简介：【摘要】目的：就医院挂号收费窗口的服务技巧进行了研究论述。方法：我院自2020年1月开始实施挂号收费窗口服务质量提升改革。2020年全年共收到了11次有关于挂号收费室的投诉，而且投诉的主要原因也主要以态度不好为主。由此着手，对医院挂号收费窗口的服务技巧进行了整合分析并且提出了更进一步的优化改革措施。结果：医院挂号收费窗口服务工作中存在的问题主要体现在窗口人员专业素质、服务意识以及就业流程等方面，今后应当由此着手开展更进一步的优化改革。结论：提升医院挂号收费窗口工作人员的服务技巧能够提高患者的就诊满意度，并且避免不必要的医患纠纷。因此需要在后续工作中积极推进这方面的改革实践，进而营造出全新的医疗服务格局。

简介：摘要：近年来，我国发达地区普遍开展了低压集抄建设，并且应用了智能电能表，这表示电能费控体系在不断朝着安全化、规范化方向发展。为了顺应我国电能计量管理工作的发展趋势，电力企业需要积极进行费控体系建设及完善，并且加大对新型费控电能表的应用力度，以此来实现对电能计量管理的深入理解和实践。

简介：【摘要】

简介：【摘要】通过调查与分析的方式对不同门诊挂号方式下患者满意度进行调查和研究，分析影响患者满意度的影响因素，通过控制改变影响因素的方式进行管理，探讨在不同门诊挂号方式下提升患者满意度的方式以及门诊效能管理的方法。方法：通过设计调查问卷的方式对2019年1月1日至2020年1月1日期间，在门诊就诊的患者采用随机抽样的方式填写调查问卷，总共抽样人次为6600人次，分析影响患者满意度的因素进行探讨。结果：通过分析影响因素来看，患者的居住地、学历、经济状况、工作性质、等候的时间通常是影响满意度最为主要的因素。结论：在当今时代发展的过程中，通过不同挂号相结合的方式是当前门诊挂号主要流行的方式，在今后工作的发展过程中，必须要不断地提升信息化建设的水平，通过诊间预约挂号的方式作为主要的预约模式，有利于不断提升患者的满意度，提高门诊工作的效果。

简介：【摘要】目的：探究品管圈对急诊就诊患者挂号正确率的影响。方法：于2020年7月~2021年2月期间成立品管圈小组，以“提高急诊就诊患者的挂号正确率”为活动主题，进行原因分析、现状调查、设立目标、制定对策、组织实施等，并对比实施前后的急诊就诊患者挂号正确率。结果：实施品管圈后，挂号正确率由改善前的26.80%提高至75.31%，改善前后的柏拉图对比明显，急诊就诊挂号正确率得到了显著提升，完成了目标值，效果维持好，长效机制建立。结论：在急诊就诊挂号过程中，运用品管圈方法，可有效减少就诊挂号过程中存在的问题，提升挂号正确率，值得推广。

简介：

简介：【摘要】 目的 本文主要针对护理分诊管理模式进行研究，同时分析将其应用于门诊分时段预约挂号对就诊患者满意度的作用及价值。方法 纳入30万例2020年7月-2021年6月间在我院门诊预约挂号的患者进行分组研究。研究针对护理分诊管理模式（研究组15万例）由患者在正常时间内在我院微信公众号、健康甘肃APP、现场自助机上自行预约就诊时段，与传统挂号就诊模式（参照组15万例）在就诊当天于门诊直接挂号，观察分析两组患者SAS、SDS 、就诊等候时间、患者满意度情况，利用统计学分析后予以对比，同时判定管理模式的作用。结果 研究组SAS、SDS 、就诊等候时间、患者满意度情况对比参照组均显优势性，引用统计学方法对两组对比数据分析后显示P＜0.05 ，检验结果有意义。结论 护理分诊管理模式能够全面提升门诊分时段预约挂号就诊患者的满意度及护理质量，改善患者的不良情绪，从而进一步提升医院的整体护理质量，具有较高临床应用价值。

简介：摘 要:由于单位宿舍旧有的换风系统已经不能适用，为了提高住宿环境，计划全部宿舍都安装分体式空调机。由于场室差异，需要安装不同功率的空调进宿舍。按照只需要安装一个计量电度表就可以解决使用问题。但是，根据各宿舍的人员实际需要，经常会出现人员流动或更换宿舍的情况，这样对管理造成一定的压力。于此本人希望能设计一套使用方便，灵活，方便管理的用电计费系统，目的是能方便用户简单使用，资金安全，保密性强和单位可以简易管理的特点。为了上述的设想，本人查阅了大量相关可行的方案，并且查阅相关厂家对应的产品，都没有找到满意的成品提供方。并且还要考虑到单位对计费系统成本问题，否则还会增加管理的投入。本文基于上述工程管理设想的内容，并对具体实施过程当中存在的问题进行分析，阐述解决期间出现的许多问题作出了相应修改。

简介：摘要：施工总承包是发包人将全部施工任务发包给具有施工承包资质的建筑企业，由施工总承包企业按照合同的约定向建设单位负责，承包完成施工任务，并对承包工程的进度、质量、安全、费用等全面负责。近年来，施工总承包模式已经在我国得到越来越广泛的应用，在创造利润的同时，工程风险也转嫁给了自己，费用控制重点在于分包费用控制特别是施工费用控制，下面从几个方面来分析如何开展施工费用控制。

简介：摘要：近几年，我国的高速公路发展迅速，在2015年末时，全国的高速公路总里程已经达到125373公里，成为全球最长的高速公路。然而，高速公路是一种具有投资大、回收期长、具有准公益性质的特殊商品，其投资与经营过程十分复杂。如何确保高速公路的经营和管理工作走上正轨，保持高速、平稳的发展势头，是目前我国高速公路建设的一个重大课题。如何正确地进行城市道路交通管理，其中最重要的工作就是对道路收费进行科学的预测。本文通过对我国高速公路收费收入的影响因素的分析，结合我国的实际情况，提出了一种比较可靠的公路通行费收入短期预测模式。

简介：摘要：建设工程安全文明施工措施费是工程造价的组成部分，在工程投标报价列为不可竞争费用，在工程施工阶段实行专款专用，对于改善建筑施工企业作业环境条件，有效防止和减少施工安全事故的发生具有重要作用。

简介：摘要：数字化供电所建设是现代供电所建设发展的方向，对于供电所供电功能、信息处理工作以及各项管理功能效率提升有重要的作用，本文笔者针对数字化供电所建设应用进行分析研究，文章中简要阐述现代数字化供电所建设的背景，同时指出数字化供电所建设的新思路。

简介：摘要：电力市场的不断改革，促使发、售电竞争日益提高，实施或推广电能计量费控系统或计量装置就成了当下的首要目标。近年来低压费控计量装置在电力系统得到初步的应用，其包含的计量模块、通信模块、管理模块等，实现了信息交互、自动扣费与采集、电量计量等功能，提高了远程控制能力与计量的准确程度。该装置通过交互终端、微功率无线等媒介实现本地远程控制功能，对当前电能计量有深远的影响，进一步实现并保证低压费控系统的各项功能。

简介：摘要：工程施工过程中产生较多的措施费项目，由于措施费计算尚缺统一的标准，为工程造价控制带来很多问题。本文首先分析工程措施费控制存在的问题，随后探讨控制措施费的具体路径。

简介：摘要:随着我国经济的发展以及社会的进步，人们生活水平发生着翻天覆地的变化，并且科技水平的提升促进了我国智能化生活的发展。但是，在生活便利的背后，科学技术和设备发挥着重要的作用。当前，我国电力费用的缴纳仍然是一件非常复杂的事情，但是随着智能费控系统的全面普及，给客户的缴费手段提供了全新的途径，进而推动缴纳电费更加方便。除此之外，这样收集电费对电力公司来说风险也更小，有利于建立“全覆盖、全采集、全费控”的智能电力系统。

简介：摘要：有效应对经贸摩擦，全面做好“六稳”工作，是中央政治局会议提出的明确要求。实现“稳就业、稳预期”，减税降费政策是重要手段。本文从实现“六稳”工作目标的角度，对减税降费进行基本理论分析，开头阐述减税降费基本理论，再探讨减税降费和“六稳”的内在联系，然后分析制约减税降费的关键因素，最后提出实现“六稳”工作目标的政策导向。

简介：摘要：2020年3月，民航局下发了《民航专业工程安全生产费用管理办法（试行）》（下文简称办法）。为保障民航专业工程的施工安全，根据办法民航专业工程需按规定计取安全生产费。办法出台前，民航专业工程一般按工程所在地的预算定额计取安全文明施工费。从办法规定的民航专业工程安全生产费定义和使用范围来看，存在与安全文明施工费重叠的部分。本文在满足民航专业工程安全生产的前提下，从造价经济的原则出发，就民航专业工程安全生产费的合理计取进行了探讨，提出了计取建议。

简介：摘要：随着信息技术和计算机技术的发展，传统的机械电表已经逐渐被新的智能电表取代，智能电表可以更为精确地进行电能计量，为电力资源的利用和管理提供了可靠的保障。智能电表在进行电费的计算处理中，有可能会发生一些数据异常情况，这就需要我们能够及时地对智能电能表的费用控制功能进行检测，该文介绍了智能电能表在使用过程中出现的一些常见的费控异常情况，提出了一些有针对性的解决方案。

简介：摘要：基于信息化、智能化的大背景下，人们生活中的方方面面都受到了信息化、智能化的影响发生了巨大变化，人们的生活正在向着现代化不断的发展。电力营销智能费控系统也是基于信息技术而发展，为人们的日常生活提供了便利，电力行业缴费也发生了巨大的变化。近些年来我国一直在建设新型的智能电力网络系统，而智能费控系统则为其提供了庞大的信息数据及中间枢纽，是新型智能电力网络建设的基础。本文基于这一观点，先说明电力营销费控系统的应用特点，后重点分析智能费控系统的功能及实用化。

简介：摘要：在如今的生活中，随着人们生活水平的不断提高和生产生活等各种活动的不断增加，对于电能的需求也越来越多。因此，电力事业的发展无论是对于国内经济发展还是对于世界经济繁荣都具有重要意义，尤其是我国的供电企业还主要是国有形式存在，对于我国财政收入也起着重要的决定作用。而电力营销是作为电力市场的主要业务，因此有效解决该过程中的电价以及电费风险不仅能够提高电力企业的经济效益，而且能够增加我国的财政收入，促进经济发展。本文将在对相关文献的深入研究基础上，结合工作实践，进行电力营销过程中电价与电费风险的控制研究，并提出有现实意义的建议。