简介：摘要：门诊西药房属于现代化医院中主要科室，作为医院对外的重要服务窗口，主要担负着合理使用药品的责任，关系到患者的健康与生命安全，因此药学人员应具备较高的职业素养、专业技术水平，掌握药物之间的配伍禁忌与注意事项，将患者满意度作为追求目标，同时保证患者的用药安全。因此，提升门诊西药房的药学服务工作质量是重要环节之一。

简介：为了促进青年药师的快速成长，本刊于2009年6月4日在上海白玉兰宾馆召开了“《药学服务与研究》杂志社青年药师沙龙”，参加本次沙龙的人员有：上海交通大学医学院附属瑞金医院药剂科方洁、何娟，上海交通大学医学院附属新华医院药剂科卜书红、李莉霞，同济大学附属东方医院药剂科翟晓波，第二军医大学长海医院药学部王卓、蔡和平，正在瑞金医院、新华医院和长海医院临床药师培训基地学习的来自全国多家医院的学员20名，以及《药学服务与研究》杂志社主编胡晋红、副主编姚春芳。

简介：摘要目的了解护理人员药学服务现状，为提高服务质量提供依据。方法采用随机整群抽样方法，抽取江苏省常州市不同等级医院护理人员进行药学服务现状问卷调查。结果90.8%护士认为未受过药学相关知识的专门培训是药学服务实践的影响因素；医院等级、学历是护士学习态度的影响因素；护士药学服务临床实践水平较低，医院等级、职称是影响因素；结论护理人员应提高药学服务意识，临床药师定期开展药学相关知识培训，建立医-药-护合作服务模式。

简介：山西省人体器官获取与分配管理服务中心于2018年8月28日正式挂牌成立。经原山西省卫生和计划生育委员会〈晋卫医发〔2018〕52号〉文件批准为山西省唯一合法的人体器官获取组织,简称为“山西省OPO”。由山西省卫生健康委员会负责监督管理,该中心为非盈利性独立法人机构。山西省OPO依据国家《人体器官移植条例》和《人体捐献器官获取与分配管理规定(试行)》,依法依规在全省范围内开展公民逝世后器官捐献、获取及分配的相关工作,包括人体器官捐献政策宣传;潜在捐献者医学评估;与捐献人或亲近亲属签订人体器官捐献知情同意书等法规性文件;复负责获取、修复、保存,运送捐献器官,并按照中国人体器官分配与共享计算机系统(COTRS)分配结果执行分配,实现公开,公平、公正的器官分配原则。

简介：从讲政治的高度,进一步提高对为部队服务工作的认识,牢牢把握正确的服务方向是1996年3月6日陆增祺部长对部队医院提出的方向性要求。由于医院医疗体系部队调整,1996年4月1日,我院体系部队大幅度增加,住院军人近期超过了住院病员的

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简介：【摘要】目的：探讨优质护理服务在肾、输尿管结石围手术期的效果。方法：将我院 2019年 1月 -2020年 1月 100例肾、输尿管结石手术患者，信封随机法分二组。对照组给予常规护理，实验组实施优质护理服务。比较两组护理开始和护理后不良情绪评分、护理满意度、肾、输尿管结石手术并发症。结果：实验组不良情绪评分、护理满意度、肾、输尿管结石手术并发症和对照组比较，存在显著差异， P＜ 0.05。结论：肾、输尿管结石手术患者实施优质护理服务可减轻患者的焦虑和抑郁，并提高满意度，有效减少肾、输尿管结石手术并发症。

简介：本文介绍了从加强领导，重视宣传，强化管理，重于监督等方面，规范医疗服务行为，落实新型农村合作医疗政策，控制医疗费用，做好新型农村合作医疗服务的具体做法。

简介：在当今世界范围内刮起金融风暴的时刻，迎来了充满挑战与机遇的二零零九年。特向海内外医药学界的同道、广大读者、作者、编委和特约编辑朋友们，祝福新春快乐，事业进步!

简介：目的观察优质护理服务在强迫症患者中的应用效果。方法选取2017年6月至2018年6月于我院进行治疗的强迫症患者共计66例，根据患者的就诊时间将患者分为优质组和常规组，常规组患者进行常规的护理，优质组患者则提供优质护理服务，对比两组患者的临床疗效和护理满意度。结果优质组患者的治疗效果要好于常规组，优质组患者的满意度要明显高于常规组，差异具有统计学意义（p0.05）。1.2方法1.2.1常规组常规组患者入院后进行常规的检查，并根据患者的情况给予患者相应的护理，包括心理护理、饮食护理等。1.2.2优质组优质组则在常规组患者的基础上为患者提供优质护理服务，详细内容如下。（1）建立护理培训小组为了保证患者的护理效果，解决护理问题，在对患者进行护理前，首先建立专门的优质护理培训小组，为临床护理工作提供较为有效和全面的指导和培训工作，保证优质护理服务的有效进行。（2）进行系统化的症状评估在对患者进行护理之前，相关人员要查阅相关的资料，并对患者进行调查和了解，了解患者强迫的内容、临床分析、强迫严重程度以及持续时间、患者是否存在明显的冲动行为或者自杀情况等，根据相关信息对患者进行系统的症状评估工作，制定符合患者实际，迎合患者性格的临床护理方案，提高护理的有效性。（3）提供细致化护理在对患者的护理过程中，护理人员要努力与患者进行沟通，了解患者目前的情况，对患者进行较为全面的护理和检查，保证患者的身体状况处于较为良好的状态，如果患者的身体出现了异常情况要及时给予相应的处理，随时观察患者的身体和情绪变化，如果患者出现了较为消极情绪，则需要对患者进行必要的心理疏导工作，改善患者的心理情况，提高患者治疗的依从性；另一方面，护理人员应当熟练地掌握矫正疗法以及森田疗法，告知患者顺其自然，不要对自身的强迫症状有太大的抵触情绪，增强患者的自尊和自信。（4）进行针对性认知教育患者的心理情况和情绪对于强迫症具有较大的影响，因此护理人员在对患者进行护理的过程中，要根据患者的问题水平、认知水平，采用恰当的方式对患者进行强迫症相关内容的介绍，告知患者疾病的特点以及转归情况，让患者对疾病有所了解，降低患者对疾病的恐惧感；另一方面，护理人员也要鼓励患者进行必要的沟通和情感宣泄，告知患者不要压抑自己，与患者一同进行性格的分析和改善。（5）康复训练对于强迫症患者来说，进行必要的康复训练能够将患者的注意力进行转移，使得患者能够不再过分注意自身情况，缓解患者的心理压力，另一方面则可以通过康复训练以及集体活动等来占用患者的强迫时间，让患者没有时间进行强迫行为。（6）安全护理部分强迫症患者由于疾病影响会存在一定的冲动行为以及自杀情况，因此护理人员要在护理过程中随时注意患者的行为以及情绪变化，并针对患者的情况给予患者相应的防御性措施，同时向患者阐明防御性措施，以免造成患者的误解。1.3观察指标对两组患者的临床疗效以及护理满意度进行记录，将相关数据进行比较分析。疗效判定患者的临床疗效主要根据其Y-BOCS评分进行判定，①痊愈Y-BOCS评分中患者的评分降低在50%以上；②显著进步患者的Y-BOCS评分降低在35%-50%之间；③进步患者的Y-BOCS评分减少在20%-35%之间；④无效患者的Y-BOCS评分变化未符合以上任一标准。总有效率=痊愈率+显著进步率+进步率。满意度调查满意度调查采用我院自制满意度量表进行评定，采用百分制，满分为一百分，得分在80-100分之间视为满意，得分在60-79分之间视为较满意，得分小于79分均视为不满意。满意度=满意率+较满意率。1.4统计学分析使用SPSS22.0对患者的相关参数进行分析，计数资料以率(％)表示，采用X2检验，P

简介：摘要：目的分析临床药学服务减少中药用药不良反应的价值。方法纳入我院2017年1月至2018年4月90例内科慢性病患者，数字表法分组，常规的中药应用组采用常规的中药治疗，中药临床药学干预组采用中药应用+临床药学干预进行治疗。比较两组满意程度；内科慢性病患者对中药机制的认知、用药的依从性、中药不良反应认知；药学干预前后证候积分和生存质量积分；中药使用不良反应。结果中药临床药学干预组的满意度100.00%，高于常规的中药应用组的80.00%，P＜0.05。药学干预前两组证候积分和生存质量积分接近，P＞0.05；干预后中药临床药学干预组证候积分和生存质量积分的改善幅度更大，P＜0.05。中药临床药学干预组内科慢性病患者对中药机制的认知、用药的依从性、中药不良反应认知更好，P＜0.05。中药临床药学干预组中药使用不良反应更少，P＜0.05。结论内科慢性病患者实施中药应用和临床药学干预效果确切，可有效改善患者的病情，提高患者治疗的依从性，并提高其对中药的认知并有效控制病情，改善患者的预后。

简介：目的探讨门诊手术室中流产后关爱服务的应用效果。方法选取160例来我院行流产手术的患者为研究对象，随机分为常规组和关爱组各80例。常规组实施流产后常规护理，关爱组在常规组基础上实施关爱服务模式，比较两组患者流产后并发症发生率和患者满意度情况。结果关爱组并发症发生率6.25%低于常规组33.75%，关爱组满意率97.5%优于常规组77.5%，两组相比,差异显著（p<0.05）。结论对流产手术后的女性要进行关爱服务，有助于患者身体健康恢复，减少并发症发生，提高患者对护理工作的满意度。

简介：本文介绍了自主研发的军队老干部医疗保健网络服务平台的研制背景和基本特点,并通过实践运用得出了几点体会：一是平台实现了健康档案与临床信息一体化,二是提高了工作效率,三是提升了医疗保健服务质量,四是规范了干休所医疗卫生管理秩序,对于该平台下一步需完善的地方也提出了有关建议。

简介：

简介：摘要：目的：探究药剂科服务质量改进对促进医患关系的效果。方法：以2017年2月-2018年5月间在我院就诊的82例患者为对照组。于2018年6月在我院开展药剂科服务质量改进，以2018年6月-2019年9月间在我院就诊的82例患者为观察组。比较服务改进前后，患者对药师的满意度、平均取药时间和医患纠纷发生率。结果：观察组患者对药师的满意度（96.34%）明显高于对照组（87.80%），差异显著（X2=4.094，P＜0.05）。服务改进后，患者平均取药时间（4.7±1.2）min较改进前（10.9±1.7）min明显缩短，差异显著（t=26.9808,P＜0.05）。观察组医患纠纷发生率（2.44%）较对照组（10.98%）明显降低，差异显著（X2=4.775，P＜0.05）。结论：药剂科改进服务质量可以有效的促进医患关系和谐，缩短了患者的取药时间，受到患者认可，减少了医患纠纷事件，有重要的应用价值。

简介：随着医院药学的发展，药学工作由单纯的药品保障供应向以病人为中心的药学服务转变。药学服务是药师应用药学专业知识向公众（包括医务人员、病人及其家属）提供直接的、负责任的、与药物使用有关的服务（包括药物选择、药物使用知识和信息），以提高药物治疗的安全性、有效性与经济性，实现改善和提高病人生活质量的目标。

简介：该报告评估了144个中低收入国家HIV／AIDS进程，研究发现：

简介：目的探究优质护理服务模式在剖宫产产妇护理中的应用效果。方法此次研究选取的研究对象为80例行剖宫产术的孕产妇，分为常规组（40例）与干预组（40例），给予常规组常规护理，给予干预组优质护理服务模式，对比两组孕产妇的分娩情况、新生儿评分与护理满意度。结果比对两组产妇的产后排气时间、新生儿评分、产妇疼痛评分，干预组均优于常规组，组间差异呈P＜0.05。比对两组产妇的护理满意度，干预组明显优于常规组，组间差异呈P＜0.05。结论对剖宫产术产妇实施优质护理服务模式，有效改善新生儿情况，降低产后疼痛，促进产后恢复，提高护理满意度。

简介：目的探讨老年高血压护理应用优质护理服务的临床效果。方法采用“随机分组法”将我院于2018年1月—2019年1月期间收治的70例老年高血压患者分为对照组（35例）和观察组（35例）。对照组接受常规护理，观察组接受优质护理。对比两组接受护理前后的血压水平。结果接受护理前，两组的血压水平相比无明显差异（P＞0.05）；接受护理后，观察组的收缩压和舒张压的水平均明显优于对照组（P＜0.05）。结论对老年高血压患者实施优质护理服务的效果较好，可有效改善患者的血压水平。