简介：摘要：目的 探究疫情防控常态下夜间急诊预检分诊口医护人员的心理状态现状，为制定科学管理模式提供依据。方法 选择53名我院夜间急诊预检分诊口医护人员为调查对象，以“问卷星”形式评估医护人员焦虑（SAS）心态和抑郁（SDS）心态。结果 53名夜间急诊预检分诊口医护人员焦虑检出率为84.91%，其中轻度焦虑54.72%，中度焦虑24.53%，重度焦虑5.66%，抑郁检出率为90.57%，其中轻度抑郁16.98%，中度抑郁58.49%，重度抑郁15.09%。结合基本资料，发生焦虑主要原因为工龄、疫情对生活影响严重以及接诊/护理新冠肺炎疑似患者，对比结果为p

简介：【摘要】目的：PDCA质量环在提高门诊预检分诊准确率及满意度的效果分析。方法：选取在我院2020年9月-2022年6月期间收治的门诊患者82例为研究对象，根据患者入院时间编号处理，前41例患者为对照组开展常规门诊预检分诊，后41例患者为实验组应用PDCA质量环门诊预检分诊，比较两组患者门诊预检分诊准确率及满意度。结果：比较两组患者门诊预检分诊准确率，实验组高于对照组，P＜0.05；两组门诊患者护理管理满意度评分，实验组高于对照组，P＜0.05。结论：PDCA质量环在提高门诊预检分诊中应用，能够优化门诊预检分诊准确率，保障患者在门诊可以得到及时治疗。

简介：【摘要】目的：探讨在门诊预检分诊中开展品管圈活动对提升分诊效率与满意度的作用。方法：本次研究选取的120例研究对象，均为2018-06月至2020-06月期间我院门诊收治的患者，其中有60例患者采取常规门诊预检分诊干预（对照组），另外60例患者开展品管圈活动干预（观察组），比较两组患者分诊准确率以及护理干预满意度。结果：观察组漏误诊率1.67%明显低于对照组10.00%，且其分诊准确率96.67%、护理满意度91.67%均明显高于对照组83.33%、78.33%，具有统计学差异（P＜0.05）。结论：在门诊预检分诊工作中开展品管圈活动干预，不仅能有效的提高分诊准确率，缩短问诊时间，还有助于提高整体工作效率，有利于提升患者的满意度，值得应用。

简介：摘要：目的：探究新冠疫情期间PDCA循环法在专科医院门诊预检分诊防控管理中的应用效果。方法：以2022年 1月 1 日-2022月 6月30日这一时间段内采取PDCA循环法在专科医院门诊预检分诊防控管理期间在我院门诊就诊的患者及其相关人员为研究对象展开研究，将2个月作为1个循环周期，就3个循环周期内的门诊预检分诊防控管理工作效果进行总结，并对比3个循环中的门诊预检分诊质量管理情况、门诊预检分诊防控管理满意度情况。结果：2022年 1月 1 日-2022月 6月30日期间内，我院门诊预检分诊处共排查门诊患者及其相关人员163370人，平均排查人员902人，日最高排查人员1123人，共排查体温超过37.3℃的患者103例，均按照规定的流程进行处置，无院内感染事件发生，其中具有流行病学史的患者1例，被专车转运至定点医院，经各项辅助检查后，排除新型冠状病毒肺炎。第1次循环、第2次循环、第3次循环中预检分诊行为、消毒清洁行为、个人防护行为错误率不断下降，预检分诊防控管理满意率不断上升，存在有统计学意义的差异（P＜0.05）。结论：在新冠疫情期间将PDCA循环法应用于专科医院门诊预检分诊防控管理中可取得显著的效果，能避免院内感染事件的发生，提升医护人员的预检分诊行为、消毒清洁行为、个人防护行为，建议临床推广应用。

简介：【摘要】目的：基于自我效能感联合强化管理培训对新冠肺炎疫情期间发热预检分诊护士心理健康影响的临床研究。方法：将我院2021年04至2023年04月140例发热预检分诊护士纳入本次研究，将140例护士分为2组，对照组与实验组各70例， 对照组给予护士长管理化培训，实验组接受基于自我效能感联合强化管理培训，对比2组护士的心理压力、工作积极性、自我效能以及自我管理能力。结果：实验组护士的焦虑量表和抑郁量表评分明显低于对照组护士，组间差异具有统计学意义（P