简介：摘要目的探讨护士换位体验优化就诊流程对眼科门诊护理质量及门诊效率的影响。方法将该院眼科门诊实施护士换位体验优化就诊流程前收治的30例患者作为对照组，另将实施护士换位体验优化就诊流程后收治的30例患者作为研究组，对比实施前后门诊护理质量和门诊效率。结果研究组患者护理不良事件发生率低于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)，且检查、治疗及抽血等候时间短于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。结论眼科门诊实施护士换位体验优化就诊流程后，门诊护理质量和门诊效率均得到较好提高。

简介：

简介：急诊科是医院的特殊窗口单位，工作性质忙、乱、杂。传统的护生带教方法往往难以达到预期目标，为提高急诊科护生教学质量，我科于2005年对急诊科护生76人采用“八步就诊法”带教，学生对“八步就诊法”带教效果评价良好，现报告如下。

简介：摘要：目的：分析人文关怀护理在门诊就诊患者中的应用价值。方法：在2021年7月~2022年7月期间随机选取150例门诊就诊患者分别应用常规护理（对照组）和人文关怀护理（研究组），对比两组护理模式的应用价值。结果：研究组经护理后的负性情绪评分更低；研究组护理依从性更高；研究组护理满意度更高（P<0.05）。结论：在门诊就诊患者护理工作开展期间，为了促进护理服务质量的提升，护士应积极结合人文关怀护理模式开展护理工作。

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简介：【摘要】目的 探讨神经内科就诊急性头晕/眩晕临床特征及病因。方法 选取2021年1月-2021年12月我院神经内科就诊急性头晕/眩晕患者330例，根据患者病因将其分为前庭中枢性（CVS）疾病组与前庭周围性（PVS）疾病组。分析两组患者临床特征、病因。结果 CVS组患者男性、饮酒、吸烟人数更多（P＜0.05），CVS组患者心血管病史、周围血管病、脑血管病、脂代谢紊乱、高血压疾病发生率更高（P＜0.05），PVS组患者年龄、既往有内耳疾病更高（P＜0.05），CVS组更常见的症状为视觉先兆或者是头痛/畏光，PVS组更常见的症状为听力症状、眼部症状，发病前存在诱发因素的比例更高（P＜0.05）；CVS组患者最终诊断后循环缺血患者97例，占比为60.6%，后循环梗死患者15例，占比为9.4%，多发性硬化患者1例，占比为0.6%，小脑扁桃体下疝畸形患者1例，占比为0.6%，肿瘤患者3例，占比为1.9%，海绵状血管瘤患者3例，占比为1.9%，TIA患者5例，占比为3.1%，前庭性偏头痛患者5例，占比为3.1%，蛛网膜下腔出血患者13例，占比为8.1%，脑出血患者17例，占比为10.6%；PVS组患者最终诊断突发性聋伴眩晕患者2例，占比为1.2%，前庭神经炎患者10例，占比为5.9%，梅尼埃病患者27例，占比为15.9%，良性阵发性位置性眩晕患者86例，占比为50.6%，不确定病因患者45例，占比为26.5%。结论 神经内科就诊急性头晕/眩晕患者最常见的前庭周围性疾病为良性阵发性位置性眩晕，前庭中枢性疾病为后循环缺血，前庭中枢性疾病患者可能还合并有血管危险因素。

简介：摘要：目的 探究总结在医院门诊质量管理工作中实施分时段就诊的影响。方法 抽选的患者资料均为2021年4月至2021年5月期间本院门诊患者共计70例，按照随机数字法分组为观察组以及对照组每组35例，对照组接受常规门诊管理，观察组实施分时段就诊管理，对比两组患者的候诊时间以及满意度差异。结果 观察组候诊时间显著短于对照组（P

简介：摘要：目的 研究在急诊科就诊管理过程中使用全流程管理的具体效果，以提高该科室的就诊管理水平。 方法 以急诊科作为研究对象，选择2019年7月份到2020年7月份该科室的管理工作作为对照组，采用常规模式实施急诊护理管理，随后的2020年6月份到2021年6月份作为观察组，采用全流程实施急诊科护理管理，对两个时间段内的就诊登记时间，医生和患者满意度进行统计对比。 结果 两组在接诊登记时间以及医生满意度方面均呈现出显著的差异，观察组的登记时间更短，且医生及患者对于相关工作满意度更高，满意度分别为94.12%和93.41%。对照组仅为81.25%和77.53%，差异显著，具有统计学意义（P

简介：【摘要】讨论导诊沟通技巧对患者满意度及就诊时间的影响。方法：本次研究主要是针对在门诊部分导诊台接受服务的100名病人和30名门诊部分导诊台成员，对比应用护理沟通技巧前后，病人对于导诊服务的满意程度、挂号等待时间和辅助检查等待时间。结果：应用导诊沟通技巧之后，分导诊服务的满意程度要高于应用前，差异具有统计学意义（P

简介：摘要：目的 研究在急诊科就诊管理过程中使用全流程管理的具体效果，以提高该科室的就诊管理水平。 方法 以急诊科作为研究对象，选择2019年7月份到2020年7月份该科室的管理工作作为对照组，采用常规模式实施急诊护理管理，随后的2020年6月份到2021年6月份作为观察组，采用全流程实施急诊科护理管理，对两个时间段内的就诊登记时间，医生和患者满意度进行统计对比。 结果 两组在接诊登记时间以及医生满意度方面均呈现出显著的差异，观察组的登记时间更短，且医生及患者对于相关工作满意度更高，满意度分别为94.12%和93.41%。对照组仅为81.25%和77.53%，差异显著，具有统计学意义（P

简介：摘要：目的探讨就诊环境优化在儿童口腔疾病治疗中的作用。方法从2019年7—12月初诊患儿中随机抽取牙髓炎、根尖周炎患儿共80名作为对照组。从2020年7—12月的初诊患儿中随机抽取牙髓炎、根尖周炎患儿共80名作为试验组。对照组给予常规治疗和护理，试验组在此基础上基于患儿心理需求，对就诊环境进行优化。比较两组患儿的治疗依从性和复诊依从性。结果试验组治疗依从性和复诊依从性均显著高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论通过探究儿童心理需求，对诊疗环境进行优化，可显著缓解患儿就诊时的不良心理状态，提高患儿的治疗依从性、复诊依从性，进而提高患儿疾病治疗质量，对临床工作实际具有一定的参考意义。

简介：摘要：目的：研究军队医院军人诊区就诊官兵满意度。方法：对改造过的军队医院军人诊区进行实践服务调查，明确实践存在的问题及改造方法，比较改造后的军人诊区服务效果、效率及军官满意度等信息。结果：改造后的军人诊区，提升军人诊区服务的质量，满足军官个体及群体就诊满意度。结论：军队医院根据军官就诊满意度，促进军人诊区的改造与优化，取得明晰的军人诊区就诊成果，提升军人诊区工作的效率同时，获取多军官就诊满意度，值得在军队医院发展中运用，从而提升军队医院医疗设施的建设及发展能力。

简介：【摘要】目的：探讨全程护理对门诊就诊人员护理满意度的影响。方法：选取2021年1月－2022年1月来我院门诊就诊的96例患者，随机分为对照组（48例）和观察组（48例）。对照组患者给予常规护理，观察组给予全程护理方式。结果：观察组患者的SDS、SAS评分皆低于对照组（P

简介：【摘要】目的：观察CICARE沟通模式在门诊老年就诊患者中的应用效果；方法：将2020年1月-2020年9月期间在我院门诊就诊的100例老年患者分为研究组和对照组分别进行研究，对照组实施传统护患沟通模式，研究组实施CICARE沟通模式，对比两组患者之间的配合度和满意度；结果：观察组患者配合度明显优于对照组，且观察组对实施CICARE沟通模式的满意度也较对照组优异；结论：CICARE沟通模式在门诊老年就诊患者中的应用效果显著，可有效提高患者的配合度。

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简介：摘要：门诊互联网平台作为现代医疗服务的重要创新形式，对患者就诊体验产生了显著的影响。探讨门诊互联网平台对患者就诊体验的影响，并提出相关改进措施。研究表明，门诊互联网平台能够提高患者就诊的便捷性、效率和满意度，但也存在信息安全、医患沟通和医学专业性等方面的问题。因此，建议平台加强信息安全和隐私保护措施，优化医患沟通方式，提供在线医学咨询和远程诊疗等服务，以提升患者的就诊体验。

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简介：【摘要】目的：探究优质护理干预在产科门诊患者胎心监护中的效果。方法：选取我院2021.10至2022.10产科门诊中实行胎心监护的患者124例，按随机分为两组。对照组62例，实行常规护理；观察组62例，实行优质护理干预。比较两组胎儿异常发生情况和护理满意度。结果：观察组中胎儿的异常发生率比对照组低（p＜0.05）；观察组的护理满意度比对照组高（p＜0.05）。结论：对在产科门诊进行胎心监护的患者实施优质护理干预，可以有效减少胎儿胎心异常情况的发生，提高护理的满意度。

简介：摘要目的分析儿童保健母乳喂养指导门诊首次就诊母婴的现状，为促进婴儿期母乳喂养提供依据。方法回顾性分析2019年1月至2019年12月于南京市妇幼保健院儿童保健母乳喂养指导门诊首次就诊的581对母婴的相关资料，包括母婴的一般情况、就诊的主观原因和实际原因。根据婴儿就诊时日龄分为小日龄组（60 d及以下，n＝316）、中日龄组（61~120 d，n＝178）、大日龄组（121 d及以上，n＝87）。分析各组间纯母乳喂养率以及就诊主观原因和实际原因的差异。采用方差分析、Kruskal-Wallis秩和检验、χ2检验或Fisher精确概率检验等进行统计学分析。结果581例婴儿的就诊日龄集中在生后30~34、41~45、90~94 d，分别占9.3%（54例）、25.3%（147例）和9.0%（52例）。就诊时总纯母乳喂养率为71.8%（417例），小、中、大日龄组婴儿就诊时纯母乳喂养率分别为67.7%（214/316）、79.8%（142/178）、70.1%（61/87），差异有统计学意义（χ2=14.249，P=0.006），两两比较中日龄组母乳喂养率显著高于小日龄组（P<0.05）。就诊的主观原因前3位依次是体重增长缓慢249例（42.9%）、担心乳汁不足142例（24.4%）和喂哺困难132例（22.7%）；但实际就诊原因前3位是婴儿含接或吸吮问题165例（28.4%）、母乳喂养相关知识不足149例（25.6%）和母亲喂哺技能问题140例（24.1%）。小日龄组婴儿有较明显的含接或吸吮问题和母亲喂哺技能问题［分别为39.6%（125/316）和25.9%（82/316）］，大日龄组婴儿主要为母乳喂养相关知识不足问题［48.3%（42/87）］。主观原因与实际原因进行比较，发现两者符合率较低，主观原因前3位体重增长缓慢、担心乳汁不足、喂哺困难与实际原因符合率仅1.2%（3例）、6.3%（11例）和21.2%（28例）。结论1岁以下不同日龄婴儿均存在母乳喂养相关问题，首次就诊主观原因与实际干扰母乳喂养的问题差异大，针对不同日龄婴儿给予个性化的母乳喂养指导至关重要。

简介：摘要目的探讨外伤就诊时间与伤口感染的关系以及相应的护理措施方法选取我院2011年10月至2012年06月104例外伤患者，依据就诊时间的差异分为观察组（就诊时间<2小时组）和对照组（就诊时间>2小时组）各52例，分析各组伤口感染情况和对应护理措施效果。结果就诊时间短的观察组在发生伤口感染率、并发症等方面均好于对照组，两组有显著差异性（P<0.05）。结论外伤后就诊时间与伤口感染间呈正相关，进行及时有效的综合护理有利于伤口恢复，降低并发症的发生，防止感染的扩大。