简介：代理记账作为一种社会性会计服务，有其自身的特点和职能。企业不配备专职会计人员而是委托代理记账机构来进行会计核算，减少了对会计人员薪金及劳动保障等用工成本支出，无需花大成本培养专业人才，也不必担心人才流失。以较小的付出，得到专业化、高质量的管理服务。

简介：院对于军用定制软件，通常采用成本导向法进行定价。但是，现有方法在设置成本分担率这一参数时，没有考虑道德风险的影响，导致无法有效激励承包商降低成本。文章分析了军用软件采办中的委托代理关系，利用委托代理理论，分别在信息对称和信息不对称两种情况下，建立了军用软件的目标成本激励定价模型；通过模型的优化，确定了使军方期望效用最大化的成本分担率参数；最后给出了一个算例，并对相关参数变化对采办费用的影响情况进行了分析。实例分析表明，在信息不对称的条件下，可以通过在合同中引入激励机制，使承包商做出更大的努力，以达到控制采办费用的目的。

简介：摘要院本文从客户关系管理的含义和意义出发，介绍了客户关系管理在我国物流货代企业中的应用现状及存在的问题，最后提出了货运代理企业应用客户关系管理的实施对策。

简介：摘要随着服务时代的到来，消费者日益成熟化，企业竞争程度不断加剧，客户资本正日益成为实现企业价值增值的关键因素。一般认为，构成客户资本的基础是营销渠道、企业信誉、服务力量和客户忠诚等。毋庸置疑，客户资本是现在及未来市场竞争至关重要的资源。企业拥有的优良客户越多，创造未来价值的能力就越强。本文通过对客户资本相关知识的介绍，提出了7个更好地运营客户资本的方法，它们会产生对企业永久的竞争优势。

简介：摘要客户价值是企业在市场竞争上可创造有力的条件之一，只有追求更高更多的客户价值，才会使企业在愈演愈烈的商业竞争道路上保持自我的优势，不至于被市场所淘汰。为了保持企业的持续发展，了解客户价值对企业发展的重要性，并对客户价值进行研究是必不可少的一项任务。

简介：摘要代理记账业务作为一种新的会计解决方案和社会性会计服务项目，正被越来越多创业者所接受，充当着众多中小企业的会计角色。所以，应充分认识代理记账行业的优势和广阔的发展前景，认真应对代理记账中存的问题并积极寻求解决途径，使代理记账公司走上品牌化道路。

简介：英航是世界第六大航空公司，但是其经营状况曾经非常糟糕，连员工在公共场合都不好意思提自己是英航的人。1979年到1984年，英航的运营观念是：只要把座位卖出去了，飞机装载满员了就算是成功了，不管在飞机起飞之前、之中或者之后发生什么，也不关心旅客是否会再次光顾。

简介：一、客户第一的价值观在行动成功所倡导的价值准则里，有这样一条，那就是行动的客户观：一切以客户的成长为根本。在一次突发的公关危机中，行动成功的高层领导和员工们言行身教地为我们率先做出了榜样：帮助客户实现他们的价值，才能最终成就行动成功的梦想。

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简介：那个从哈佛辍学、被前女友一脚蹬掉、与创业兄弟反目成仇的小个子现在粉墨登场了。Facebook（股票代码：FB）在纳斯达克上市被视为互联网界的一个里程碑式事件。公司估值目标达960亿美元，最多募集资金136亿美元，是迄今为止规模最大的科技公司IPO。

简介：随着市场竞争的日趋激烈,企业间的竞争已达到白热化程度,文章针对大客户营销的特点,对做好大客户营销工作需要注意的一些问题进行了深入地思考,并提出大客户营销策略,希望能为做好大客户营销工作起到借鉴作用。

简介：为什么那些实施了CRM的公司依然无法做好客户关系呢?在我4年多的客户关系管理(CRM)实践中,客户提出的问题往往十分现实:“不管是什么流派什么理念,到底我的客户关系应该怎么管?”问题就是这么具体,这么简单。如果不能帮客户做到这一点,他就认为你是在用一个不着边际的概念忽悠他。

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简介：摘要传统的电力客户分类偏重于客户的社会价值，忽视了其经济价值，不利于客户满意度和供电企业社会及经济效益的提升。本文提出基于客户价值的电力客户分类方法，将客户用电贡献、客户用电规范性、客户合作等三个维度作为分类标准，以此全面衡量客户价值。针对现有电力客户服务中的不足，借鉴顾客服务感知质量理论，从可靠性、响应性、保证性、移情性和有形性等五个方面构建了电力客户服务策略组合，并提出了针对不同级别客户的差异化服务策略。

简介：软件网络分销模式的崛起,让陷入困境的中国应用软件业看到了希望。对共享软件业者而言,没有比共享软件遭遇破解更加糟糕的事了。以“破解超级兔子”为关键词“google”一下,会出现31万个结果。与解密者的较量令《超级兔子魔法设置》软件的作者蔡旋疲惫不堪,长期以来,和蔡一样的共享软件作者都身陷“不断加密、不断被破解”的恶性循环之中。在中国的共享软件行业,靠出售Foxmail版权获取1200万元的张小龙,以及依靠收取MP3CDMaker海外注册费赚得“宝马”轿车的周奕,只是罕见的个案。在国内,更多的软件开发者经历的是像蔡旋那样的遭遇。

简介：摘要ERP（企业资源计划）是一种企业管理的思想，强调对企业的内部甚至外部的资源进行优化配置、提高利用效率。ERP采用的基础技术将同时给用户软件和硬件两方面的独立性，从而使得ERP对于所有用户都能够裁剪其应用，因而具有天然的易用性。本文主要从ERP软件功能方面作简单的介绍。

简介：货运代理操作方式是货运代理企业运作的具体体现，直接决定企业的经营效率与效益。本文在分析两种传统的货运代理操作方式区域划分法和环节划分法及其优缺点的基础上，提出了三种改进的操作方式混合应用法、环节压缩法和环节重叠法并对改进的操作方式与传统操作方式进行了对比分析，给出了改进的三种操作方式的适用范围。

简介：摘要在日本、韩国、新加坡和我国台湾等地已受到广泛青睐的竹炭产品消费已在我国成为年轻一族全新的消费时尚。本文就竹炭产品代理创利模式进行探讨，以其为竹炭行业在我国的普及提出有益的建议。

简介：

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