简介：

简介：摘要目的是使住院患者获得安全有效的治疗药物；方法是药房加强管理，药师加强学习提高专业水平；结论是更好地为住院患者提供药学服务，提高药品质量，确保临床用药安全。

简介：摘要５７２例孕产妇分为观察组和对照组，比较两组产妇的产程时间、对护理服务的满意度、胎儿窘迫及新生儿窒息的发生率，探讨温馨助产服务模式对产妇进行助产的效果及价值。

简介：

简介：摘要随着现代医疗卫生事业的发展，人民生活水平不断提高，已经不再满足于有药可用的医疗现状，而更注重于改善和提高生命质量，本文通过分析医院药学服务的现状，对执业药师在医院药学服务模式转变过程中的重要性进行探讨。

简介：摘要近年来，随着临床药学的快速发展及新药物种的不断增多，临床药学越来越受到人们的重视，成为医院治疗工作的重要组成部分。本文主要从我国国情和创新思维两个角度分析我国临床药学工作的现状及发展对策，旨在进一步做好临床药学风险控制工作，促进临床上合理用药，为临床药学工作者真正走进临床及更深入地开展以患者为中心的临床药学服务提供参考。

简介：摘要目的夯实基础护理，提升护理质量，提高患者满意度，实现优质护理服务。方法院内开展优质护理服务相关活动，夯实基础护理。结果没有针对护理的投诉，护理满意度高，社会效益良好。结论夯实基础护理对于实现优质护理服务具有关键性作用。

简介：摘要随着社会的不断发展，人们的生活水平越来越高，同时也越来越重视自身的健康问题，各省市的大医院人满为患，看病难成为了当今社会的普遍问题。为了解决这一难题，缓解医院的压力，各级政府提出在社区建立卫生服务网点的看法，并得到全社会的响应。由于社区病人的病症种类较多，因此对社区医生的要求也比较高，医生需要掌握全科医学，本文从病人的观点，分析社区服务中的全科医学服务质量。

简介：摘要近年来，随着国家对分级诊疗体系的建设，并加大对基层医疗机构的投入，社区卫生服务越来越完善，更多的患者走进了社区卫生服务中心。本文就上海市郊区某社区卫生服务中心二O一四年度的中药学服务展开调查研究，分析其就诊患者与用药情况，总结中药服务中存在的问题，提出相应的改善建议，以进一步完善中药学服务模式。

简介：摘要目的熟悉街头无偿献血的工作特点，提高献血服务水平，招募更多志愿无偿献血者。方法在服务过程中保障献血者知情同意权，履行献血前告知义务，让献血者清楚了解献血常识、献血的意义及现代采血技术的安全性、献血适宜性等有关知识。在献血前、中、后，用耐心细致的温馨语言与献血者进行全程动态交流，缓解献血者紧张情绪，积极做好献血者用血费用返还工作，让献血者满意，成为固定献血者。结果街头采血点已成为主要的采血场所。随着医疗技术的不断提高和经济持续发展，血液需求量逐年增加，需要越来越多的健康适龄公民参加无偿献血，无偿献血者对献血服务的要求也越来越高。结论制定不同献血群体招募策略，努力做好各项献血服务工作，更好地服务献血者，对献血者保留起到积极作用。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在妇产科门诊中的应用效果。方法选择2013年1～6月本院妇产科门诊收治的90例患者为研究对象，均给予优质护理服务，结论优质护理服务应用于门诊妇产科有利于服务质量的提升，促进医、护、患关系的和谐，提高患者满意度。

简介：

简介：摘要目的对比分析在神经内科疾病中，优质护理和常规护理的临床护理效果。方法选取笔者所在医院2014年9月-2015年9月收治的神经内科疾病患者80例进行研究，随机将这80例患者平均分为对照组（40例），实验组（40例），对照组采用常规护理，而实验组采用优质护理，对比分析两组患者的临床护理效果。结果就观察结果可知，采用优质护理的实验组患者的护理满意率为95%，明显高于对照组，两组患者对比差异具有明显的统计学意义（P<0.05）。并且实验组患者病情好转的总有效率为95%，明显高于对照组（P<0.05）；实验组患者出现并发症的几率为7.5%，明显低于对照组，两组患者对比差异明显，具有统计学意义（P<0.05）。结论针对神经内科疾病患者采取优质护理，可以使得患者尽快的恢复健康，并且减少并发症的发作几率，使得患者的护理满意度提升，在临床中具有广泛推广的价值。

简介：摘要目的探讨支助中心开展优质护理服务的实施效果。方法在送检标本及运送患者过程中实施优化服务流程、文明礼仪服务、安全运送措施等优质护理服务活动。结果实施优质护理服务前后患者满意率及支助中心送检标本漏送、错送发生率，运送患者护理不良事件发生率比较。结论在送检标本及运送患者过程中实施优质护理服务，能有效改善工作人员的服务态度，提升服务质量，提高患者满意率。

简介：摘要激烈的市场竞争中，医院面临最大的挑战，在竞争中求效益，求生存，求发展，不仅要有现代化的设备，先进的技术和管理经验，更重要的是优质的服务质量。“以人为本，以病人为中心”是新型医疗模式的核心，我科通过加强护患沟通，为患者开展了感受服务护理，体现了对患者感受服务、人文化关怀，改善了护患关系，进一步提高了护理质量和整体护理水平。

简介：摘要目的探讨产后家庭访视服务的方法和意义，方法将400例产妇随机分为观察组（n=200）和对照组（n=200），对2组产妇出院后进行产后家庭访视服务，比较2组心理状况，乳胀程度，新生儿保健；结果产后7天，乳胀发生率差异有统计学意义（p<0.01）观察组产后1、4、6周，EPDS分值明显低于对照组，抑郁情绪有较大改善，2组比较明显有统计学意义（p<0.05）。结论产后家庭访视对产妇产褥期恢复、身心状况及新生儿保健起到重要作用，值得临床推广。

简介：摘要为了提高整体护理的质量，病人不仅需要高超的医疗护理技术，而且更需要优质的服务人文关怀。护士只有在护理中给予病人无微不至的人文关怀，才能和病人做到有效沟通，才能使护理起到加速病人康复的作用。

简介：摘要药学服务指药师向医院公众，包括医务工作者、患者及其家属所提供的与药物使用有关的服务。药学服务的目的在于提高临床用药的安全性、经济性与规范性。基于药学服务在医疗体系中的重要地位，本文将着重分析有关药学服务实施的量化指标，通过规范的量化管理提高药物服务工作者的业务素质和工作质量，保证药学服务的深入开展。

简介：摘要重视护生服务能力培养，针对护生实习期间服务能力问题调整实习计划，细化学生在医院实习构建优质服务能力培养内容，鼓励学生构建自己优质服务意识和行为，使学生练成自觉、积极、主动、热心服务本领，适应岗位需要。

简介：摘要目的探讨分析门诊导医中引入感动服务的方法与临床价值。方法本次研究中将自2014年1月~2014年12月期间门诊所接待200例患者作为研究对象，根据门诊导医中是否实施感动服务进行分组，对照组患者接受常规门诊导医服务，实验组在门诊导医中实施感动服务。就患者对护理服务的评价结果进行对比观察。结果门诊导医感动服务实施背景下，实验组100例患者对护理服务质量中服务态度、服务形象、门诊接待、门诊环境、门诊咨询、就诊等候各项指标的评分结果均明显高于对照组，上述数据组间对比存在显著差异，P＜0.05，具有统计学意义。结论在门诊导医中实施感动服务可有效提高患者对门诊导医护理服务质量的评价结果，在提高护理质量与水平方面有重要价值。