简介：文章分析了铁路货运代理服务与延伸服务的联系与区别，并就发展货运代理业进行思考并提出对策措施。

简介：加快服务业的发展早在2007年3月,《国务院关于加快发展服务业的若干意见》中已经明确要求：＂大力发展面向生产的服务业,促进现代制造业与服务业的有机融合,互动发展＂;＂大力发展面向民生的服务业,积极拓展新型服务领域,不断培育形成服务业新的增长点＂。但是,几年来我国服务业的发展并不令人满意,表现在以下几个方面。

简介：摘要多年来，业扩报装流程时间长、环节多、收费透明度不高，一直是客户最关注的问题之一，也是影响供电企业增加售电量，提高客户满意度的重要因素。尤其在业扩市场选择自由度、供电方案制定合理性、业扩服务人员的服务水平等方面，业扩工程一直处于较低水平。为进一步规范公司业扩流程管理，全面提升业扩优质服务水平，，在深入分析研究的基础上，提出了实施“阳光业扩”工程建设的思路，即让业扩工程建设阳光化。

简介：2011年，久事公司党委开展以“打造久事品牌，服务社会服务群众”为主要内容的创先争优活动，确保了公司全年各项工作目标的顺利完成，提升了公交和出租的服务水平，推动了企业改革和发展，提高了基层党建的工作水平。

简介：白经济危机以来，美国零售业尽管经受月均5万人失业的惨境，但是在TheSalt＆PepperGroup最近的一份“零售业服务质量指数”（RSQI）中却显示，从业人员的待客之道并不如想象中殷勤，服务质量也不高。虽然各家零售商在提供便捷的结算程序、整洁的店面环境和怡人的购物氛围上做了不少改进，但在服务上似乎还是欠缺些人情味。

简介：

简介：潍坊市为实现创业服务的新突破，计划从2011年开始，努力搭建五个平台，构筑创业服务体系。搭建创业服务平台。在市、县、街道（乡镇）、社区设立创业服务窗口，为创业者提供创业培训报名、项目推荐、政策咨询、后续服务等“一条龙服务”。搭建项目对接平台。建立创业项目资源库，完善项目开发、征集、论证、展示和推介机制

简介：天津，地处华北平原东北部，东临渤海，北依燕山，西靠首都北京，是中国北方最大的沿海开放城市和世界七大智能化城市之一。天津港是我国北方第一大港，世界港口20强。作为2008北京奥运会协办城市，由于天津与北京之间的距离最近，因此，承办的奥运比赛场次较多，其中有男、女足比赛各6场，将于8月7日-15日在天津奥体中心“水滴”举行。

简介：摘要：电力能源是经济发展过程中的基础能源，使用量逐年增加。未来满足人们的需求，电力公司应该切实做好供电工作。公司积极开展平台建设工作，成立了以主要领导为组长的供电服务指挥平台建设领导小组，并在省公司的指导下，编制了《供电服务指挥平台建设方案》，于2017年6月完成机构组建。平台下设“一室两班”（协调督办室、监控督办班、供电服务调控班），全面负责供电服务日常管理工作。为规范供电服务指挥平台业务运行机制，平台全面梳理业务流程，制定规章制度，现已拟订《供电服务指挥平台业务运行方案》等管理制度10项、业务流程12项，为平台各项工作的正常运作提供了制度保证。

简介：

简介：唐山市丰润区气象局共有6个正式编制，加上外聘人员也仅有15人，这个人们眼中的“小部门”，立足自身职能，多维度创新服务方式方法，构建起了“大服务”品牌。2012年以来，先后被授予省文明单位、市气象系统综合考评优秀单位、支农工作先进单位、实绩突出领导班子等37项荣誉称号。

简介：市场经济条件下,经济竞争越来越多地体现在服务竞争上。在服务百业之中最根本的当为政府服务。发展我国的服务,必须首先不断强化、提高和完善政府服务职能,为企业经济发展营造一个安定、公正、平等、宽松的竞争环境,促进国民经济稳定协调健康发展,并适应国际经济竞争与合作的需要。以税务部门开发推广出口退税计算机电算化管理和程序和模式为例,分析税务部门对外贸企业的服务功能,从侧面证实政府服务的根本影响作用。

简介：支农不空喊服务到田间——城南镇农机站服务“双抢”邻水县城南农机站，为了不误农时，把近２６台农业机械已检修一新，２１５名机手均已进行技术培训，他们精神振奋地投入当前的农业“双抢”活动。该站把“双抢”期间农机服务工作作为一件大事来抓，为确保在“双抢”打硬...

简介：搞好国营大中型企业，增强大中型企业的活力，一直是党和国家的重要政策。搞好国营大中型企业作为一项重要的内容，分别写入我国国民经济和社会发展七五计划和八五计划之中。1991年9月，中共中央召开工作会议，专门研究如何搞好国营九中型企业的问题。本文针对保险企业如何适应形势发展的需要，为搞好国营大中型企业提供配套服务，谈几点看法。

简介：摘要本研究旨在为旅游业提供可靠的服务水平测量工具,帮助旅游管理者找寻服务质量的改进方向，提高服务水平。根据服务科学管理与工程（SSME）的研究方法，界定出旅游服务质量的5个维度，22项指标，在进行了信度、效度检验的基础上建立服务质量评价模型，分析评价了松潘旅游服务质量。

简介：

简介：一、我国服务业与服务贸易的发展服务业和服务贸易是一个国家经济结构中重要的组成部分。中国服务业与服务贸易相对于制造业和货物贸易而言起步晚，基础弱，目前面临巨大的发展空间。

简介：基于服务接触理论及其实践意义,从客户视角细化卷烟配送服务质量评价指标,从规范性、便利性、专业性、响应性4个维度设置12个评价指标,构建起卷烟物流服务质量评价指标量表。按照RG-PDCA循环法,逐级分解管控各个评价指标,构建起＂金字塔型＂指标管理模型,对加强卷烟物流配送服务质量管理、提升卷烟物流配送服务质量具有实践指导价值。

简介：汽车售后服务评价体系可以完善汽车售后服务体系,继而可以增加企业的竞争能力,有助于企业树立自身的品牌文化,从而可以最大程度地提升企业的经济效益。本文主要对汽车售后服务评价体系的认证与服务管理的创新进行探讨。以期我国政府和汽车企业可以加强对汽车售后服务的重视程度,进而可以提升客户的满意程度。

简介：综述保全式综合安全服务平台软件系统的诞生和应用，将大数据、物联网、云计算等现代信息技术与城市管理服务融合，正是安保行业积极践行“互联网＋行动计划”的创新产品。该平台的广泛推广和运用，必将为建设“智慧社区”、“智慧城市”，同时落实国家提出的“推广街区制管理”的最新政策发挥积极作用。