简介：在客户导向型市场中，“客户是上帝”的经营理念风靡一时。但近些年来许多企业在经营活动中发现，即便是遵从这样的经营之道，企业也逃不出亏损的厄运。基于现实中“客户上帝论”的不严谨性，本文对其进行了深层次的剖析，并顺应信息时代的潮流提出了以互利为基础的合作经营模式，将客户从“上帝”的角色转化为合作伙伴，既要看到其广阔的前景也要认识到它在现实中的困难。

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简介：软件开发工作的顺利完成，依赖于可靠的软件工程方法。目前很多开发软件工作在实际的开展过程中存在着较多的问题，致使最终得到的软件系统在实际的应用中无法满足用户的实际需求，造成了各种资源的浪费。为了更好的提升软件产品的质量，就应该使用软件工程管理的方式进行软件开发的整体应用，从而促进软件的整体开发，对软件开发的内部细节进行全面的规划和完善，为软件企业今后的发展奠定比较扎实的基础。基于此本文分析了软件工程管理方法在软件开发中的应用。

简介：2007年8月6日，纳米比亚总理府宣布：纳米比亚政府部门建立和实施“电子政务”项目招标中标者是北京中软冠群软件技术有限公司。

简介：国有企业由于委托-代理链条过于冗长、复杂，代理问题突出，代理成本高昂，因此不是一种有效的制度安排。减少委托-代理环节虽然是合乎逻辑的解决办法，但关键还在于引进竞争性的市场机制。市场所提供的各种信息及其优胜劣汰的内在机制，会使固有企业的治理结构趋于合理、有效。

简介：保理业务，尽管它尚处起步阶段，因其有别于传统的贸易融资方案而倍受中国企业的青睐。它将利用进口和（或）出口保理商的融资和非融资性的风险参与，为出口商控制收汇风险。不仅如此．它还能为各颛企业提供表外的融资服务，以改善公司的财务状况。对于销售商来说，他们应对于保理业务的推广持肯定态度，因为它将降低其银行及业务成本。

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简介：外贸代理业务主要是代理进出口业务。近几年来,代理业务在外贸企业经营业务中所占的份额不断增加,但是在实际业务操作中,由于一些外贸企业的经理和业务人员对信用风险认识不足,业务操作不当,以致发生不少被骗税、骗汇、骗款等案件,给外贸企业造成严重经济损失和信誉损害。鉴于这些问题,笔者拟就如何规避外贸代理业务的经营风险谈些看法。一、代理进出口业务的风险近几年,外贸企业在资金紧缺、出口困难、效益下降的情况下,为了生存,特别是一些新组建的业务部和新业务人员,为尽快打开进出口业务局面,出现了一些急功近利的情况,一些不法分子乘虚而入,经营风险也就悄然而来了。不法分子的诈骗手法虽然并不高明,但却越来越具隐蔽性和诱惑性。主要有以下几种:出口方面:一是以虚开、代开发票,利用外

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简介：电子商务的兴起，使客尸在企业生产销售的活动口变被动为主动，扮演了全新的角色．突如其来的非典使安全便利的网上采败和销售再度升温，为经济信息化进程创造了“非典型”的发展环境。于是种新的商业运作模式-虚拟客户社区，便来支持企业的角色转变。

简介：做好电力行业客户服务工作，就是要从客户满意不满意做为工作是否卓有成效的一个衡量标准，通过不断优化服务的每一个流程，科学设置服务内容，全面收集客户意见，不断改进服务手段，才能使得电力行业的客户服务工作再上一个新台阶，才能更好地适应电力客户不断变化的需求。鉴于此，本文主要针对新形势下电力客户服务的现状及改进措施来进行分析与阐述。

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简介：随着社会不断发展,信息技术也随之飞速发展,特别是软件技术也对我们生活的方方面面有着巨大的影响,本文通过对我国软件技术的理论和现状的分析以及对策的研究,希望通过以此能够帮助我国软件技术的发展和提高提供一些参考.

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简介：在知识经济时代，知识管理正日益成为企业创造竞争优势最重要的手段之一。建立企业知识管理系统，是企业有效发现、获取、传播及使用知识的开放式网络化平台。本文从企业客户价值创造的视角探讨了企业知识管理系统的构建及相应的应用策略。