简介:摘要随着我国社会经济生活的不断发展和完善,我国政府的相关职能也在不断完善。在这其中公共图书馆就是政府向公众提供重要的社会服务的代表之一。公共图书馆除了具备其他图书馆的特点之外,还具有免费开放性的特点,所以就极大地降低了读者阅读的门槛。但是公共图书馆不能因为免费开放就降低自身的要求。尤其是作为服务对象的图书馆的读者,他们的需求和意见是非常值得公共图书馆的管理者进行认真分析和研究的。只有充分尊重读者的需求和意见,才能保证公共图书馆健康稳定长期的发展。而在构建公共图书馆读者意见反馈系统过程中,图书馆还要积极主动地去走近读者、了解读者,站在读者的角度为读者服务,从而使得公共图书馆的读者的意见得到充分的尊重,读者的需求得到充分的满足,使公共图书馆的服务质量得到根本上的提高。
简介:摘要目的对军队疗养员意见反馈机制在提升疗养质量中的影响进行调查。方法我院在2019年1月间开展疗养员意见反馈机制,以管理前半年50例疗养院患者为对照组,以管理后半年50例疗养院患者为观察组,对其管理满意度进行统计,并比较两组管理质量。结果观察组共收到31条意见反馈,包括医疗保障管理4条、公共区域环境/房间环境管理13条、餐饮管理7条、文体建设4条、其他3条。观察组管理满意度为96.0%,对照组为82.0%,P<0.05。观察组环境管理、医疗保障、物品管理、文体建设、饮食管理等方面评分均高于对照组,P<0.05。结论开展军队疗养员意见反馈机制管理能够提升疗养院管理质量。
简介:l2月到了,各位读者伴着《桌面黄页》又走过了一年。在这一年里各位陪着黄页共享着快乐、烦恼与成长。我代表黄页的编辑们向大家表示最诚挚的感谢。同时黄页也会不断努力,来回报支持我们,关心我们的读者。我们会在有限的空间里面,为您提供更多、更新的资讯,如果您对我们的杂志有什么意见或建议,欢迎您来函告诉我们,同时您有什么问题您也可以来函咨询。《桌面黄页》随时准备接受您的建议,并且为您提供最大的帮助。