简介：目的：探讨产科病区风险的防范与管理对策。方法：医院自2016年7月起在医院产科病房四区实施护理风险管理,分析护理风险因素,采取有效的防范对策。比较实施前后病区护理纠纷投诉率、差错发生率、风险事件率、护理质量评分及孕产妇的护理满意度。结果：实施护理风险管理后,病区的护理纠纷投诉率、差错发生率及风险事件率得到明显改善（P〈0.01）,产妇的护理满意度和护理质量评分有了显著提升（P〈0.01）。结论：实施护理风险管理后,有助于提高护理人员的护理质量水平,改善病区风险发生情况,将产科护理风险降至最低程度,改善护患关系,从而为孕产妇提供优质、安全的护理服务。
简介：目的：探讨追踪管理法和品管圈在产科护理质量管理中的应用效果。方法：成立追踪管理团队,根据三级评审标准制定产科质量追踪的流程和内容,采用个案追踪和系统追踪的方式,对产科优先关注的项目进行监测和评估,最后实施品管圈活动对产科护理质量进行改进。统计追踪管理法和品管圈实施前后产科护理过程执行情况和产科终末指标。结果：实施追踪管理法和品管圈活动后,产科查对制度、危急值报告制度合格率均较实施前显著提高,患者身份识别错误、药物错误及孕产妇送产房不及时发生率均较实施前显著降低（P〈0.05）。结论：追踪管理法联合品管圈在产科护理质量管理中的应用,可以完善产科护理管理制度,促进产科护理质量的持续质量改进。
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