简介:摘要伴随着中国特色社会主义建设的不断推进和“十二五”规划的全面深入,我院为进一步提升服务质量和服务水平,增强服务礼仪规范,树立医务人员良好的职业形象,由院工会牵头,对医院导医、收费、挂号、药房等窗口180余名工作人员进行了服务礼仪培训。培训对职业道德、仪表修饰、着装规范、礼貌用语、文明用语等做了深入浅出、通俗易懂的讲解,并进行了现场示范,让职工在轻松真实氛围中对服务礼仪的重要性有了更加深入的了解。通过此次培训,对员工养成良好的行为习惯,不断提升自身素质和职业形象,更好地为病友服务起到很好的作用;开展“我为医院献一策”职工合理化建议征集活动,团结全院职工以主人翁姿态为促进医院改革发展,促进我院民主科学管理,依法执业,诚信行医,构建和谐医患关系等重大战略任务积极开展建言活动,为管理科学、技术进步带动我院跨越发展发挥每一个职工的聪明才智;开展“薪火相传—师傅如山”征文活动,围绕建院以来全院职工在各个不同时期通过“师带徒”活动产生的促进医疗技术传承、医疗技术进步的生动故事,用文学表现形式讲述师傅的绝技与德艺对自己、社会的影响,引导更多的人学技术、授技能,在全院营造尊师重技的浓厚氛围。
简介:摘要基层人口和计划生育工作的有效开展,对控制我国人口增长和适应社会发展有着重要作用。随着社会的不断发展和时代的不断进步,对完善生育政策和计生管理提出了更多的要求。本文将就基层人口计生的宣教工作进行分析,对基层人口计生工作存在的问题进行总结,探索出具有针对性的提高计生宣教工作的对策,促进我国人口和计划生育工作的更好开展。
简介:摘要提供药物不良反应信息,加强药品不良反应监测工作,旨在为保证人民群众用药安全有效,维护人民身体健康,繁荣医药事业作贡献。
简介:摘要目的探讨在基层医院开展优质护理服务对护理工作模式的影响。方法把统一护理人员对基础性护理的重视作为基准,探讨合理分配临床护理时间、优化护理管理模式的具体操作手段,为提高护理质量提出建设性意见。对比优质护理服务在实施前后护理人员的理论知识得分、操作技能得分、用语规范程度、心理素质变化、护理不良事故发生率、患者对护理的满意度等。结果优质护理服务开展后,护理人员的理论知识、技能考核得分明显提高,用语规范度提高,心理状况良好,患者的满意度大大提升,较开展前有明显差异(P<0.05)。结论优质护理服务对护理工作模式有很大的积极作用,能够促进护理工作的简化、提高护理人员的综合素质、提高护理满意度,在基层医院极具推广和应用价值。