简介:摘要:目的:探讨有效改善门诊患者就医体验的解决方案,提高门诊就医满意度,体现优质护理服务价值。方法:以我院中医科门诊为例,收集2022年3月至2022年9月于我科就诊的50名患者,在3月中旬、9月中旬随机派发调查问卷,分别记录就医满意度、投诉率结果并分析。结果:优化门诊就诊服务管理措施前:3月份满意度72%,投诉率%;优化后:9月满意度升至98%,投诉率下降至4%(P
简介:摘 要:本文通过问卷调查法对于中医药类大学创新创业的现状进行分析,以生态系统理论和教育生态学中作为主要的视角,运用生态思维寻求生态系统中各要素自身及要素与系统间的整体互动、协同发展,并提出从课程与教学生态、组织生态等层面来构建中医药类大学创新创业教育生态系统。