简介：本文介绍了本院近年来预约挂号的开展情况，说明了预约挂号为方便患者看病和优化门诊医疗服务管理的基本作用，以及目前存在的主要问题和需要持续改进的点滴体会，为优化门诊医疗服务和缓解大型综合性三级医院看病难现象提供一些参考意见和建议。

简介：DOI由美国出版协会（AAP）于1994年提出,为互联网上的数字对象提供了独一无二的标识,它具有可靠性和永久性的特性,方便了计算机的互操作,并可逐步实现各种数字产品的流通和交易,因而被形象地称为＂互联网上的条形码＂。读者可根据每篇文章正文上方的DOI号,在http：//dx.doi.org查找到本刊的原始电子文献,

简介：摘要为落实医院管理年活动，我院打破原有管理的思维惯性，切实优化医疗服务流程，主动破解病人看病难的难题，从根本上改变“三长一短”现象，一改过去病人适应医院的服务流程为医院适应病人的服务流程，改造后的流程坚持“以人为本”，符合病人就医需求，又能为医院员工营造良好的外部环境，真正体现对病人的人文关怀和对员工的人文管理，使服务质量得到了全面提升，服务质量更趋完善。

简介：为客观、真实地收集患者满意度,有效提升医院服务质量,浙江中医院在信息系统中创建数据接口,实现医疗服务满意度评价功能.通过此交流评价平台,进行短信满意度测评,经运行半年证明,评价方法便捷迅速,范围广、内容全、结果真实可靠,起到了良好的社会效益.

简介：摘要医院图书资料室是医学教学科研的辅助机构，具有学术性、专业性和陶冶性功能，图书室的基础工作，是从书刊资料的收集加工和典藏，直到提供给读者利用。这些工作不仅是传统图书室的基础，也是图书室现代化、提高服务质量，推进图书室事业发展的基本条件。

简介：我院依托信息技术,对门急诊输液流程进行改进优化,强化药师审方作用,延长对患者的药学服务时间,方便患者分日输液.优化的输液流程在缩短患者输液等待时间、延长患者的药学服务时间、提高药学服务质量,降低调剂差错率等方面效果显著.

简介：目的探讨社区卫生服务中心实施综合护理在脑卒中后遗症患者功能康复治疗中的效果。方法选取脑卒中患者101例,随机分为对照组(56例)和综合护理组(55例)。对照组给予常规脑卒中药物治疗与康复训练;综合护理组除按常规药物治疗外,由经过专科培训的社区护理人员每周1次上门进行功能训练与心理指导,并对患者日常生活活动能力(ADL)与Brunnstrom偏瘫功能进行评定。结果2组患者干预1年后,Brunnstrom分级和ADL评分均较干预前显著提高,且综合护理组患者Brunnstrom分级和ADL评分均高于对照组。结论实施综合护理能显著提高脑卒中后遗症患者日常生活活动能力,促进患者运动功能恢复。

简介：目的：探讨延伸服务对人工髋关节置换术后患者髋关节功能及生活能力的影响。方法选择我科2010年6月～2013年6月行人工髋关节置换手术的患者140例，随机分为对照组和观察组，各70例。两组均给予程序化健康教育，并采用Harris髋关节评分表、日常生活能力量表（ADL）进行问卷调查。对照组仅电话询问疾病恢复情况。观察组术后1、3、6个月电话回访，并进行康复指导。比较两组髋关节功能及生活质量。结果两组术后1、3、6个月髋关节评分、ADL评分比较有显著性差异（P＜0．05）。结论有效的延伸服务可提高人工髋关节置换术后患者对康复训练的积极性，出院后功能锻炼的指导和信息支持，改善患者的心理调适能力，提高生活能力。

简介：甲状腺功能亢进症（简称甲亢）系指由多种病因导致体内甲状腺激素分泌过多，引起以神经、循环、消化等系统兴奋性增高和代谢亢进为主要表现的一组疾病的总称。可累及肝脏，引起肝肿大、肝功能异常、甚至黄疸，统称为甲亢性肝损害。在临床工作中甲亢伴有肝损害的病例不少见。除了甲亢性肝损害以外，抗甲状腺药物引起的肝损害也较常见。还有一部分甲亢患者合并病毒性肝炎。甲亢合并肝损害临床表现多种多样，正确判断和处理甲亢合并肝损害，对指导临床治疗意义重大。

简介：

简介：摘要社区卫生服务作为社区卫生服务中心工作的重要组成部分，在现代医疗卫生事业不断发展和进步的形势下其服务模式逐渐向全科医学服务转变，强调以人为中心，重点在于人的健康管理。本文就此主要分析了全科医学服务理念的内涵以及全面实施全科医学服务理念的重要措施。

简介：

简介：Circulation杂志2014年6月13日在线发表的一项研究发现，糖尿病心衰患者左心房心肌线粒体呼吸减少，氧化应激增加，表明线粒体功能障碍在糖尿病心衰病理生理过程中扮演着一定的角色。无独有偶，心脏线粒体功能障碍和氧化损伤与肥胖之间也存在关联。但由于肥胖和高血糖之间存在重叠，上述研究无法严格意义上区分线粒体功能改变到底与肥胖相关还是与糖尿病相关，抑或只与胰岛素抵抗相关。

简介：（本刊讯）为保障各类人工耳蜗救助项目顺利实施，切实减轻贫困儿童手术前需购买助听器进行适应性训练的负担，中国聋儿康复研究中心通过中国听障儿童服务网（http：／／www．hearingkids．org．Cn／）面向全国开通助听器免费借用服务。具体网址：http：／／bbs．hearingkids．org．cn／borrowhearingaid／applyhelp．php。

简介：（本刊讯）为保障各类人工耳蜗救助项目顺利实施，切实减轻贫困儿童手术前需购买助听器进行适应性训练的负担，中国聋儿康复研究中心通过中国听障儿童服务网（http：／／www．hearingkids．org．cn/）面向全国开通助听器免费借用服务。

简介：摘要目的讨论甲状腺功能亢进的护理经验。方法对我院24例甲状腺功能亢进患者的临床护理资料进行分析。结果患者术后恢复良好，无护理不当导致的并发症发生。结论积极有效的术前术后护理能够确保甲状腺功能亢进患者的手术治疗效果和术后康复。

简介：文章介绍了“功能区域、功能圈、功能组团”理念的具体内容,并以广州番禺中心医院急诊部设计为例,探讨了新设计理念对医院急诊部建筑设计及其运营效率的影响。

简介：一个药店要想长期立足在自己的商圈并保持自身的优势，对消费者也要实行营销，创造和维持顾客比眼前的销售更为重要。市场竞争的初期，连锁药店为了争夺顾客，开展了一些简单的会员服务，如办理会员卡，年终返利兑现礼品等。但是，随着市场竞争的加剧，如果会员服务还是停在一般性的服务和办理会员卡上的话，

简介：摘要随着现代经济不断快速发展，医学模式及健康观念也得到一定的转变，医院以及门诊早已不是护理人员仅限的工作范围，其范围不仅扩展到家庭和集体，而且也扩展到社会。而护理人员的主要任务也亦如此，既帮助患者快速恢复健康，也要通过各种方式使患者学会增进健康。然而，优质护理服务在医院护理服务中，发挥着必不可少的作用，尤其是其中的健康宣教和指导措施，能够提高患者生存质量。本文针对优质服务理念，进行简要分析。

简介：摘要无偿献血服务在无偿献血事业中起着至关重要的作用，重视献血者的意见和建议，经过不断改进，创新出一套更加人性化、更加适合当今献血者的服务模式，以确保临床供血的需要。