简介：摘要目的探讨提高门诊分诊工作中护患沟通技巧对患者满意度的影响。方法选取2014年至2015年患者及其家属作为研究对象，分为对照组214人和观察组220人。其中对照组接受调查时为培训前，观察组为培训后，对门诊分诊护士进行沟通技巧和护理礼仪的培训，强调沟通方式，提高护士知识水平，对比干预前后病人满意度。结果培训后护患关系改善显著提高，患者满意对从90.6%提高到97.2%，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论加强护士沟通技巧，熟练运用护理礼仪，可以有效改善病人满意度，建立良好的护患关系，保障分诊工作的顺利进行。

简介：摘要外科手术治疗中手术效果与护理服务质量呈现正比关系，往往手术非常成功但是患者术后恢复时间较长，严重影响了护理满意度和患者康复效果。为此，本研究以快速康复护理措施在外科手术中的应用效果为基础，探讨围术期护理措施，从而鉴证快速康复护理的临床应用价值，为临床推广提供参考。

简介：摘要目的探讨倍他乐克对充血性心力衰竭患者QT离散度的影响。方法将80例CHF患者随机分为治疗组（42例）和对较组（38例），治疗组加用倍他乐克，对较组常规治疗，并作治疗前后的QTd测量及比较。结果QTd与心功能受损的程度呈正相关；CHF伴室性心律失常者QTd大于不伴室性心律失常者(P<0．05)；给予倍他乐克治疗后CHF患者QTd明显缩短(P<0．05)。结论CHF患者QTd明显增大,倍他乐克可使QTd缩小，对防治室性心律失常和猝死有重要意义。

简介：摘要目的分析母婴床旁护理模式对初产妇自我护理能力及护理满意度的影响。方法研究对象选择2017年2月—8月在我院进行分娩的初产妇230例，随机将其分为观察组与对照组，每组115例。对照组实施传统的母婴同室护理方案，观察组则采用母婴床旁护理干预模式，在护理结束后比较两组初产妇的自我护理能力与护理满意度。结果初产妇的自我护理能力，观察组显著优于对照组；护理满意度观察组95.7%优于对照组的81.7%。两组比较，差异显著（P＜0.05）。结论母婴床旁护理干预模式可以有效地提升初产妇的自我护理能力与护理满意度，值得应用。

简介：摘要目的探讨优质护理服务模式对肺结核咯血患者的心理调查及满意度分析。方法选取我院2014年05月至2017年05收治的初治肺结核患者80例，随机分为两组，每组40例患者。对照组患者给予常规护理模式指导下的初治肺结核护理措施，观察组患者给予优质护理服务模式指导下的护理措施。比较两组患者焦虑情绪和患者对护理人员提供护理服务态度和方式的满意度。结果观察组患者焦虑、抑郁评分明显低于对照组(P<0.05)，患者对护理人员提供护理服务态度和方式的满意度均明显高于对照组(P<0.05)。结论优质护理活动能够有效降低肺结核患者焦虑情绪，可提高患者对护理人员提供护理服务态度和方式的满意度。

简介：摘要目的评价预见性护理措施对脑出血患者并发症以及护理满意度的影响。方法选择我院2013年7月～2015年6月收治的脑出血患者116例，随机分为对照组和观察组，每组58例。对照组采取常规护理方法，观察组加用预见性护理措施。比较两组并发症发生率以及护理满意度。结果与对照组比较，观察组并发症发生率显著降低，护理满意度明显提高，差异均有统计学意义（P<0.05）。结论预见性护理措施应用于脑出血患者，可以明显的降低并发症发生率，提高护理满意度，值得广泛推广。

简介：摘要目的探讨PDCA循环在提高精神病院门诊患者满意度中的作用。方法随机抽取2013年8月前未实行PDCA循环的1000份《门诊服务问卷调查表》为对照组，2013年8月后实行PDCA循环的1000份《门诊服务问卷调查表》为试验组，对两组进行比较。结果经过对照组与试验组两组患者对精神病院门诊各科室的服务、门诊部人性化服务、医生的责任心和医德医风等方面满意度的比较，发现在15个调查项目中有12个项目均存在显著差异（P<0.05）。结论通过PDCA循环在精神病院门诊医疗服务的各项工作中的应用，极大地提高了患者的满意度，有效地预防医疗纠纷的发生，值得推广和学习。

简介：摘要目的通过开展全程结对责任制护理，提高患者、医生、护士满意度。方法比较实施全程结对责任制护理模式前(2015年3月—2016年3月)及实施后(2016年3月—2017年3月)的患者、医生、护士三方满意度情况。结果病区顺利推行结对责任制护理，为患者提供全程优质的护理服务，无一例护患纠纷发生，患者满意度97.23%，护士满意度97.68％，医生满意度为98.89％。结论实施全程结对责任制护理模式，有利于提高护理质量和患者、医生、护士满意度。

简介：摘要目的通过对四川省某市2011年医疗事故鉴定结果分析，找出预防医疗纠纷的工作重点和防范机制。方法从涉及医院的等级、医疗事故等级、委托来源、涉及专业等回顾48例鉴定案件，寻找解决医疗纠纷的预防重点。结果在48例医疗事故鉴定中，卫生行政部门移交鉴定20例，医患双方共同申请鉴定16例，法院委托鉴定12例。医疗事故鉴定率42%。结论医疗纠纷防范的重点是县级医疗机构，重点科室是妇产科、骨科和普外科等手术科室，重点措施应放在加强沟通，注重人文关怀和落实医疗规章制度上。

简介：摘要目的探讨创伤性伸指肌腱断裂围手术期护理对患者满意度的影响。方法选择2014年1月-2015年1月在我院进行手术治疗的32例创伤性伸指肌腱断裂的患者做为观察对象，随机将32例患者分成两组，观察组与对照组，每组16例，对照组患者在围手术期采取常规护理，观察组在对照组的基础上进行护理干预，护理后向两组患者发放满意度调查表，比较两组患者围手术期的护理满意度。结果观察组的满意率为100%，对照组的满意率为62.5%，观察组的满意率明显高于对照组（P<0.01）,有统计学意义。结论对创伤性伸指肌腱断裂患者进行围手术期进行护理干预可提高患者的满意度，有在临床推广的意义。

简介：

简介：摘要目的探讨上肢骨折手术患者采取舒适护理对术后疼痛与满意度的影响。方法选择我院2013年5月—2016年5月接诊的上肢骨折手术患者80例作为研究对象，随机分组，各自40例，对照组采取常规护理干预，研究组则采取舒适护理干预。观察记录两组患者术后疼痛VAS评分与患者对护理满意度评分，并对比分析。结果研究组患者术后疼痛VAS评分明显低于对照组（P<0.05），而患者对护理满意度评分则明显高于对照组（P<0.05）。结论上肢骨折手术患者采取舒适护理干预不仅可以缓解手术疼痛，而且可提高患者对护理满意度，值得借鉴。

简介：摘要目的分析脉搏血氧饱和度(SpO2)监测在院前急救中的应用价值。方法回顾性分析2014年1月～2015年1月来院急救的危重症患者84例，均采取SpO2监测措施。结果本组病例中47例轻度缺氧患者经积极治疗后，缺氧得到缓解，25例中度缺氧患者中有1例死亡，死亡率为4.00%，12例重度缺氧患者中有8例因基础疾病严重而死亡，死亡率为66.67%，本组均无意外死亡病例。结论SpO2监测在院前急救中的应用效果显著，能及时反映患者缺氧情况及的SpO2变化。

简介：摘要目的研究分析应用针对性护理干预降低骨折患者术后疼痛程度并提高其护理满意度的临床价值。方法收集到我院2015年4月-2016年6月收治的100例骨科骨折术后患者的临床资料，按照随机数字表法将其分为观察组（n=50）和对照组（n=50），给予观察组患者行常规护理干预，给予对照组患者行常规护理基础上的针对性护理干预方法。对比两组患者护理干预后骨折患者术后疼痛程度以及患者的护理满意度。结果对照组患者的术后骨折疼痛程度明显低于观察组，护理满意度对比，对照组(98.0%)明显高于观察组(84.0%)，对比差异显著，具有统计学意义，P＜0.05。结论给予术后骨折患者采用针对性护理干预方式，能够极大地改善患者的疼痛等临床症状，患者的护理满意度显著增加，值得临床推广应用。

简介：摘要目的研究分析持续性护理健康教育对乳腺科手术患者认知水平及满意度的影响。方法在2016年2月到2017年2月之间，随机选取在我院进行乳腺科手术患者的60例患者，根据入院顺序分为两组，对照组进行常规护理，观察组进行持续性护理健康教育，分析对患者认知水平及满意度的影响。结果观察组患者的健康教育知识调查问卷及QOL评分与对照组相比有差异，且P＜0.05，具有统计学意义。结论对进行乳腺科手术的患者采用持续性护理健康教育，有利于改善患者认知水平，并提高满意度。

简介：摘要目的探讨沙利度胺联合咪唑斯汀用于慢性特发性荨麻疹病症的治疗效果；方法将2012年1月至2013年1月在我院接受慢性特发性荨麻疹治疗的108例随机分成观察组54例（沙利度胺联合咪唑斯汀治疗）和对照组54例（沙利度胺治疗），对比两组的治疗效果；结果两组的治疗有效率相比差异具有显著性(P＜0.05)，两组的并发症率相比差异不具有显著性（P＞0.05），两组的复发率相比差异具有显著性(P＜0.05)；结论在治疗慢性特发性荨麻疹时使用咪唑斯汀和沙利度胺，效果较为明显，复发率也较低，值得在临床上推广。

简介：摘要目的探究分析对老年高血压患者实施健康教育的临床疗效，并评价其护理前后的护理满意度变化。方法随机选取在我院接受治疗的80例老年高血压患者为研究对象，并将其分为实验组40例和对照组40例，其中对照组患者接受常规护理干预，实验组患者在常规护理干预的基础上再增加健康教育等综合护理干预，对比分析两组患者的临床治疗效果及其护理前后的满意度变化。结果实验组患者的护理满意度（95%）远远高于对照组（75%），并且实验组患者的临床疗效（97.5%）也明显高于对照组（87.5%），两组差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论对老年高血压患者实施健康教育具有良好的护理效果，极大提高了患者的护理满意度。

简介：摘要目的研究细节护理对手术室护理质量以及手术患者满意度的影响。方法选择某医院手术室在2015年8月-2016年8月间接受手术治疗的患者共200例，对其随机分为对照组和实验组，每组各100例。对照组的100例患者采用常规的护理方式开展相关护理工作，对实验组的100例患者使用细节护理模式开展护理工作，分别评价两组的护理质量，同时开展对各组手术患者满意度的调查工作，并做出统计。结果两组的护理质量以及患者满意度相比较，应用细节护理的实验组的护理质量较高，患者的满意评价较好，实验组的护理质量与对照组相比较具有显著性差异（P<0.05）。结论本文的结果证明细节护理对手术室护理质量有很大的提高，手术患者的整体满意程度较高，细节护理在其中起到了积极作用，细节护理模式能够为手术患者的临床护理工作带来很大的帮助。

简介：摘要目的探究上肢骨折患者术后接受舒适护理干预对其疼痛以及满意度的影响。方法选取在我院接受医治的上肢骨折患者76例，根据其就诊顺序的差异将患者分成两组。对照组上肢骨折患者接受常规护理干预；实验组上肢骨折患者接受舒适护理干预。对比两组患者护理干预后的临床效果。结果实验组上肢骨折患者接受舒适护理干预后，其疼痛、满意度方面均明显优于对照组上肢骨折患者（P<0.05）。结论上肢骨折患者接受舒适护理干预，可有效减轻患者产生的疼痛感，提高患者对护理方面的满意度，效果较为满意。

简介：摘要目的对品管圈(QCC-QualityControlCircle)活动在提高住院患者对护理工作满意度中的应用效果进行分析。方法对住院患者发放满意度调查表，以此来调查在开展品管圈活动前后住院患者对护理工作的满意度。此次品管圈由11名护理人员组成，采用头脑风暴等方式来分析其中存在的问题，然后采取有效的措施来解决问题。结果品管圈活动的开展可以凸显出护理工作中存在的重点问题，并且能够及时的发现和解决。活动开展后住院患者对护理工作的满意度有了明显的提升，满意度由90%上升到97%。选择（2017年3月1日—2017年5月15日）在院患者1100例随机分为观察组（n=550）和对照组（n=550），每组各550例填写护理满意度表格。观察组实施品管圈的应用干预，对照组则实施常规护理。比较两组患者满意度。结果观察组患者满意率为97%(10669/11000)明显优于对照组的90%(9899/11000),，两组满意率间差异具有显著差异。(χ2=16.10,P＜0.0001）。结论在提高住院患者对护理工作满意度上品管圈活动具有一定的推动作用,是住院患者对护理工作满意度提高的一种重要模式。