简介:摘要当前,90后员工已经成为客户服务中心中的主力军,面临员工来源方式广泛,学历层次不同,加之客户服务工作24小时工作特性,如何建立一套行之有效的管理方法抓住90后员工的心,令其在工作岗位充分发挥工作积极性和主动性,也就成为客服中心管理工作中的热点和难点。本文主要就客户服务工作中的90后员工管理进行分析研究。
简介:摘要随着我国电力系统的迅速发展,线路的保护装置也在不断的更新,线路的后加速保护作为一种重要的保护,在校验过程中出现的一些问题,使得后加速保护校验成功率偏低,同时增加了我们的工作量,电气专业组织员工积极探索,克服重重困难,总结之前的工作经验,利用TRIZE的解题思路,在校验线路后加速保护中探索出一套更合理的校验办法。使线路后加速保护校验的成功率提高到了95%以上。