原价出售。“这批杯子,杯身设计新颖、做工精细,但它们的盖子却有一处缺陷,顾客们想买下杯子,却又总觉得买了吃亏。如今盖子一丢,它们又成为了一批完美的杯子。”十天后,这批杯子被抢购而空。很多时候,我们的烦恼不是来自于对“美”的追求,而是来自于对“完美”的追求。由于刻意追求完美,我们不能容忍缺陷的存在,结果,经常一点小小的缺陷,就可能遮蔽住我们审美的眼睛,使我们的目光滞留在缺陷上,而忽略了周围其他的美好之处,以致错过了许多美好的东西。(摘自《读者》)家庭护士完美的缺陷@刘建伟

简介：【摘要】目的：分析血液透析室用零缺陷理论对改善护理工作质量的作用。方法：对2022年1月-2023年1月本院血液透析室接诊病人（n=64）进行随机分组，试验和对照组各32人，前者护理时采取零缺陷理论，后者行常规护理。对比不良事件等指标。结果：关于不良事件，试验组发生率3.13%，和对照组数据18.75%相比更低（P＜0.05）。关于护理工作质量这个指标：试验组数据（98.51±0.78）分，和对照组数据（91.47±1.65）分相比更高（P＜0.05）。结论：血液透析室护理用零缺陷理论，不良事件发生率更低，护理工作质量改善更加明显。

简介：

简介：护理记录是护士对患者实施全面护理过程的真实记录。规范的护理记录不仅能真实地反映医院的护理管理水平、护理质量和护理人员的工作态度及责任心，同时在实行“举证责任倒置”的今天，它更是一个重要的法律依据。最高人民法院2001年12月公布的司法解释明确规定，因医疗行为引起的侵权诉讼，医院承担举证责任。据此，从2002年4月1日起，一旦发生医疗纠纷，医院须自证无错，否则医院就应该承担相应的法律责任，这在诉讼证据上称为举证责任倒置。为了迎接病历公开对护理学科带来的挑战，减少病历缺陷引起的纠纷，本研究通过对2003年以来部分归档病历的质控检查，分析护理记录中的缺陷，探讨有效干预的对策与方法，以进一步规范护理书写，应对举证倒置，现报道如下。

简介：【摘要】目的：本文的主旨是讨论“零缺陷”服务管理理念在小儿手术护理质量管理中的应用研究。方法:本文选取2020年5月份至2021年5月份在我院进行手术的100例患儿进行研究，将这100例患儿分成了两组，参照组与研究组，参照组的患儿提供常规的护理服务管理理念，研究组的患儿提供“零缺陷”服务管理理念，比较两组患儿家属的护理满意度。结果:通过对比分析发现，对手术的患儿提供“零缺陷”服务管理理念，患儿家属的护理满意度更高。比较两组之间的差异（P

简介：我院外科近五年来，由于加强了风险时段的管理，护理缺陷大大降低，现介绍如下。

简介：风险管理是指对病人、工作人员、探视者可能产生伤害的潜在风险进行识别、评估并采取正确行动的过程。随着科技的发展，社会的进步，法制的不断健全和普及，人们维权意识大大增强，新的《医疗事故处理条例》颁布实施，护理人员在工作中所面临的责任和风险逐渐增多。在临床护理工作中，风险事件时有发生，作为护理管理者，对护理行为中现存和潜在的风险因素进行分析，采取积极有效的措施，对防范护理缺陷起着重要的作用。

简介：新的《医疗事故处理条例》规定了医患纠纷中的“举证责任倒置”。随着社会的发展和国家各项法律制度的不断完善，人们运用法律维护自身权益的意识越来越强。多种因素引发的医疗纠纷呈明显上升趋势，而在医疗纠纷处理中，作为举证资料的病历越来越受到医患双方的重视。新的病历书写规范，手术护理记录的内容不断增加，详细、准确、规范地记录，提出更高的要求.

简介：为了获得准确可靠的检验数据用以指导临床诊断及治疗，医护人员必须注重分析静脉血标本的质控工作。因为临床反馈不满意的检验结果大约有80％的报告最终可追溯到标本质量不符合要求，标本采集是最容易出现问题并且是潜在因素最多的环节。

简介：目的：探讨消毒供应室流程化作业标准减少护理缺陷发生率与改善护理质量的效果。方法：研究2021年8月-2022年7月进行，入组观察对象120例，均为住院治疗患者，入组后以随机对照法将患者分组(共2组，每组患者60例)，一组患者在消毒供应室流程化作业标准下进行护理管理(观察组)，一组患者在常规标准下进行护理管理(对照组)，对比不同护理管理模式的临床应用效果差异。结果：观察组中住院患者护理管理期间，填写内容错误、贴错标签、包内物品错误、手术器械丢失、无有效期等护理缺陷事件发生率1.67%(1/60)低于对照组13.33%(8/60)，(p＜0.05)；观察组中患者关于护理服务态度，操作技能，安全护理，护理管理满意度反馈的护理管理质量评分均高于对照组，(p＜0.05)。结论：消毒供应室流程化作业标准能够有效减少护理缺陷发生率，改善护理质量，效果显著，推荐参考使用。

简介：目的：通过满意度调查掌握临床科室对消毒供应中心服务质量的满意程度,同时对缺陷问题采取改进措施。方法：采用自行设计问卷调查的方式,每月底采用专人把消毒供应中心满意度调查表发放到全院37个临床科室,对105名医务人员进行调查,对结果进行整理、分析、讨论、总结。结果：通过调查,临床科室对消毒供应中心服务态度、无菌物品质量、下收下送情况、消毒供应中心无菌物品供应情况的满意度明显提高。结论：通过满意度调查分析消毒供应中心与临床科室之间交接存在的问题,并采取积极有效的措施,有效增进了消毒供应中心和各个临床科室的沟通和了解,得到了临床科室对本科室工作的支持与肯定,各科室对消毒供应中心的服务质量非常满意,提高了消毒供应中心的服务质量。

简介：摘要：目的：分析品管圈活动对急诊科护理质量及急救护理技术缺陷事件的积极影响。方法：选择80例急诊科患者，以2020年1月为时间节点分为对照阶段和观察阶段，分别接受常规急诊科护理和品管圈活动。结果：比较活动前，活动后急救护理技术缺陷事件发生率更低，急诊科护理质量和护理团队素质水平均更高（P

简介：探讨改进手术标本的管理方法。手术标本管理中常见缺陷有标本混淆、病理送检单书写有误、标本存放方法不当、标本量过少。针对缺陷，采取相应对策，加强送检人员管理和知识培训，健全手术标本管理制度，能有效防止标本管理的失误发生。

简介：目的：总结儿童原发性免疫缺陷病的护理方法。方法：对我院2010年2月～2012年2月收治的30例原发性免疫缺陷病患儿的护理进行归纳总结,包括预防感染、控制感染、病情观察、饮食护理、心理护理、健康教育等。结果：30例原发性免疫缺陷病患儿病情均得到了良好控制,无严重并发症及窒息、死亡发生。结论：科学合理的护理,能提高患儿的生活质量,降低患儿的死亡率。