简介：目的:调查分析住院慢性病患者的知晓率、治疗率、控制率,对医院服务流程再造进行探讨.方法:对北京某医院1071例诊疗基本结束的住院患者进行问卷调查,调查表信息通过EPiData录入,使用SAS6.12软件进行统计描述和检验.结果:住院中高血压、糖尿病患者绝大部分分布在不同专科,其知晓率、治疗率、控制率并不理想,进而对医院服务流程再造进行初步设计.结论:应该再造医院服务流程,在对患者进行专科疾病诊疗过程中,对患者合并的慢性病给予足够重视和相应处理,从而完善医院的服务质量.

简介：摘要医疗质量管理是医院的核心内容和永恒的主题，护理管理者认真分析发生护理纠纷及病人投诉原因，寻求针对性的管理措施，是提高医疗质量预防医疗纠纷，促进医院发展的重要措施。

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简介：目的提高护理服务质量.方法实施护理流程再造,即按学习、设计、实施、完善、考核分阶段实施.结果护士参与意识增强,护理行为规范,保证了护理安全,提高了护理质量.结论护士是护理流程再造的主体,是确保其顺利实施并持续发展的关键.

简介：图像采集及传输系统(PictureArchivingandCommunicationSystem,PACS)和放射信息系统(RadiologyInformationSystem,RIS)已在各级医院得到了广泛的应用,其技术和应用日新月异.放射科采用PACS和RIS的目的就是优化和规范放射科的诊疗行为,并强化放射科的诊疗质量管理和质量控制.如何完善RIS和PACS的工作流程,达到充分利用RIS和PACS的目的,是摆在放射科网络工作者面前的一个重要课题.近年来我院放射科引进了华海公司的RIS和PACS,对该系统的工作流程进行了一些有益的探索,报告如下.

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简介：门诊是医院的一个重要服务部门,门诊服务的好坏直接影响着医院的形象,更是医院管理水平的体现,而最能体现门诊工作成效的当数门诊服务流程了.本文就目前众多医院门诊服务流程的现状与读者共同探讨.

简介：笔者报道风险管理在护理流程再造中的应用方法：成立风险管理、护理流程再造小组；建立风险事件呈报制度；培训全院护士风险防范意识和对流程再造内涵及意义的认识；风险管理、护理流程再造小组分析风险信息及不安全隐患报告。认为建立风险管理护理流程再造组织，以风险管理理念重新审视各项护理工作流程，进行流程再造，可使各项护理工作流程得到进一步的完善，使护理工作更规范、更有序，更好地保障病人的安全，有效降低护理风险的发生，提高护理质量。

简介：门诊部是医院的重要组成部分,是医院管理、人员素质、技术水平以及服务质量等方面的综合反映.大型综合性医院门诊部作为医院的前沿窗口,对于来自四面八方和社会不同层面的服务对象,其服务质量、医疗水平,直接影响着人们对就医单位的选择,更影响着一个医院的社会形象和经济效应.为探讨和强化医院门诊部的管理,全面提高门急诊的管理水平,本文阐述了医院门诊管理流程的基本原则及优化流程的基本思路,提出了改变门诊管理模式的方向,并强调了管理重点.

简介：摘要医疗锐器伤是医务人员、特别是护理人员工作中最常见的职业性伤害。我科参阅国内外有关资料，引用北京协和医院《医疗锐器伤登记表》，结合我院实际及特点编制了《医疗锐器伤或粘膜受血液或体液沾染之后处理流程》、《医疗锐器伤或粘膜受血液或体液沾染之后血液监测流程》、《被艾滋病病人用过的针头刺伤后预防用药》。

简介：摘要随着现代医学的迅猛发展,医院管理的主题是医疗质量管理,为了建立和保持医院的竞争优势,许多医疗机构已经尝试应用流程管理理念改善医疗服务,流程管理在医院管理中的应用是一种适应现实需求的管理思想和方法，提倡以人为本的团队管理，由流程管理委员会通过精心的设计，制定出各项护理工作流程，指导护理人员按流程进行操作。可将流程分为核心流程、支持系统流程和质量控制流程。在实施过程中，采用持续质量改进和全面质量管理的方法，不断地对流程进行规范、优化和再造。需要人们转变观念，加强在职培训，变革管理模式和组织形式做为开展护理流程管理的对策。将流程管理应用于临床护理实践中符合“以人为本的”服务理念；提高护理工作效率；降低成本。流程管理是一种系统化的、不断提升的一种方法，也就是护理和护理管理服务质量和效率呈不断的优化的过程。应用流程管理的理念改善护理服务和管理，做为满足病人需要和深化医院护理管理改革的手段，值得推广和应用。

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简介：摘要目的医院门诊药房是医院的重要服务窗口。文章从健全工作制度、加强职业道德、明确药师职能、热情服务患者、开展药物咨询服务几方面，阐述了强化门诊药房服务流程，提高药学服务水平。

简介：摘要静脉留置针输液已广泛应用于临床，其操作简单，优点明显，长时间留置既保证静脉通道通畅，又能减轻反复穿刺给患者造成的痛苦、保护血管，有利于临床用药和紧急抢救。同时在使用过程中，护士不但要提高自身的操作技术水平，更要加强置管前宣教、严格无菌操作、置管期间加强观察和护理，在每个环节上都熟练、正确，避免并发症的发生，保证医疗及护理质量。

简介：就我院接管分院后如何保障分院设备维护方法作了具体介绍

简介：门急诊是医院的第一窗口，是医疗工作的首要环节，门急诊流程管理的好坏，直接影响医院的形象、声誉和核心竞争力。我院是一家三级甲等综合性医院，现有职工1100名，床位900张，近30年来的门急诊管理实践证明，医院必须按照“三个代表”和科学发展观要求，坚持以病人为中心，从病人出发设计、再造和持续优化门急诊流程，才能满足优质医疗服务需求。

简介：目的寻求海军医院船手术室适用的护理流程及职责.方法通过2次海上医院船卫勤演习训练,分析医院船手术室的战时特点和人员状况,将手术室的护理岗位进行合理分配,对各级护士的护理工作流程及职责进行描述性分析研究.结果根据海战战伤特点及医院船上手术的实施救护要点,制定出适合海战伤需要的手术室护理职责及流程.结论明确海战伤的手术救护特点和各级护理职责,提高护士在海战中的手术室救护技术,是提高海战伤手术救护质量的关键.

简介：日前，我院对门急诊输液室进行了改建，配制患者输液在百级层流的无菌环境下进行。为了提升人性化的服务理念，为亍让患者少排队，让护士少走路，我们应用计算机技术，进一步完善了门急诊输液室的工作流程。

简介：学生必须学习在这些应用中使用的数学以便掌握数学的威力去解决实际问题,学生应当使用现实事物和现实数据学习数学 观察对数学和对科学一样是基本的,数学教育必须集中于发展数学能力 数学能力使学生理解数学概念和方法并且在各种情况下辨明数学关系