简介：【2012年11月22日（（阜阳日报））在头版头条以《医疗服务进家门》为题报道了阜阳市开发区家庭医生工作开展情况!】安徽省阜阳市开发区启动家庭医生责任制工作以来，组建了31个家庭医生服务团队，对辖区内居民实行一对一契约化服务，着力构建“小病在社区、大病进医院、康复回社区”的新型就医模式

简介：摘要目的本文重点探讨了社区医疗保健服务中全科医生的相关作用。方法从社区疾病诊治的执行者、行驶者、提供者、维护者、影响者和承担者这六个方面进行探讨。结果全科医生都是经过专业训练培养后，工作于基层阶段的临床医生，能够给病人及居民提供良好的健康服务，且服务过程中治疗效果好，经济消耗少，是大众群体都能接受的。结论社区医疗服务是居民日常生活中必不可少一部分，而全科医生在整个保健服务体系中发挥着极为重要的作用。

简介：为了进一步减轻患者负担，国家发改委近日会同卫生部、国家中医药管理局对外发布《全国医疗服务价格项目规范（2012年版）》，要求各地全面规范医疗服务价格管理。“此次公布的医疗服务价格项目，为各级各类非营利性医疗卫生机构提供医疗服务收取费用的终极项目，各地不得以任何形式分解收费。”

简介：摘要目的医疗服务质量是医院的生命线，是病人满意度的体现，也是一所医院医疗技术、管理水平和医德医风建设的综合反映。医疗质量与医疗纠纷二者密不可分，加强医疗服务质量管理是防范医疗纠纷的前提和基础。本文通过分析医疗纠纷的主要成因，就如何提高医疗服务质量，建立科学的质量管理机制及有效纠纷防范机制进行探讨，进一步促进医院整体工作的可持续性发展。

简介：摘要据统计，在我国，医疗纠纷数量正以每年20%的速度增加，其中社区医疗卫生服务机构的医疗纠纷速度增加更是惊人。通过对社区医疗服务机构医疗纠纷的产生原因进行分析,主要有医生服务态度及责任心差,医疗机构管理缺陷，医疗技术不过硬,患者及家属的法律意识不断增强但医疗知识欠缺，个人医疗负担仍偏重等。通过成因分析,制定纠纷防范措施,提出加强职业教育,增强医疗安全防范意识，建章立制,规范医安全防范行为，互惠双赢,确保医疗安全防范效果，提高基层医务人员的待遇等的防范对策。

简介：为了增加医疗领域价格透明度,进一步完善医疗服务价格公开体系的建立,美国政府通过引进法律法规来加强管制价格透明度,而价格透明度系统的设计却面临着对什么价格进行公布的问题。同时,价格透明化和最惠国条约同样面临着提高患者医疗费用的负面影响。本文提出,透明度方案应该鼓励和督促公开患者基于计划的共同费用,同时,促进医疗服务领域成本意识的提升。

简介：

简介：基本卫生和医疗服务是人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,是最为重要的民生问题之一。我国基本医疗卫生服务及效率存在患者承担的卫生费用增长过快、医疗卫生资源城乡分布不合理、政府财政投入严重不足、政府对医疗卫生服务监管缺位等问题。解决这些问题需要有效配置我国卫生资源,提高基本卫生与医疗服务的效率。

简介：摘要质量与服务并重是医院生存发展的根本。评定医疗服务的基本指标是患者的满意度。因此，满意水平是治疗效果和期望值之间的差异函数，如果治疗后的效果低于期望值，患者就不会满意；如果治疗后效果与期望值匹配或超过期望值，患者就满意或高度满意。基于这样的认识，我院始终将服务作为中心工作常抓不懈，使之不断提高、不断完善，逐步形成了一个服务体系,在改善医疗服务、满足病人需求方面取得了一定成效。

简介：摘要目的了解基层医疗病人对护理服务的需求，发现基层医院开展优质护理服务所存在的问题。方法选择我院住院病人500例，采用自制问卷调查方式收集数据，经整理统计后发现基层医院病人对护理服务的需求点，为进一步实践优质护理服务打好基础。结论基层医院病人对现存护理服务基本满意，主要需求的存在于健康宣教等科普宣讲类的服务。管理上医院应提高单位病床护士配比，解放护士的时间，护士应主动学习业务知识，做好科普宣讲类工作，更好的配合医师的治疗。

简介：摘要目的探讨加强医院管理的方法，以期提高医疗服务护理质量。方法选取院2009年12月至2010年6月收治的172例呼吸内科的患者分为观察组和对照组，对照组采用常规护理，观察组在对照组的基础上加强医院管理，比较两组患者你叫两组患者的医患纠纷发生率，医院服务的满意率，护理质量的合格率；结果观察组在医患纠纷发面的发生率、对于医院服务的满意率方面、护理质量的合格率显著优于对照组(P<0.05)。结论加强医院管理，有利于提高护理质量，确保患者住院安全，减少医院纠纷的发生。

简介：摘要目的了解本地区30所养老机构医疗卫生服务管理现状，为管理部门提出相应的监督管理对策提供依据。方法采用自制的调查表格，对本地区30所养老机构进行现场调查。结果养老机构内设置医疗机构并开展医疗执业行为的占50%，总体医疗条件欠缺；医师、护士未按执业地点开展诊疗活动的占26%；药品管理存在安全隐患；有50%的养老机构未建立消毒管理制度。结论养老机构管理者对医疗服务意识认识不足，医务人员自我保护意识欠缺，管理部门要依法规范养老机构医疗卫生服务行为，以提高老年人的生命质量、保障身体健康。

简介：

简介：摘要门诊是医院的窗口，是医院整体运营的重要环节。门诊服务的好坏直接影响到整个医院的社会声誉。本文从加强基础设施建设、全面提高门诊医生的整体素质、完善门诊工作制度和狠抓医德医风建设四个方面对如何加强门诊管理进行阐述。

简介：目前，我国的医疗卫生行业特别是国有医院的人力资源管理还留有很重的计划经济痕迹，还处于传统的人事管理阶段，医院在深化改革过程中，人事管理工作是个比较棘手的问题，走出医院人事管理工作的窘境，要从目前医院人事管理工作中存在的问题及其原因入手，明确人事管理工作主要目标，采取相关措施，优化人才结构，提高员工的积极性，一切为了病人．为了病人的一切。

简介：摘要目的探讨医疗后服务在推进优质护理中的运用。方法利用电话、信函和上门服务等方式，主动与患者或家属联系，询问患者或家属对在院治疗期间的医疗护理的体验和评价，并将体验和评价纳入护士绩效考核内容，同时，了解患者出院后的身体康复及生活状况，并进行健康宣教和征求意见。结果护理人员整体服务意识明显增强，护理质量明显提高，并将专业的护理服务由医院延伸到家庭和社会，受到广大患者和家属的欢迎，改善患者和家属在院的体验，提高患者的满意度。结论医疗后服务是医院推进优质护理服务的助推器，也是医院推进优质护理服务的重要环节。

简介：

简介：近年来，乐陵市卫生局紧紧围绕全国医改工作大局，深入开展“两好一满意”活动，建好医疗卫生改革的平台，取得了明显成效。连续三年获“德州市卫生工作综合考评第一名”、“乐陵市科学发展综合考评一等奖”；荣获“省级农村中医工作先进市”、“省级卫生先进单位”等荣誉称号，受到了社会和群众的一致好评。

简介：摘要本文结合笔者收集的一些数据和资料，就我国医疗卫生服务的现状作一点粗浅的分析，并针对现状提出了一些深化改革的看法。

简介：