简介:【摘要】电力营销稽查已成为电力企业最关键的组成部分,并对提高电力营销稽查管理水平有着极大的推进作用。全力做好营销稽查管控工作,充分发挥营销稽查对营销服务质量常态化、专业化的监督功能,是不断完善自身服务,提升管理水平的重要举措。
简介:摘要:随着国家电网公司营销服务工作的深入推进,营销工作日益面临着业务快速变化、用电客户数量激增、供电服务半径增大、客户需求差异增大、客户与电力信息交互频繁等方面的挑战。如何进一步提高营销业务能力及工作效率,通过引进新技术、新设备拓展营销工作内容及服务手段,对于提高营销人员标准化、规范化作业,提高客户服务质量至关重要。因此,利用互联网时代的先进技术和理念丰富营销作业手段已势在必行。在电力营销风险管控方面,通过提高自动化作业水平,可以规范员工营销服务行为,发现用电过程中的违约用电、窃电等不规范行为,堵塞“跑、冒、滴、漏”现象,净化供用电环境,减少营销事故,以达到堵漏增收,塑造品牌形象的目标。