简介:任何事物都是在创造中发展的。做生意、搞推销也需要创造。顾客就是“上帝”,这已是人们所公认的。然而“上帝”是不会轻易地光顾推销者。虽然“上帝”需要消费,但他并不是救“市”主。一位犹太商人曾经说,做生意最大的决窍就是把没有的产品推销给没有的顾客,这里讲的“没有”就是指的创造。产品需要创造,市场需要创造,“上帝”同样需要创造。所谓创造“上帝”,笔者认为,其最本质的就是要把消费者潜在的消费意识转变成现实的需要。曾经有这样一个故事,说的是国外某企业的两名推销员到南美洲一个全是土著人居住的岛上推销布鞋,由于土著人从来都不穿鞋,因而一双鞋也没推销出去。其中有一个失望而归,而另一个则留下来,先是自己穿上布鞋做
简介:近日,笔者进一家商店,见迎门一广告牌上赫然写着这样两行字:文明经商需要您的支持,滴做文明顾客。在大力宣传“顾客就是上帝”的今天,见到如此向“上帝”提要求的广告,笔者还是第一次。在钦佩这家商店的“胆量”的同时,笔者又似乎体味到了该商店难言的苦哀。君不见在众多的消费者中,总有那么少数的“上帝”显得不甚自爱、自重。进了商店,随地吐痰者有之;乱丢果皮纸屑者有之;不爱惜公物者有之;买东西时,横挑鼻子竖挑眼者有之;买了东西不给钱,趁服务员忙时不注意,溜之大吉者有之;稍有不如意就摆出“上帝”的架式,言语粗俗,出口伤人,动手打人者有之……作为经营者,固然应该做到优质服务、顾客至上、文明经商。但是,正如上述那家
简介: 市场流行"宰你没商量",这就注定了中国"上帝"们的"苦大仇深".上当多了终学乘,挨"宰"多了便觉醒到:钱买不来"上帝"当,只有自己去学会当"上帝".……