简介：摘要：一场突如其来的疫情虽然打破了常规，但是教育是战“疫”不停学，成长不止步。为此，教育部发出“停课不停学”的指令，各级教育部门要求学校要充分利用信息技术平台与资源开展线上教育。线上教育不是传统意义上的面对面的授课，它改变了原来的课堂模式和环境，互联网提供了跨时空特点。课程性质不同，线上资源的应用效果也会有所差别。在这个过程中，学生对线上教学的满意度将直接影响其进一步的学习兴趣和意愿。本文采取问卷调查的方法，通过学生对月城中学在线教学满意进行调查，并找出其中的不足之处，最后提出一些建议。

简介：摘要：我国经济水平和我国科技水平的快速发展，书法得到了重视。书法艺术是中国优秀传统文化的重要组成部分，不仅体现出中国古典艺术的特质，而且契合西方现代抽象艺术精神，兼具古典性与现代性、民族性与世界性，是人类艺术宝库中绚烂的文化瑰宝。近年来，我国高度重视中华优秀传统文化的当代复兴和发展，当前，我国诸多高校开设了书法专业，设置了书法类的必修课和公共选修课。公共选修书法课程是大学生接触传统文化、继承人文传统的有效路径。面对非书法专业的大学生、来华留学生，如何开展公共选修课书法课程教育，始终是高校书法教师需要探讨和研究的课题。

简介：摘要运用问卷法对岳阳市一所中学初二至高二共183名学生的生活满意度状况进行调查。结果表明（1）中学生的家庭满意度最高，其次是友谊满意度，对学校和环境的满意度较低，其学业满意度最低；（2）性别在生活满意度上的各个方面均不存在差异，在友谊和学业满意感上存在显著的年级差异；（3）除了友谊满足感，在家庭、学校、环境、自由、学业上的满意度初二年级均高于初三年级，高一年级高于高二年级，初中生高于高中生。

简介：

简介：摘要：调查与分析顾客对在线旅游服务平台质量感知与满意度之间的关系有助于从供给侧推动在线旅游服务平台创新。通过在线问卷抽样调查，分析可靠性、易用性、有形性、信息质量、响应性、安全性和移情性7个在线旅游服务质量因子与顾客满意之间的关系。结果显示，当前顾客对在线旅游服务平台的满意度一般，在线旅游服务平台的可靠性、易用性、安全性和移情性与顾客满意呈正相关关系，而有形性、信息质量和响应性与顾客满意的关系不显著。在线旅游服务平台应在增强服务特色、提升游客体验，整合平台资源、创新定制产品，利用信息技术、创新服务模式，加强人才培养、增进用户互动，建立评价反馈或监督机制方面着力创新。

简介：摘要：本文利用网络文本研究了杭州在线短租满意度，结果表明：总体服务中装修风格满意度最高，再次入住意愿强，入住体验好但归属感弱，卫生满意度最低；软件服务中房东个性化服务及态度较好，入住前服务欠缺；硬件服务中隔音效果满意度最高，卫生间满意度最低，厨房做饭方便但卫生状况很差。最后针对杭州在线短租发展存在的问题提出对策。

简介：一个企业的竞争力是通过对顾客价值链施加影响并在为顾客创造价值的过程中形成的.只有顾客满意的企业,才是最具市场竞争力的企业只有顾客满意的产品,才是最具市场竞争力的产品;只有满意度非常高的用户,才能够成为企业最忠实的用户.也可以讲,为顾客创造价值就是降低顾客成本和增加顾客效益.那么如何做到,就取决于企业的产品和服务被顾客使用的方式.

简介：摘要目的探究医务人员满意度和患者满意度之间的相互关系。方法选取国家卫生和计划生育委员会2017年7—11月对全国102家三级公立医院的满意度调查数据作为研究样本，通过回归模型分析并进行中介效应检验，探索医务人员满意度对患者满意度的影响。结果医务人员满意度对患者满意度产生了显著影响(P<0.01)，医务人员满意度每提高1个单位，会带来患者感知质量20.9个百分点的变化，并且这种影响在患者感知质量的完全中介作用下发生。结论医务人员会通过其与患者接触时的情绪、为患者提供的服务让患者产生不同的就医体验，并就此形成不同的满意度评价。因此，要提高患者就医获得感和满意度，还应该着力提升医务人员内部的满意度水平。

简介：摘要目的探讨医学生在线学习过程中师生互动满意度的影响因素。方法采用问卷调查方法。2020年4月选取汕头大学医学院参与在线学习的2015~2019级1 271名本科生为研究对象，自制问卷进行调查，采用多独立样本Kruskal-Wallis检验和Spearman相关性分析在线学习师生互动满意度影响因素。结果学生在线学习师生互动满意度评分为[12.0(1.0)]分。与师生互动满意度相关的因素包括学生所读年级(r＝0.09，P＝0.017)、就读专业(r＝0.06，P＝0.032)、在线学习认可程度(r＝0.64，P<0.001)、在线学习适应程度(r＝0.50，P<0.001)、团队合作满意度(r＝0.39，P<0.001)、课后小测验满意度(r＝0.54，P<0.001)、课程预习频率(r＝0.20，P<0.001)。学生对在线教学方式"自学+微信答疑"、"微信知识点梳理"、"群聊语音视频"和"群聊消息讨论"的支持态度分别与其师生互动满意度评分呈正相关(r分别为0.22、0.11、0.06、0.10，P值分别为<0.001、<0.001、0.041、<0.001)。结论学生对在线学习师生互动满意度总体较高，师生互动满意度受学生年级、就读专业、在线学习认可程度、在线学习适应程度、团队合作和课后小测验满意度、课程预习频率及在线教学方式等因素的影响。

简介：摘要文介绍中外学者对护士工作满意度的研究，探索护士工作满意度的影响因素，主要与工作报酬、领导行为、具体专业、职位、班次、个人特质及管理体制等有关，并提出提高方法和策略。

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简介：作者简介钱祖贤(1960-)，男,医务处副主任,主治医师,大学,研究方向口腔美容修复。摘要目的旨在对全口义齿满意度作探讨。方法随机选择36例临床病人资料，结合修复后各项指标进行满意度评估。结果影响全口义齿满意度的因素是多方面的,口腔固有条件与满意度有一定的关系，但不是绝对的。结论在临床工作中，尽量减少不利因素，尤其对老年患者的心理要多做研究，予以充分的人文关怀,努力提供全方位的服务，使患者的满意度大大提升。

简介：在知识经济迅速发展的今天，图书馆作为一个服务系统，硬件设施的优良是保证服务质量的基础，而读者的满意程度才是最终评价图书馆服务质量的根本点。本文通过对读者满意度内涵的了解。阐述了影响读者满意度的因素，并提出了提高读者满意度的几点策略。参考文献4。

简介：本文运用层次分析法建立数学模型，对顾客在消费过程中对企业满意程度的问题进行科学的测量，该模型可推广到一般满意度的测量问题中。

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简介：美国奥辛顿工业公司的总裁曾提出一条“黄金法则”:关爱你的客户,关爱你的员工,那么市场就会对你倍加关爱。“客户”是企业的外部客户,“员工”是企业的内部客户,只有兼顾内外,不顾此失彼,企业才能获得最终的成功。员工是企业利润的创造者,如果员工对企业满意度高,他们就会努力工作,为企业创造更多价值,以企业为家。员工对企业如果不满意,结果一是离职,一是继续留在企业但是已经失去了积极工作的意愿,这两种结果都是企业所不愿看到的。所以,一个追求成功的企业应当重视如何提高企业内部客户——员工的满意度。一个人的一生大部分阶段都在

简介：摘要：通过问卷从满意度、学习效果、影响因素三个维度对高校大学生在线学习满意度进行调查。结果显示大学生对于在线学习的满意度整体偏低，分析得出自主学习能力是影响学生在线学习满意度的首要因素，课堂缺乏师生互动等也会影响学生对在线学习的参与感，除此之外还有教学内容的合理分解，教师的教学能力等都是影响学生满意度的重要因素，可以采取提升学生自我学习能力和态度、丰富和完善授课内容、提高教师授课水平等措施，不断改善在线学习质量，为开展在线教学积累经验。

简介：

简介：本研究通过问卷调查的方式,探讨了农村中学骨干教师工作满意度的现状,得出几点结论,并在此基础上从社会支持、学校管理和个人努力三方面提出了提高农村中学骨干教师工作满意度的建议,以期为管理者稳定农村教师队伍、提高农村教育质量提供参考。

简介：近日，深圳市物业管理协会发布2017年度物业管理业主满意度深圳指数测评结果。调查显示，2017年度物业管理业主满意度深圳指数为80．9，较2016年上升了0．5，与2015年满意指数持平。在不同物业类型中，