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简介：摘要在卫生院管理工作中，公共卫生服务是非常重要的一个环节，对广大人民群众的健康利益可产生直接影响。与城市卫生院相比，基层乡镇卫生院的公共卫生管理水平较为落后，随着人们对身体健康给予了越来越多的重视以及公共卫生服务体系的均等化，导致政府与社会对基层乡镇卫生院管理公共卫生服务工作给予了高度关注。基层乡镇卫生院是国家对公共卫生政策进行落实以及对疾病的发生和流行进行预防与控制的最基层机构，但是在实际工作中却存在较多问题，阻碍了公共卫生服务工作的进行。本文分析了基层乡镇卫生院管理公共卫生服务工作中所存在的问题，并提出了几点有效的改进措施，望与广大同行进行交流。

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简介：摘要目的评估人性化护理服务在心血管内科护理中的具体应用及效果。方法将2013年2月～2015年2月我科收治的86例心血管内科患者作为研究的对象，按随机数字表法分为两组；对照组43例采取常规护理方法，观察组43例采取人性化护理服务，对比两组患者各项生活质量评分及对护理的满意度。结果护理前，两组患者在心理功能、躯体功能、物质生活状态以及社会功能四项指标评分上比较无明显差异（P＞0.05）；护理后，两组患者在上述四项指标评分上均明显高于对照组（P＜0.05）。观察组患者对护理的总满意度（97.67%）明显高于对照组（76.74%），两组数据差异有统计学意义（P＜0.05）。结论对于心血管内科患者，采取人性化护理服务效果显著，能够使患者生活质量得到有效改善，同时提高患者对护理的满意度；因此，值得采纳应用。

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简介：摘要随着我国经济的发展，医学领域的变化也日新月异，尤其是在中医康复科护理中，传统的护理服务已经不能够满足新情况，因此，开展优质护理服务是目前所需。优质护理服务是以患者为中心，通过实施“转变护理服务理念、提高护理人员的服务技术、做精专科护理，改进工作模式”等策略，达到让患者满意，提高护理质量的新型护理模式！本文围绕优质护理服务等几项策略展开讨论分析，探讨优质护理服务在中医康复科护理中的重要地位和优质护理服务应用策略在具体的实施后所取得的成效。

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简介：摘要为不断健全患者满意度调查工作，提高满意度调查工作的科学化水平，增强患者满意度的真实性，从2014年开始,我院参加苏州市卫生行风第三方满意度评价工作，充分运用调查结果，找出存在问题，及时地制订整改措施，让患者的满意度不断提高。

简介：摘要目的妇产科出院时如何应用一站式护理服务及其效果。方法在2014年5-10月的妇产科出院患者中选取500名，其中5-7月出院的250名患者为对照组，按照原始流程办理出院手续；8-10月出院的250名患者为观察组，进行一站式服务。对比两组患者办理出院所花费的时间、一次完成结账率、对护理工作是否满意等。结果观察组出院时间短于对比组，另外的两组对比观察组也具有明显优势。结论一站式优质服务的效果明显，可以进行大规模推广，不仅提高了医院的护理水平，也有助于其树立优质的服务品牌。

简介：摘要目的探讨优质化护理服务用于老年慢性支气管炎护理的临床效果。方法选取108例老年慢性支气管炎患者进行对比研究，对照组采取控制感染、祛痰镇咳、解痉平喘等对症支持治疗，观察组在对照组治疗基础上，采取优质化护理服务，包括密切留意病情变化、科学合理用药护理、清除呼吸道分泌物及保持呼吸道畅通、健康宣教及心理护理；对比两组患者的临床效果。结果观察组临床总有效率为90.74%，对照组临床总有效率为75.93%；两组数据具有显著性差异(P＜0.05)。结论优质化护理服务用于老年慢性支气管炎护理的临床效果，可显著缓解患者的症状，改善预后，协同提高老年慢性支气管炎的疗效，作为控制患者病情的重要手段。

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简介：摘要目的探究并分析人文关怀护理干预对门诊护理满意度的影响。方法随机选取我院自2014年2月~2015年3月门诊就诊患者共58例作为研究对象，随机将其均分成两组，观察组和对照组各自29例患者，其中对照组患者予以常规护理干预，观察组患者予以人文关怀护理干预，对两组患者对门诊护理满意度进行访问对比分析。结果观察组对门诊护理服务满意度为96.6%显著高于对照组护理服务质量满意度69.0%，组间具有明显差异，P<0.05，且差异具有统计学研究意义。结论将人文关怀护理干预应用于门诊就诊护理工作中，提高了门诊护理服务质量，并且获得了较高的护理满意度，值得大力推广和应用。

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简介：摘要随着人们生活水平不断提高,社会的进步和经济的发展,医疗卫生事业的不断发展,我国人口平均寿命的逐渐延长,目前军队干休所的离退休老干部都处于高龄期,努力做好老干部的医疗保健工作,保证他们的身心健康,使他们延年益寿、安度晚年,是一项光荣而重要的政治任务１.如何提高老年人的心理健康水平,使老年人在身心愉悦的状态下度过各自的晚年生活,已成为当今老干部心理护理的重要内容.医院通过健康管理服务活动改善老干部的心理问题,取得了较好的效果,现已成为护理工作的重要内容之一,老干部对医院的认可度也有一定的提高.关键词老干部;干休所;心理护理;健康管理服务活动Abstractaspeoplelivingstandardunceasingenhancement,theprogressofthesocietyandeconomydevelopment,thedevelopmentofmedicalandhealthundertakingsofourcountry＇slifeexpectancyextendedgradually,nowthearmyisinphase－giveupoftheretiredcadres,retiredcadreshealthcareworkhard,toensuretheirphysicalandmentalhealth,makethemlengthenyourlife,tospendtheirtwilightyears,isagloriousandimportantpoliticaltaskofthe１．Howtoimprovethementalhealthoftheelderly,theelderlyinthestateofphysicalandmentalpleasurethroughtheiroldagelife,hasbecomeanimportantcontentintoＧday＇soldcadrepsychologicalnursing．Hospitalthroughthehealthmanagementserviceactivitiestoimprovethepsychologicalproblemsofveterancadres,goodreＧsultshavebeenachieved,hasnowbecomeoneoftheimportantcontentsofnursingwork,retiredveterancadrestohospitalrecognitionalsotohavecertainenＧhancemKeeyntw．ordsoldcadre;Giveup;Psychologicalcare;Healthmanagementserviceactivities中图分类号R１９文献标识码B文章编号１００８－６３１５(２０１５)１２－０７０１－０１