简介：投诉就是客户对企业服务不满意的表现。企业处理不好投诉不仅会失去客户，甚至会招致媒体曝光，扩大负面影响。笔者就一件套餐更改错误引发的投诉案例进行分析，透视当前客户投诉处理，尤其是有媒体曝光倾向的客户投诉需要把握的处理原则。

简介：任县地处冀中平原,因南北无高大避风遮挡物,短时强对流等恶劣天气极易引发跳闸,虽然经过一、二期农网及历年的农网完善工程,但部分线路没有得到有效的改造,农村电网基础薄弱,抵御自然灾害的能力较低。随着新民居在农村外沿大量建设,"空心村"问题严重,造成农村外沿负荷远大于中心负荷,而原有配变大多在中心布点,导致线路供电半径过长,末端负荷过大,整个布局逐渐趋于不合理,容易引发"低电压"情况。加之农村居民

简介：党的十六大报告指出：“我们党的最大政治优势是密切联系群众，党执政后的最大危险是脱离群众”。如何用“最大优势”化解“最大危险”是我们党长期执政所必须认直思考和努力解决的问题。

简介：本文从一个较新的角度入手，对唢呐乐曲的文化内涵进行了考查和简要的阐述，同时还对从时间唢呐音乐在创作史、音乐史、文化史演进过程中获得的独特文化意义进行了归纳，并获得了一些值得继承者和音乐家们思考的文化启示。

简介：当前,中西部地区乡村负债现象比较突出。因沉重的债务,基层正常的工作难以开展,干部的工作积极性受到很大的影响,甚至也影响到农村社会的稳定。化解乡村债务,对构建社会主义和谐社会,建设社会主义新农村具有重要的意义。

简介：医患纠纷不仅给患者及其家属带来极为惨重的后果,同时也给医疗单位带来一定的损失和不良影响。医患纠纷的双方即使得到解决,也没有真正的赢家。医患之间的矛盾究竟该怎样化解?双方的权益又怎样才能得到保障?如何去避免?针对医患双方,北京陈志华律师事务所的陈志华律师在接受媒体采访时给出了不同的建议:

简介：近日，自然资源部发布《关于进一步改进和加强行政复议行政应诉工作的通知》，要求各级自然资源主管部门深入学习贯彻〉--j近平新时代中国特色社会主义思想，牢固树立以人民为中心的发展理念，深刻认识做好行政复议行政应诉工作对推进法治政府建设，密切行政机关与人民群众关系，维护人民群众合法权益的重要意义，采取有力措施改进和加强行政复议行政应诉工作。

简介：人权已经成为国际社会大多数国家所承认的价值理念。然而，人权能否充分实现，并不仅仅取决于它的理想价值，还取决于它的现实价值，即它能否被用来解决现实社会面临的重大问题。在人权的现实价值方面，人权与公共冲突化解之间的关系，是学术和实务两界争论的问题之一。争论的焦点在于：保障人权究竟是否有利于公共冲突的化解？

简介：潘冬子的父亲叫做潘石屹，潘冬子的母亲一心想参加“非常6＋1”，胡汉三成了一个叫“老贼”的评委……电影《闪闪的红星》被改编成选手参加中央电视台青年歌手大奖赛的参赛记。而类似的网络“恶搞”现象，也不断出现在其他文学作品及人物身上，《铁道游击队参赛记》、《雷锋的初恋女友》、《红色娘子军》、《沙家浜》……“恶搞才是王道”，成了网络的一句流行语。

简介：不动伤血，大动伤身，而每日小动是最佳方案，即可疗疾，又可养生。简单易操作的养生操就是小动的典范，它既可以行气活血，又可以刺激人身体上的多条经络。在了解自己属于哪种口渴后，对症刺激相应经络，改善身体各脏腑的气机，可逐渐调整口渴症状，最终摆脱口渴的纠缠。

简介：

简介：当前中学生所面临的写作困境是：害怕写作文，作文写得干巴巴的、毫无真情实感，没有创新精神。阅读对写作的重要性，不言而喻。在教学中，广大初中语文教师注重用阅读来化解这一写作困境。或在课堂上时刻注重“读写结合”，或在课外要求阅读大量推荐书目、做摘抄、写读书笔记等。但令教师困惑的是，这些做法，耗时过多却收效甚微。

简介：1．回归定义对于涉及圆锥曲线焦点、准线有关的问题，若能恰当的运用圆锥曲线的定义，则可事半功倍．

简介： 摘要：建设工程合同风险管理已成为工程合同管理的重要内容，影响工程建设的整体效益.本文通过分析工程合同风险的内在成因，归纳介绍工程合同风险的类型，并提出一些工程合同风险管控措施建议，可供工程合同管理人员参考。

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简介：当前我国社会进入转型时期，各类社会矛盾呈现多发趋势，传统的社会调解、行政调解和司法调解三种矛盾化解方式出现了不同程度的困境，探求新的社会矛盾化解机制十分迫切。杭州市的社会矛盾“大调解”化解机制建设作为一项新的社会管理制度创新。充分体现了政府与社会力量的有效协同，也取得了良好的绩效。分析其制度要素组成，挖掘其内在运行逻辑，剖析其制度不足，并提出相应的制度改进措施，对这一制度的可持续发展及其在横向、纵向的再复制都将具有重大意义。

简介：顺德是广东综合改革试验区,2011年以社会建设为目标,统领社会体制综合改革、行政审批制度改革和农村综合改革,积极探索出协同共治、利益共享、法治惠民的依法化解社会矛盾、促进经济社会科学发展的新路子。

简介：1试题呈现如图1，⊙O的半径为2，圆心O到直线l的距离为4，有一内角为60°的菱形，当菱形的一边在直线l上，另有两边所在的直线恰好与⊙O相切，此时菱形的边长为。