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  • 简介:进军产业金融的,终究意在酒店。孟女士发现投资亚朵酒店是个好生意:中端酒店增长率正一骑绝尘,利润上浮空间大,行业测算,内部收益率能达到20%-25%。她果断在北京和哈尔滨完成选址,火速预订。只是,投资亚朵价格不菲,两处总计逾3000万元,除自有资金,孟女士需另寻1400万元贷款。这是产业金融负责人沈自源团队的第一单生意。2018年3月,悄然试水产业金融,"我们陪客户去北京、哈尔滨实地调研,出面与银行沟通。"

  • 标签: 产业金融 携程 内部收益率 自有资金 实地调研 哈尔滨
  • 简介:想要说清楚提供什么服务很容易,但是要说清楚提供“什么样的服务”,却不那么容易。在内部,“服务产品”具体“什么样?”是由300多个指标构成,覆盖了从提供信息种类、细致程度、准确率、提供方式、顺序、时间到反应速度等各个环节,足以将“服务产品”的轮廓精密勾勒出来,用如此数字化的方式来界定“服务”,似乎与“服务”,在人们心目中随机应变、充满人情味和变数的传统期待相悖,但对于,这是必须的。

  • 标签: 携程公司 服务能力 业务范围 产品质量 个性需求 管理体制
  • 简介:面向企业这样的高端角户,商旅管理在服务的个性化和专业性上要求很高,在该领域缺乏积累,美国运通和嘉信力都有着近百年的商旅管理经验,这样的优势非短期之内可以超越的。

  • 标签: 商旅管理 个性化 市场竞争 信息产业
  • 简介:比起还不激烈的竞争,合作更符合双方共同扩大市场的利益。不过,各自喘口气之后,大战可能在后头。

  • 标签: 企业家 企业发展 市场竞争 产品
  • 简介:发展到今天,业务线是很庞杂的。仅就机票销售这项业务,即便有优势,恐怕优势电在消失中,且,毫无办法。

  • 标签: 博弈能力 携程 机票销售 业务 优势
  • 简介:机票酒店、旅游团都订好后,想自己开车前往机场的游客不在少数,然而都苦于机场停车难、停车贵,取车不方便。为了解决游客出行前停车的困扰,推出了一项全新线上预订服务:机场代客停车,不仅可以APP当天预订,而且价格低至机场停车费的五分之一。相关负责人表示,用户仅需打开手机客户端,点击机场停车小宫格,即可预订停车服务。在选定的时间开车到达选好的机场,即可交给专业服务人员停车,在约定的回程时间,服务人员将把车安全交还。

  • 标签: 停车服务 机场 携程 服务人员 停车费 旅游团
  • 简介:方面确认,火车票、团购等板块的PC端已经接入微信支付,之后机票、酒店等大量的服务都将全面接入。相关人士表示,微信支付的活跃程度是合作的原因,之后手机端也将全面接入微信支付。

  • 标签: 活跃程度 火车票 接入
  • 简介:见到途牛网CEO于敦德之前,他的公司刚刚从南京市珠江路旧址搬迁到中山东路2000平方米的新办公室,这是2006年途牛网成立以来第二次搬迁,每次搬迁都意味着公司的全新成长。2009年3月30日,当风投们因金融危机而纷纷捂紧口袋之时,途牛网却获得了戈壁公司约几百万美元的风险投资。风投为什么青睐途牛网?

  • 标签: 金融危机 风险投资 CEO 办公室 珠江路 南京市
  • 简介:2006年,是国内在线旅游服务行业风起云涌的一年,后进者前仆后继,投资越来越大,市场竞争日益激烈。不仅有前期投资高达4亿元的芒果网粉墨登场,有艺龙网斥资数千万元大力促销,也有游易、遨游、乐天、安旅等几千家中小网站参与鏖战。

  • 标签: 服务行业 引领 前期投资 市场竞争 旅游 国内
  • 简介:一次笔者在一个论坛中听到的管理层讲,通过传统电话呼叫订票的用户占到总业务的七成。这就说明很多人都是通过手机或电话来订机票和酒店的。但当用户拿起电话的那一刻,

  • 标签: 动能 中国 电话呼叫 管理层 用户 论坛
  • 简介:有了如家,在虚拟世界里才有了实体根基;如家借助这一网络的力量,才有了广阔的客户源。这一商业模式不仅改变着互联网的势力版图,也在深刻地改造着国内各大传统行业,这是水泥+鼠标的完美结合。

  • 标签: 商业模式 传统行业 携程 虚拟世界 互联网
  • 简介:“我们今年要加大对这15个城市的营销投入。”高级副总裁汤澜划出一列名单,其中成都、杭州、天津、重庆和苏州等,重要性仅次于北上广深。这是为了更高效地进行营销资源配置,在2013年年底对中国城市进行的最新分级。对而言,值得投入最多广告的城市依然是北上广深。不过,紧跟其后的不再草单是以人口取胜的省会城市,而是包含了苏州、无锡、宁波等东部地级市。

  • 标签: 携程 目的地 省会城市 资源配置 副总裁 地级市
  • 简介:近日,新加坡圣淘沙名胜世界官方旗舰店正式上线旅行网,继美团点评与飞猪之后,圣淘沙名胜世界再度与国内知名线上旅行平台展开合作,为中国旅行者打造更加丰富便利的旅行服务与出行体验。官方旗舰店登陆旅行网之后,圣淘沙名胜世界在国内的线上预定布局规模得到了进一步的完善。消费者们不仅可以通过官方旗舰店直接预订海滨别墅、逸濠酒店等圣淘沙名胜世界旗下6家精品酒店,还有人气景点的专属项目与权益可供选择:春节期间新加坡环球影城和S.E.A.海洋馆将为官方旗舰店的顾客准备VIP游览项目,在游览知名美景的同时还能享受到中文客服的专属服务。

  • 标签: 携程旅行网 世界 名胜 精品酒店 旗舰店 环球影城
  • 简介:南方持续暴雨,牵动着全国人民的心,持续大雨不仅影响人们生活及出行,对当地上市公司也造成了一定的影响,特别是湖北、湖南以及安徽等省份受灾情况严重。方有难八方支援,为配合政府部门有序展开赈灾行动,集团启动应急机制,率先宣布将向湖北受灾群众捐款100万元,以便为受灾同胞购买急需的毛毯、食物和水。目前为止,这是第一家宣布捐款的互联网企业。

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  • 简介:摘要:近年来,非家庭成员间的虐待案件频发,然而在《刑法修正案(九)》出台之前我国刑法对其缺少必要的规制,虐待罪的保护范围相对较小,使得一部分的被害人得不到必要的救济。《刑法修正案(九)》的出台,将未成年人、老年人、残疾人等弱势群体纳入到刑法的保护范围之中,虐待被监护、看护人罪的创设较好地解决了虐待罪犯罪主体范围较小的问题,不仅弥补了立法上的漏洞,而且还适应了社会发展的需要。

  • 标签: 虐待被监护 看护人罪 虐待儿童
  • 简介:摘要2014年3月22日晚间,国内漏洞研究机构乌云平台曝光称,系统开启了用户支付服务接口的调试功能,使所有向银行验证持卡所有者接口传输的数据包均直接保存在本地服务器,包括信用卡用户的身份证、卡号、CVV码等信息均可能被黑客任意窃取。一时间泄密事件使企业陷入丧失客户信任的企业危机之中,面对用户的百般质疑,的危机公关虽及时但还是存在很多缺陷,仍然不能给客户满意的答复。本文将详细分析的危机沟通过程中的优缺点,并结合危机沟通的相关理论给出合理的建议,以期将理论知识与实践案例相结合,利于理论走出去,并解决实际问题。

  • 标签: 携程泄密 危机沟通 沟通策略 沟通原则
  • 简介:文章以为例,对大学生OTA网站使用意愿及其影响因素进行研究。在文献综述的基础上设计问卷、收集数据,通过主成分分析提取公因子后,构建OTA使用意愿影响因素结构方程模型。研究发现,影响大学生使用OTA网站的主要因素包括:OTA网站的服务质量、技术支持、个体创新性对大学生对OTA的使用意愿有正向的影响;其中OTA网站的服务质量对大学生OTA使用意愿影响最大。

  • 标签: 大学生OTA使用意愿 OTA服务质量因子 技术支持因子 个体创新性因子