简介:摘要:营配调一体化运作,实现营销、配网、调度等多个系统实时数据的整合、交换、共享及分析应用。供电服务平台是一体化运作的信息管理平台之一,通过该平台可以创新管理的模式,为优质服务和经营管理提供了载体,是国家电网公司“三集五大”管理体系的深化应用,对企业的发展具有重要的现实意义和推广价值。随着我国经济社会的发展、城镇化水平的提高和电力体制改革的推进,客户需求日趋多样化、个性化。为此,在现有信息系统全面整合的基础上,融合营销、运检、调度三块业务,利用云平台、大数据、移动互联等新兴技术和智能化设备,基于全业务统一数据中心分析域,采用微服务/微应用架构,构建公司企业级跨专业供电服务指挥业务支撑功能,实现客户服务指挥、业务协同指挥、配电运营管控、服务质量监督等业务处理和分析监测功能。 关键词:营配调贯通;信息融合;业务协同;供电服务 1 引言 供电服务指挥中心是构建现代服务体系的重要内容。基于原供电服务体系,以客户为中心,以提高供电可靠性为主线,整合运检、营销、调度等专业指挥资源,集成配网调控、供电服务、用电服务、配网二次等全口径配网业务,组建新型供电服务指挥中心。新型供电服务指挥中心相较传统供电服务指挥业务体现了更高的营配融合要求。
简介:摘要改革开放的几十年以来,随着我国的社会经济水平的不断发展,使得我国各行各业都产生了质的飞跃。电力行业作为我国的民生行业,在过去的几十年里,也不断的进行自我改革和完善,争取为人民群众提供更加优质的服务。在我国经济发展的道路上,遇到了许多的障碍。为了适应市场经济的发展,我国根据市场经济的需求积极地转变了传统的经济发展模式,开始注重服务效果。本文通过介绍当前我国电力营销用电客户业务受理情况,经过分析,指出当前存在的不足,并且寻找解决策略,希望能够有效的提高和优化电力行业的服务水平,促进电力行业的健康发展。
简介:摘要江阴公司在外包业务安全管理中建立了完善的管理机构和专业组织,制定了相关制度和专项方案,安全目标任务层层分解,责任落实到职能部门和基层单位。管理中始终坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,实施全员、全面、全过程、全方位管理,重点在完善安全管理、强化安全教育培训、落实现场安全管控及建立安全评价考核机制四个方面开展工作,营造了良好的安全生产管理环境。