简介:摘 要:随着我国经济的发展导致互联网信息时代在我国的快速发展,优化“互联网+电力营销”提高客户质量服务感知,是电力企业重点关注的问题,优化“互联网+电力营销服务”,能够更好地推进电力服务模式,引导电力体制改革创新与发展。服务质量决定着电力企业的发展和生存,因此提高客户质量服务的感知对于电力营销是非常重要的。随着我国信息时代的发展,互联网模式已被广泛应用于各个行业。而电费回收是抄、核、收管理的最后一个环节,也是电力企业资金回收周转的重要环节。本文通过多样化电费收费,引导客户改变支付观念等问题,以促进非现金支付比例,进一步提高用电回收效率和质量,树立现代供电公司形象提供一定的参考。
简介:摘要院论文研究消费者对消费者的线上交互行为对消费者对产品的感知风险的影响。参考前人文献,引入了认知信任这一中介变量。此外,根据文献,本文将消费者线上交互划分成了五个维度,分别是信源质量、关系强度、信息质量、交互氛围和交互频率。实证研究发现,这五个维度分别会通过认知信任,对消费者感知风险产生负向影响。
简介:摘要:随着社会的发展和数字经济时代的到来,我们对在线交易的接受度也变得越来越高,同时大学生又是作为在此时代背景下发挥自身价值以及广泛利用互联网于日常生活的重要一部分,因此本团队策划推出“E物”大学生在线交易平台-为松江大学城的大学生们提供个人可以成为买卖双方的小范围、灵活性高的线上物品交易平台,并对此展开介绍和研究。