简介：摘要：作为推动国民经济发展的基础性行业，电力行业对于日常生活及日常生产的影响相对深远。电力作为我国国民经济发展的重要支柱，为居民提供更加高质量的电能服务，是保障社会发展的一个重要根基，根据目前我国经济发展的具体情况可以看出，要想能够更好地应对如此复杂多变的市场环境，我国电力公司需要提升其服务营销质量。论文主要针对电力营销工作中的服务营销质量如何提升进行更好的分析和介绍，希望能够为日后的电力营销工作提供更好的参考和借鉴，并且大大地提高电力营销工作的质量。 关键词：电力营销工作 ;服务营销 ;工作分析 　　 1 前言 　　营销服务及电力优质服务质量为电力企业追求的目标之一，为了促进企业营销服务及电力服务水平的提升，需要对相关制度进行建设完善，工作人员需要加强对新型服务理念、方式方法等方面的学习，能够做好营销及电力服务宣传方面的工作，使电力用户增加对电力企业服务内容的了解，为营销服务等方面工作的开展提供更多保障。鉴于此，本文主要分析探讨了营销服务与电力优质服务方面的内容，以供参考。 　　 2 目前电力营销工作中服务营销存在的主要不足 　　论文主要针对目前电力营销工作当中服务营销存在的主要不足进行详细的分析和介绍，因为只有通过对具体问题的研究和分析才能充分地了解目前电力企业发展当中所遇到的不足，并且能够针对这些问题提出更加科学合理的解决方案，对症下药，为之后的发展提供更好的帮助。 　　 2.1 相关服务营销工作的专业人员职业素养不足 　　目前，电力营销工作中存在的主要不足是相关的专业技术人员自身个人的职业素养有着很严重的欠缺，因为随着目前经济在不断的发展，越来越多先进的管理理念和方法在不断地涌现，人们的思想也在发生变化，市场的变化程度也变得越来越复杂，在这个过程当中，如果电力营销企业的工作人员不能够随着市场的变化而不断地提高自身的知识储备以及职业素养，那么必然是会被市场所淘汰的，也不能够符合目前市场发展的需求，所以日后发展当中，企业一定要加强对专业技术人员的培训。 　　 2.2 电力营销工作体制机制建设不完善 　　相关技术人员在工作时的不努力，一方面是由于自身知识学习不足所造成的，另一方面也是由于企业相应的体制机制建设不完善所引起的。由于制度在企业发展当中所起到的作用是无可替代的，但是，目前我国电力企业发展时，对于一些市场冲击的认识程度不够，不能够及时地掌握市场变化的情况，对于市场所真正需求的特点并不是十分了解，供求之间的差异出现问题很多，由于我国地区十分广阔，在这个过程当中很多电力企业在发展当中有很大的难度，并且，对于一些比较特殊地区的建设也更有难度，但是，企业没有一个相应的制度进行引导，而且相应的服务水平有着很大的欠缺。 　　 2.3 传统观念对电力营销工作的影响 　　由于目前信息知识和科学技术在不断的发展，人们的思想转换变得越来越快，但是在这个过程当中，电力企业在发展时并没有真正地从思想观念上发生转变，并没有真正地意识到目前这个时代的变化，这将会给整个电力营销企业的发展带来严重的影响，对整个服务工作带来阻碍 [1]。以往传统的思想观念对于电力营销企业的发展来说，已经不适用于市场的需求和变化，对服务的生产还仅仅局限于一些比较老套的手段，这就使得电力企业在发展当中的竞争力变得十分低下，很难适应目前社会的变化。 　　 3 提升电力营销工作中服务营销工作效果的主要方案 ,根据文章前面分析的目前电力营销工作当中服务营销存在的主要不足可以看出，这些问题对电力企业的发展产生了严重的影响，因此，为了能更好地提高电力企业的服务质量，就需要针对这些问题提出更多科学合理的解决方案，为日后的营销工作提供帮助。 　　 3.1 加强对专业技术人员的培养 　　首先，要想能够从根本上提高电力企业电力营销服务的质量和水平，首先就必须要加强对专业技术人员的培养，因为相关工作人员在工作时所体现的价值是最明显的，随着目前信息化和科学技术在不断的发展，员工在具体操作过程当中所体现的劣势十分的明显，并且很多专业的技术人员，对相应的知识掌握并不是十分全面，给整个电力营销企业的服务工作带来了严重的影响，因此，电力企业必须加强对整个技术人员的培训，定期和不定期地开展相应的培训工作以及岗位的检查工作，对每一个参与工作的工作人员都要定期进行检查，防止其不能够真正地学习到新的知识，从而影响电力企业的发展 [2]。并且，要将每一个岗位的责任落实到个人，如果出现问题，能够真正的有负责人出来承担责任。 　　 3.2 建设相应的电力营销体制机制 　　除此之外，在培训专业技术人员之后，还要建立起相应更加完善的电力营销体制机制。电力企业在日后的发展过程当中，一定要根据内部具体的情况制定更加完善和科学合理的营销服务制度，根据不同地区以及不同的市场环境，再结合企业在发展时所需求的特点来进行分工，让每一位参与工作的工作人员都能够利用制度的条件，发挥自身的优势，要结合具体 企业自身的特点，制定出符合企业日后发展的一个方案，并且对整个制度在日后的发展当中进行全面的落实，这样才能更好地全面提升电力营销服务企业的质量。除此之外，制度建立之后就要利用制度进行绩效考核，对每一个工作人员的具体工作情况进行评分，实行一定的奖惩制度，大大地提高日后工作人员的积极性，防止工作时脱离具体的情况，要落到实处，能够从根本上提高电力企业日后营销服务工作的水平，真正地为之后经济发展做好帮助 [3]。 　　 3.3 打破传统营销观念 　　目前科学技术以及先进的思想观念在不断地涌入和发展，在这个过程当中，电力营销企业也要不断地打破传统的营销观念，不断地引进先进的营销思想和观念，通过对传统方式的改变，能够打破一些比较老旧的营销理念，由于对于目前的电力营销企业来说，我国的营销企业一直都处于一种垄断的状态 [4]。在具体发展当中缺少很多的创新精神，因此，日后发展当中电力企业一定要加强对企业内部精神的创新，通过开展更多更加深层次的工作，能够使客户真正地联系到企业，转变对市场的认识情况，通过自己主动出击来把握市场的动态，从而能够更好地分析目前市场的需求，企业应及时地做出调整，只有从思想层面作出转变，真正地改变日后电力企业发展的观念和思想，才能真正地从根本上提高电力营销企业的质量水平，为日后企业的发展提供更好的帮助。 　　结语 　　通过本文探究，认识到电力企业营销无法脱离市场营销及电力服务的支持，并且电力服务质量与企业运行情况间存在着密切联系，意味着电力企业所提供的电力服务越优质越能获取良好的发展机会。因此，相关电力企业秉持具体问题具体分析的工作原则，扭转电力服务传统观念，将电力市场视为制定电力服务方案的基准线，始终坚守客户之上理念，向用户提供高质量的电力服务，满足用户合理的用电要求，对于保证电力市场营销效果具有不可比拟的积极作用。同时，妥善处理各个运行环节的失误情况，规范各项营销活动，为企业于长期营销经济活动中争取更多的发展空间。 　　参考文献 　　 [1]林锦明 .电力营销管理策略探讨 [J].信息系统工程， 2017（ 12）： 54. 　　 [2]陈庆辉 .关于精细化电力营销服务管理措施的研究 [J].通讯世界， 2017（ 23）： 198-199. 　　 [3]宋涛，董世军，刘茹 .电力市场营销策略及优质服务重要性分析 [J].通讯世界， 2017（ 22）： 319-320. 　　 [4]张荣山 .电力营销优质服务现状及改进措施的分析 [J].科技与创新， 2017（ 22）： 62-63. 　　 [5]沈菲林 .创新电力营销服务的研究 [J].通讯世界， 2017（ 21）： 84-85.

简介：【摘要】营销稽查监控技术能够稽查营业的数据，不需要人工，就能够对统计进行准确的分析，当有漏洞出现时，营销稽查监控技术也能够进行自动的报警，切实提高电力企业的经济效益。另外，通过电力稽查监控技术，对于用户信息的回馈工作能够及时进行。更好地利用电力稽查监控技术，不仅能保证电力系统运行的稳定，同时也能够提高工作效率。

简介：摘要：随着经济的飞速发展，科技的不断进步，我国对电力的需求也越来越大，这相应的扩大了电力营销市场，但思维习惯的传统化以及不断变化的市场使得电力营销出现风险。本文首先分析了供电企业电力营销存在的风险，同时也阐述了供电企业电力营销风险管理方法，最后总结了电力营销风险管理的重要性。旨在提高企业的经济效益，保证企业的正常发展。

简介：摘要：市场经济体制改革的深化发展，电力企业应同样面临着体制改革，进而满足市场发展需求。受到经济市场化的影响，行业内部竞争激烈，供电率等硬性条件的差异性基础上，良好的营销模式与优质服务成为企业发展的核心要素。不仅如此，提升营销与优质服务水平，其本身就是一项复杂过程，涉及很多方面。对此，本文就新形势下如何做好电力企业电力营销及优质服务做详细探讨。

简介：摘要: 随着经济和电力行业的快速发展，在我国电力行业不断发展的同时，电力营销随之成为电力行业内较为重要的发展环节，并且，电力营销的合理化、有效化管理更会直接影响到电力企业的正常发展及行业生存。在当今可持续发展理念的引导下，电力企业若想持续促发展，不仅要紧跟时代步伐，更要通过制定更加合理、详细的营销管理策略提高电力企业的市场占有率，提升企业的市场地位。本文基于此，从电力企业营销管理现状分析如何提升电力行业的营销管理工作效率及其他相关内容。

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简介：摘要：

简介：摘要： 营销服务对电力企业的发展起着非常重要的作用，不仅可以让电力企业的服务变得更加优质，还能够让电力企业在市场竞争中的实力得到加强，电力企业要想提高营销服务质量，首先必须要对电力企业的电力服务进行研究，同时还要结合电力企业的实际发展情况对其进行分析，找到电力企业在经营过程中的缺点，来进一步优化电力企业服务过程中的每一个环节，让电力企业的服务质量能够得到显著提升，电力企业对服务人员的综合素质也要进行严格要求，不断地加强电力企业人员服务技巧，来让电力企业的核心竞争力能够得到提高。 鉴于此，本文主要分析探讨了营销服务与电力优质服务方面的内容，以供参阅。 

简介：摘要 ： 营销服务对电力企业的发展起着非常重要的作用，不仅可以让电力企业的服务变得更加优质，还能够让电力企业在市场竞争中的实力得到加强，电力企业要想提高营销服务质量，首先必须要对电力企业的电力服务进行研究，同时还要结合电力企业的实际发展情况对其进行分析，找到电力企业在经营过程中的缺点，来进一步优化电力企业服务过程中的每一个环节，让电力企业的服务质量能够得到显著提升，电力企业对服务人员的综合素质也要进行严格要求，不断地加强电力企业人员服务技巧，来让电力企业的核心竞争力能够得到提高。

简介：摘要：电力产品的市场购买度比较高，占据着一定的市场份额，给电力企业带来了一定的经济效益。然而与其他产品相比，电力产品具有较强的特殊性，这给电力企业员工的营销工作带来了一定的难度。为了降低营销过程中的风险，解决电力营销管理工作中存在的诸多问题，需要重视电力稽查工作的开展。

简介：摘要：当今，随着我国经济的快速发展，电力企业电力营销业务种类日益增多，范围日益扩大。在这种形势下，很多企业开始重视营销稽查工作。做好营销稽查工作，能促进电力营销管理工作的顺利开展，提高其工作水平，还能排查安全隐患，减少工作失误，是提高企业核心竞争力的关键。

简介：摘要：电力作为现代社会最基础的能源之一在各个行业中发挥着极为重要的作用。就目前而言，我国经济高速发展，人民生活水平普遍提高，一些原来出现的问题都逐渐得到解决，我国的电力供给需求之间的矛盾日益缓解，电力技术也在不断更新，这说明我国的电力营销工作有很大进步。需要注意的是，电力营销是要面向市场的，那么这也就是说我们必须要完善电力营销工作中的服务营销，只有更有针对性的开展服务，满足不同客户对电力使用的需求，电力营销才能在市场上站住脚。因此，电力营销企业应该观察市场特点，实施更有效更科学的服务营销，以实现电力营销更好发展。本文就电力营销工作中的服务营销展开探讨。         关键词 : 电力市场；营销策略；优质服务 1 引言

简介：近年来我国经济取得了快速发展和人民的生活水平显著提升,人民对电力的需求也越来越大,因此深化改革电力营销才能满足当前市场需求。本文针对电力营销市场基本情况和主要特征进行分析,并提出有效的解决办法,共同推进电力企业可持续发展。

简介：摘要：我国电力行业最近几年随着我国整体经济建设的快速发展而迎来新的发展空间。新经济形势下，电力企业在经营方面仍然按照传统的发展模式，更关注于日常生产，不能进行营销管理理念和方法的创新，实际发展过程中对营销认识不清晰，导致电力企业营销管理服务问题严重。而电力行业发展与人们日常生活密切相关，亟待转变观念以满足人们的基本需求同时为国家经济增长打下基础。

简介：

简介：摘要：现如今，我国是科技发展的新时期，供电企业电力营销管理面临着一系列的问题与挑战，如何更好更快地适应社会的发展、提高电力营销管理，现如今已经是整个供电企业务必加强重视的问题之一。

简介：摘 要：本文首先提出了营销稽查的主要内容及工作方式，然后阐述了营销稽查在电力管理中的具体应用，从而为电力营销更好的开展献计献策。

简介：摘 要：电力作为现代社会最基础的能源之一在各个行业中发挥着极为重要的作用。就目前而言，我国经济高速发展，人民生活水平普遍提高，一些原来出现的问题都逐渐得到解决，我国的电力供给需求之间的矛盾日益缓解，电力技术也在不断更新，这说明我国的电力营销工作有很大进步。需要注意的是，电力营销是要面向市场的，那么这也就是说我们必须要完善电力营销工作中的服务营销，只有更有针对性的开展服务，满足不同客户对电力使用的需求，电力营销才能在市场上站住脚。因此，电力营销企业应该观察市场特点，实施更有效更科学的服务营销，以实现电力营销更好发展。本文就电力营销工作中的服务营销展开探讨。

简介：摘要：供电企业在电力营销中进行稽查时要按照相关的要求以及标准科学地划分不同的工作细则，处理在营销稽查中所产生的各项矛盾，把握营销稽查的关键点，逐步地优化现有的管理方案。只有这样才可以为实际工作提供多方位的支持，解决在以往稽查管理中存在的各项矛盾，落实于实际，持续更新现有的管理措施，以此来提高企业的发展水平。

简介：摘要：在市场经济快速发展的背景下，供电企业的电力体制改革在不断深入，逐渐显现出服务型企业的特征，电力营销服务管理水平会直接影响供电企业的稳定运营，而提供优质的电力营销服务是供电企业应尽的义务。随着人们生活质量的提升，用户对用电的可靠性与安全性提出了更高的要求，为了促进供电企业市场化运营，需要不断加强供电企业电力营销服务管理，对电能服务工作进行有效处理，维护供电企业的市场竞争力。