简介:摘要目的探讨门诊药房药学服务质量的提升方法与效果研究。方法选2018年4月至2019年3月在我院进行治疗的患者150名、药师30名作为实验组,另选2017年4月至2018年3月在我院进行治疗的患者150名、药师30名作为对照组,对照组采用常规门诊药房管理制度,实验组在培训、学习、硬件设施完善、药物管理与用药指导方面采取相应的措施,由此提高药房管理的制度。结果对照组出现差错事件的药师共16名,实验组出现差错事件的药师仅为1名,对照组差错事件发生率要明显高于实验组,两组数据差异有统计意义(P<0.05)。结论采取有效的方式对门诊药房药学服务的质量进行改善,可以给患者提供安全且有效用药保障,有效的降低药房差错事件发生率。
简介:摘要:目的:研究西药房药学服务质量提升的方法。方法:选取于2021年2月至2022年2月在我院西药房药学服务的20位工作人员,随机分为对照组10位工作人员与观察组10位工作人员。每一组随机统计200例病患。对照组的工作人员采用传统的管理模式,观察组的工作人员采用优化后的西药房管理模式。对比对照组与观察组工作人员的出错事件发生数、工作人员对管理的满意度、病患对服务质量的满意度。结果:对照组工作人员的出错事件发生数比观察组高,且服从正态分布的随机变量<0.05,差异具有统计学意义;对照组工作人员的对管理的满意度比观察组低,且服从正态分布的随机变量<0.05,差异具有统计学意义;对照组病患的对服务的满意度比观察组低,且服从正态分布的随机变量<0.05,差异具有统计学意义。结论:采用优化后的西药房药学服务管理模式,相比较于传统的管理模式而言,能够更加有效地降低工作人员出现错误的数量,同时能够有效提升工作人员对管理的满意度,还能够提升病患对西药房药学服务的满意度,对于提升西药房药学服务质量有明显提升,值得在管理中推广。
简介:摘要 目的:探讨医院管理的组织学习力与创新绩效的关系,为医院管理提供一些新的思路,促进医院可持续发展。方法:研究采取问卷调查的方式,确定医院管理的组织学习力与创新绩效的关系,由医疗卫生系统内的专家标度作答,调查时间周期为两个月,起止时间2019年10月-2019年12月。问卷共计发放60份,回收59份,问卷回收有效率为98.33%。结果:r值均在0.90以,P值均小于0.01,表明医院管理的组织学习力与创新绩效的关系具有强相关性,回归结果显著性P值=000,二者之间具有显著影响。结论:医院管理需要进行外部与内部激励,有效管理可以形成医院内部每一位成员的学习力,达成创新绩效的目标,促进医院的发展。