简介:摘要:目的:探讨医院收费窗口工作人员心理压力原因,分析适当的应对策略。方法:纳入我院2018年1月-2019年6月收费窗口的工作人员43名为研究对象,采用焦虑自评量表(SAS)调查其焦虑程度,以抑郁自评量表(SDS)调查其抑郁程度。计算并总结43名工作人员的SAS及SDS评分及其心理压力来占比。结果:医院收费窗口工作人员的SAS及SDS评分比国内常模高,P<0.05;经调查发现81.40%的工作人员认为心理压力来源是患者及其家属不理解,次之是劳动强度过大、薪资和晋升。结论:医院收费窗口工作人员的焦虑和抑郁情况较为严重,主要是因为患者及其家属不理解和劳动强度过大造成,部分是由于薪资及晋升引起,医院要重视相关情况,给予针对性处理对策,及时消除和缓解其心理压力。
简介:【摘要】目的 了解某县城区中小学生视力的现状,为开展视力低下中小学生的干预工作提供依据。方法 采用分学段整群抽样方法,对随机抽取的3000名中小学生进行视力检测和分析。结果 小学生、初中生、高中生视力下降的比例分别为24. 5%、45.2%、62.1%。另外,女生视力低下率明显高于男生。学生的视力低下情况随着年级的升高呈逐渐增高的趋势。结论 中小学生视力低下情况严重,为了减缓和降低近视的发病率,教育、卫健、家庭等多部门应联合积极采取措施进行干预。