简介:摘要:优质服务作为电网公司的管理措施,经营管理的过程是一项系统的工程,需要了解客户的想法、客户的需求,想尽一切办法解决客户存在的问题,保证每项工作都能让客户满意,积极的承担社会责任,提高电力供应的质量。随着我国经济发展水平的提高,国家内需潜力明显增大,也给电网建设和销售带来了良好的发展机遇,对提高电网公司的优质服务水平产生积极的影响。国家电网属于公共服务部门,其健康发展以及提供优质服务直接关系到国民经济水平以及企业的社会责任,电网公司中存在着服务质量不佳、硬件设施不完善、横向调节能力不足等问题,我们要重视对上述问题的分析,树立优质服务理念以构建优质服务体系,规范电力市场环境,为电网服务更好的落实奠定基础。
简介:摘要:目的:研究的目的在于探讨优质护理服务体系在妇科肿瘤护理管理中的应用效果。方法:研究选取2022年10月至2023年10月在我院接受治疗的200名妇科肿瘤患者作为研究对象。利用随机数字法将患者分为两组,对照组(100例)接受常规护理,观察组(100例)接受优质护理服务,对比分析实施效果。结果:研究显示,护理前两组的症状评分无显著差异(P>0.05),护理后,观察组的症状评分明显低于对照组,接受优质护理的观察组患者的满意度显著高于对照组,数据间差异有统计学意义(P<0.05)。结论:妇科肿瘤护理中对优质护理加以运用,患者的各项症状均改善明显,同时,患者对护理工作的满意度也得到强化,证实了优质护理服务体系的有效性,值得在临床护理中加以推广。
简介:摘要目的研究和分析优质护理服务体系在肿瘤科护理中的应用效果。方法随机选择2016年3月至2017年6月我院收治的95例肿瘤科患者作为研究对象,采用随机试验法,将其分为对照组和研究组。对照组47例,采用常规护理方式,研究组48例,采用优质护理服务。观察两种护理方式在肿瘤科患者中的应用效果。结果研究组患者的焦虑评分、抑郁评分明显低于对照组;研究组患者的护理服务满意度为93.75%,明显高于对照组(76.60%)。两组比较,数据差异具有统计学意义,P<0.05。结论优质护理服务在肿瘤科护理中效果甚佳,可有效缓解患者焦虑、抑郁等不良心里情绪,提高患者对护理服务的满意度,有利于促进护理工作的开展,帮助患者更好的治疗疾病。值得临床推广应用。
简介:【摘要】目的:分析恶性肿瘤护理管理中优质护理服务体系的应用价值。方法:从2018年12月至2020年12月期间选取我院收治的80例恶性肿瘤患者为研究对象,按照随机分组原则分为对照组和观察组,各40例。其中,给予对照组患者实施常规护理干预,观察组在对照组基础上实施优质护理服务体系,比较两组患者护理后并发症发生情况。结果:对照组并发症发生率与观察组对比前者显著高于后者,对照组和观察组分别为30.00%、5.00%,经比较结果为P<0.05,差异存在统计学意义。结论:恶性肿瘤护理管理中实施优质护理服务体系效果显著,感染、静脉炎和下肢静脉血栓并发症发生率低,更安全可靠,具有较高的推广意义。
简介:摘要:目的:研究与分析医院对患有恶性肿瘤症状的患者在护理工作期间采用优质护理服务体系干预模式的具体应用价值。方法:随机抽选在医院接受恶性肿瘤症状治疗的患者,共计46例,医院收治诊疗时间为2017年3月-2020年9月之间,将其随机平均的划分成为①组(优质护理服务体系干预组)与②组(恶性肿瘤症状常规护理干预组),各23例,试探讨分析两组肿瘤患者在采用不同护理干预模式后,对护理工作的认可程度评分及治疗期间出现不良症状反应的具体情况。结果:①组(优质护理服务体系干预组)恶性肿瘤患者在采用该护理干预模式后,其对医院护理工作的认可程度评分为(93.44±2.27)分,较②组患者认可度高,(P<0.05),②组患者对医院的认可程度评分为(82.39±3.14)分;①组患者出现不良症状反应的人数为4例,所占比例为17.39%,较②组患者出现人数少,(P<0.05),②组患者出现不良症状反应的情况为9例,所占比例为39.13%。结论:恶性肿瘤患者在医院接受相关治疗工作与护理干预措期间,由于病情状况、身体素质等原因易出现诸多方面的不良症状反应,不利于患者身体健康的恢复状况,经研究结果表明,对肿瘤患者采用优质护理服务体系的干预模式能够有效改善不良症状反应发生的情况,提升患者对护理工作的认可程度。
简介:摘要:目的: 开展优质护理工程提高恶性肿瘤护理管理水平,成为了提升临床医疗护理工作质量,成为了改善医患关系的关键环节。方法:本文选取2019年1月至2021年12月入院恶性肿瘤病房50例住院恶性肿瘤患者,设置优质服务护理和普通护理组,分析优质服务护理对于提升护理管理水平的作用。结果 通过对比分析两组护理质量的主动性、护理管理水平和护理质量合格率等方面的成效,得出优质服务护理在恶性肿瘤病房提升护理治疗效果、质量管理水平、护理管理水平,降低护理不良事件发生率的实际应用。分析 经过对于分析探讨,得出优质服务护理临床应用结果,提升护理护理、护理管理水平明显高于并发症护理护理护理提升组,具有统计学意义(P
简介:摘要:目的:通过在肺癌患者群体中开展优质护理服务,对实际护理结果进行统计与对比分析。方法:从我院在2022年6月至2023年5月期间接受肺癌护理管理的肺癌患者群体中选取研究观察对象,总共有80例患者参与本次医学研究,我院将这些患者各自分为Y组(n=41)以及X组(n=39),我院对Y组患者予以常规肺癌护理管理工作,在X组患者群体中开展优质护理服务,将两组患者各自护理结果进行统计与对比分析。结果:在最终统计结果中得知,通过对比两组肺癌患者的生活质量评分得知,X组患者生活质量评分显著高于Y组,对比结果差异明显且(P<0.05),组间存在相应的统计学意义;在统计对比两组患者SAS评分、SDS评分以及VAS评分结果中得知,X组患者在各项指标评分结果中均优于Y组患者,对比结果具有明显差异且P值大小(P<0.05),组间存在相应的统计学意义。结论:对于肺癌患者而言,运用优质护理服务开展肺癌护理管理工作,可以有效提高对患者的护理质量和护理服务效果,建议在肺癌患者群体中广泛推广优质护理服务体系。
简介:摘要:目的:探讨优质护理服务体系在肺癌护理管理中的应用效果。方法:本研究在2021年5月至2023年5月期间纳入92名肺癌患者,通过随机数表将其分为接受优质护理的研究组(46名)和接受常规护理的对照组(46名)。比较两组在生活质量、护理满意度和并发症发生率方面的差异。结果:研究组在躯体、角色、情绪、认知和社会功能评分方面均显著高于对照组(P<0.05),并且护理满意度评分(88.35±3.19)也高于对照组(80.26±4.24)(t=10.341,P<0.05)。研究组的并发症发生率为8.70%,明显低于对照组的26.09%(P<0.05)。结论:优质护理服务体系能够显著提高肺癌患者的生活质量,降低并发症发生率,提高患者的护理满意度。
简介:摘要目的观察分析全程优质服务体系在临床护理中的应用效果。方法将2017年12月-2018年5月在黑龙江省第二医院门诊就诊患者100例,收入院的60例患者作为对照组,所有患者实施常规的护理模式,将2018年12月-2019年5月在黑龙江省第二医院门诊就诊患者100例,收入院的60例患者作为观察组,所有患者实施全程优质护理服务护理模式。比较两组患者的护理效果以及护理满意度。结果观察组患者的护理总有效率为96.25%,明显高于对照组的88.13%,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组患者的护理满意度为97.50%,明显高于对照组的87.50%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论全程优质护理服务体系应用与临床护理,可以显著提高护理效果及护理满意度,值得在临床上进行广泛的推广及应用。