简介:摘要:随着电力市场的持续发展,客户对电力的需求也在逐渐加大,从安全供电到服务质量等各方面都提出了很高的要求。所以,电力企业要不断地更新自身的服务意识,为用户提供满意的服务。
简介:摘要近年来,经济的发展,促进我国科技水平的提升。随着科技快速发展,“互联网+”的概念被逐渐融入到各行各业中,创造性地提出了和传统产业融合发展的新概念。尤其是对于新时代的电力企业而言,在日常经营管理中的电能计算、电费核算、设备运维以及服务监控等方面,都能够引入互联网技术来大幅提高日常经营管理工作的质量与效率。虽然人们对于电能的需求与依赖程度呈现出逐年上升的趋势,但这也给电力企业提出了新的要求。本文就基于“互联网+”的供电服务新模式展开探讨。
简介:摘要“互联网+政务服务"为开创政务服务新局面、创新政务服务新模式提供良好契机和基础条件。文章通过分析实际项目案例,介绍了"互联网+政务服务"的六个具体创新模式,业务创新1、建立了以服务对象为中心的网上网下多渠道融合一体化服务体系;2、建立了基于用户画像的放管服一体化管理服务体系;3、建立了基于知识库和远程协助的单一窗口体系。技术创新1、建立了基于云计算的互联网+政务服务架构体系;2、建立了市区联动的跨层级跨部门跨系统的数据资源交换、管理及应用体系;3、基于芯片级全国产软硬件安全可靠自主可控的政务服务应用示范。该项目通过节省办事人交通成本、纸张成本、时间成本累计创造间接经济效益超过1个亿。
简介:摘要近年来,随着电力体制改革的深入,电力企业的市场化步伐逐步加快,供电企业的工作重点已开始由生产型向服务型转变。供电企业面临前所未有的市场压力,所以开发电力市场、提高供电企业的客户服务质量刻不容缓。利用互联网技术,打造高效便捷的业扩服务,是供电企业发展的必由之路。