简介:本文结合技术采纳、用户行为以及心理学等方面的文献,以高德地图方言语音导航为研究情景,基于技术接受模型删、Hong和Tam.~出的研究框架,从感知易用性、感知愉悦性、个性化需求和社会影响几个方面入手,构建故乡依附感对乡音导航的使用意愿模型并加以实证检验,以期识别故乡依附感影响乡音导航意愿的关键路径。本文采用情景问卷调查法,对收集的数据进行结构方程分析,结果表明,故乡依附感显著影响用户对乡音导航的感知易用性、感知愉悦性、个性化需求和社会影响,且影响系数均较高。感知易用性、个性化需求和社会影响因素显著影响用户乡音导航使用意愿,尤其是个性化需求和社会影响,但是感知愉悦性的影响效果不显著。
简介:本研究从资源保存理论视角,把情绪智力作为一种资源,以表层扮演策略和深层扮演策略为中介变量、引入个体外在资源组织支持感为调节变量,深究情绪智力、情绪劳动策略与工作满意度的作用机理。文章对广州和深圳7家酒店的一线员工进行问卷调查,回归分析和路径分析的结果表明,两阶段被调节的中介作用揭示了酒店一线员工情绪智力对工作满意度的作用机制。深层扮演在情绪智力与工作满意度之间有部分中介作用,表层扮演不具有中介作用;组织支持感调节了表层扮演与工作满意度的负向作用、情绪智力与深层扮演和深层扮演与工作满意度的正向作用;进一步分析,组织支持感调节情绪智力经过深层扮演对工作满意度中介效应的后半路径,组织支持感调节情绪智力经过表层扮演对工作满意度中介效应的前半路径。